SMOService - еще один отзыв

Видел уже такую тему на данном форуме, но она уже закрыта, да и вопрос там был решен.

У меня ситуация следующая:

обратился в данный сервис за услугой "Вывод в тренды", перед тем как пополнить счет, уточнил, доступна ли эта услуга, ответили: да все работает в штатном режиме, можете заказывать.

Затем сделал заказ, но через два часа система отменяет его, я пишу в поддержку - тишина. После чего на следующий день я перезаливаю ролик и делаю еще один заказ. Но снова система вернула его. Затем я вообще потерял доступ к сайту на сутки. Была мысль о баге сайта, поэтому попросил друга зарегистрироваться и попробовать авторизоваться. И у него все работало. А у меня доступа по прежнему не было. Спустя некоторое время доступ восстановился, и поддержка начала отвечать. Сказали, что возврат они не делают, что я должен воспользоваться другими услугами их сервиса, а эта услуга вывода в тренды будет доступна не раньше 6 сентября. Ну а теперь они снова перестали мне отвечать.