eServer.ru - Tier3 дата-центры eServer.Space, VPS хостинг, Аренда серверов, Хостинг

Пустое думать о чем-то. Похоже что реально сгорел, так как соседний сервер отлично работает в том же ДЦ.

---------- Добавлено 30.07.2016 в 23:12 ----------

Если данные сдохли, мне трындец...

Доброго дня!

Ситуация следующая. В результате недокументированного сбоя на одном из контроллеров LSI в СХД произошли изменения ФС всех обслуживаемых контроллером массивов таким образом, что другие контроллеры их опознают с трудом. Мы пытаемся не навредить данным, которые в массиве. Ситуация осложняется тем, что производитель LSI выкуплен другой компанией, которая не особо заинтересована в поддержке продуктов LSI.

У кого были backup диски заказаны и кто делал на них бэкапы - могут получить новые машины и восстановить работу. Остальным необходимо ждать решения вопроса. Мы прилагаем все усилия по восстановлению машин с СХД и никакого спеца никто не ждет. Мы работаем круглосуточно и с утра вчерашнего дня мы пытаемся восстановить работоспособность СХД. Но здесь главное не навредить.

Понятно, то есть вероятность потери данных совсем ненулевая, это плохо.

Вы можете обозначить какие-то сроки решения или оглашения решения об отсутствии решения?

Завтра рабочий день, там хостились коммерческие сайты.

Видимо мне просто фартануло... У меня два из трех вдс попало под раздачу...

Очень ждем решения, хотя в моем случае, если данные потеряны, мне проще сразу в магазин за веревкой стартовать.

Я думаю, что более оперативно Вам скажут в поддержке, т.к. они в контакте с теми, кто занимается восстановлением.

Сроков сейчас, к сожалению нет. В ход идут разные решения, каждое занимает времени до нескольких часов.

К сожалению, в моем случае, я получал лишь ответы в стиле:

"Мы работаем над решением технических проблем, сроки восстановления неизвестны"

Если бы изложенная информация была доступна вчера, сегодня несколько сайтов уже были бы доступны на других серверах. Понятно, что ситуация непростая, но скрывать очевидное небыло смысла изначально. Очень ждем.

Подтверждаю, в поддержке я слышал только "мы работаем над этим".

Сейчас действительно есть хоть какая-то конкретика, критичные сайты можно разворачивать в другом месте.

Забыл сказать, что Вы можете обратиться в поддержку и Вам в течение получаса выдадут виртуальную машину с аналогичными параметрами, которые у Вас были. И если у Вас были заказаны резервные диски на резервных массивах, то их подключат.

Чтобы не сделать хуже, чем уже, было принято решение, что завтра утром диски СХД поедут на восстановление в специализированную лабораторию. Информация о статусе дисков появится к обеду.

Добрый день!

Есть ли свежая информация?