Юзабилити (UI/UX) и Конверсия. Полезные советы для Вас и Вашего проекта! | Борис Турбо

Лично меня всегда раздражает, когда я захожу на сайт которые предлагает локальные услуги,

Какой это город?

Где вы находитесь?

Я смотрю шапку если нет указания города закрываю сайт.

Нужно задать такие вопросы:

1) После того как открылся сайт и виден "первый экран" - можно ли НЕ скроля страницу

- понять ЧТО это за сайт и ЧТО он мне предлагает?

2) Возникает после прочтения текста на "первом экране" - желание ПРОСКРОЛИТЬ страницу,

чтобы УЗНАТЬ БОЛЬШЕ? Вовлекает ли в чтение?

3) Если все же проскролить второй и третий экраны - ЧЕТКО ли ясно список выгод,

которые я получу если вступлю в клуб?

4) Если ознакомится с сайтом чуть глубже, и пройти по другим его страницам - какие вопросы

остались у аудитора? Какие моменты есть "не отвеченные сайтом", которые мешают сложится пазлу в голове?

P.S. все это будет Вам полезно только в том случае, если "аудиторы" - будут являться действующими бизнесменами,

которым потенциально это интересно. В противном случае - такой опрос будет НЕ информативен

и может сыграть "плохую службу", подтолкнув Вас к неверным выводам.

1) Первое что нужно сделать - это дать понять ЧТО это за сайт и ЧЕМ он занимается.

Тогда вероятность что человек задержится на сайте - возрастает, больше шансов - что сделает заявку.

У Вас сейчас так:

А нужно так:

2) В разделе "О компании" - нужно писать НЕ о компании, а том ЧТО ПОЛУЧАЮТ клиенты когда обращаются.

Типа:

Уже 7 лет мы откачиваем Ваши септики и выгребных ямы по Курску и области!
Обращаясь к нам - Вы получаете самую низкую цену среди подобных компаний!
Имеете возможно выбрать ЛЮБУЮ форму оплаты, удобную Вам.
А так же получить приятные скидки, если будете к нам обращаться регулярно!

То есть "пишите о компании" в разрезе "вы получите". Тогда это читать гораздо приятнее)))

1) Как уже разумно писалось выше - у Вас отсутствует в Шапке упоминание города,

в котором Вы проводите эти работы. Это "гео-зависимый бизнес", и по понятным

причинам - клиент из города Запорожье к Вам - НЕ обратится. Напишите что Вы из Киева!

2) В разделе "цены" - вода водяная. Простыня SEO текста..... Посетитель рассчитывает там найти

понимание - СКОЛЬКО ему обойдется сделать потолок в гостиной площадью 25 кв. метров.

Однако фиг он там это найдет... Нужно сделать хотя минималистичный "Калькулятор цены"!

И запихните его куда только можно! Понимая хотя бы "примерную цену" - обращаться будут ЧАЩЕ!

3) Раздел контакты - ОБЯЗАТЕЛЬНО должен иметь ссылку в верхнем ТОП-меню на уровне Шапки!

Сейчас он спрятан глубоко внизу в футере, и там его никто НЕ найдет. А он - очень важен!

Сделайте хотя бы то что я написал выше - и УЖЕ ощутите увеличившийся поток обращений

даже на том объема трафика - который у Вас есть сейчас.....

Добрый день Борис!

https://nalog24.online (еще не доработке)

Спасибо!

Euskal:
BorisTurbo, Привет! Оцените, пожалуйста.

Сейчас:

http://springland.ru/

Хотим дать дизайнеру:



Если интерсно из метрики, то можем организовать.

Хотелось бы в редизайне сохранить главный баннер и вокруг него переработать элементы.

---------- Добавлено 13.02.2019 в 17:12 ----------

Вот так в планах

https://radikal.ru]" />

Несмотря на то что дизайн сайта - слегка устарел, он все равно отрабатывает свои функции.

Четко доносит до посетителя что это "Доставка воды по Санкт-Петербургу и области". Хорошо виден телефон.

Есть цены, условия доставки, ответы на вопросы и т.д. От сайта - достаточно "теплые" впечатления. Он понятный.

1) Вариант редизайна предложенный Вами - хуже чем текущий. Потому что Вы хотите избавится

от основного "дескриптора" (описания сайта) - "Доставка воды по Санкт-Петербургу и области". А он - таки нужен.

Да, в текущей реализации - эта темно-синяя надпись на голубом фоне - слегка теряется. Но остается читаемой.

Оставьте эту надпись, просто сделайте ее более контрастной, чтобы лучше читалась.

2) Основная рекомендация - сделайте сайт адаптивным для мобильных телефонов. Это сейчас важнее чем редизайн.

Даже без доступа к Метрике - я абсолютно уверен что у Вас почти 50% - это посетители с мобильных.

После того как Вы сделаете мобильную версию - у Вас возрастет конверсия с мобильных устройств.

И кроме этого - спустя 2 - 3 месяца увеличится трафик с Яндекса и Гугла. Так что начинайте с адаптива!

---------- Добавлено 15.05.2019 в 18:31 ----------

Ради разнообразия - решил сделать свои советы по Вашему сайту - в формате экспресс-аудита

Больше похожих видео смотрите в моем видео-блоге а так же на моем канале YouTube

BorisTurbo, спасибо большое!

Мы все сделаем, как вы сказали.

Приветствую, Друзья!

Продолжаю снимать для Вас полезные видео, из серии мифы юзабилити, которые позволят

избежать грубых ошибок,при поддержке и развитии Вашего интернет-проекта.

В этом видео - я расскажу о распространенной ошибке связанной с удалением всех

негативных отзывов на сайте. Ведь наличие негативных отзывов - может увеличить (!!!)

вашу конверсию и продажи! Звучит удивительно, да?)) Смотрим!

Больше похожих видео смотрите в моем видео-блоге а так же на моем канале YouTube

Здравствуйте.

Прошу прокомментировать - что не так на сайте.

сайт https://homemck.ru/ дизайн и ремонт квартир в Москве и регионе

Если в целом, то:

показатели метрики по отказам на уровне 14%

глубина просмотра колеблется в пределах 2,5-2,7 страниц за визит

трафик на 70%+ из поиска по релевантным запросам

но

НЕТ КОНВЕРСИИ!

находят, заходят, тусуются - заявок и звонков нет.

заранее спасибо. если проблема не видна на поверхности - готов обсудить платный аудит

Добрый день Борис!

Посмотрите, что можно сделать https://safe.spb.ru/