ePayments - электронный кошелек и карта MasterCard (ч.5)

Номера обращения нету. Я вам отписал везде и скинул код. Так же в ЛС скинул емаил

№ 742964

Тикет в закрытые перевели

ePayments, как можно узнать Bitcoin Transaction ID криптовалютного перевода, выполненного из счета ePayments на биткоин кошелек?

Мы ответили вам в личных сообщениях. Пожалуйста, проверьте.

Здравствуйте. Пришло письмо с предложением оформить перевыпуск карты. Стоит ли пытаться? У вас вроде карты только для резидентов Еврозоны сейчас выпускаются. Или перевыпуск к этому не относится?

Добрый день! Да, если вам пришло оповещение о перевыпуске карты, значит перевыпуск вам доступен.

ePayments, если сейчас до окончания срока действия текущей карты не заказать перевыпуск потом не возникнет проблем при выпуске новой карты?

Здравствуйте! Вы можете оформить перевыпуск в любое удобное для вас время до окончания срока действия вашей карты.

Очень разочаровался ePayments.

Всё устраивало до тех пор, пока использовал кошелек для оплаты услуг.

Как только стал получать выплаты, мой аккаунт заблокировали.

Формулировка "Мы рассмотрели Ваш аккаунт и пришли к выводу, что не можем предоставлять Вам услуги аккаунта ePayments согласно нашей внутренней политике. В соответствии с пунктом 7.3 условий предоставления сервиса, мы оповещаем Вас о немедленной блокировке аккаунта. "

Погуглил, оказывается я не единственный, кто сталкивался с такой проблемой.

Сапорт пока глух и нем, на почту в течение дня не ответили.

Позвонил на +44 (0)20 7873–2383, где перенаправили звонок на русскоговорящую поддержку - после 8 минут ожидания звонок оборвался.

Получил замечательный ответ по поводу блокировки: "мы оставляем за собой право не раскрывать причины блокировки аккаунта. Решение является окончательным и не может быть отменено. Это означает, что мы не можем сотрудничать с вами."