Fastvps.ru - Благодарности! / 6

Прокомментируйте ситуацию с ростелекомом.

Присоединяюсь, что за "Проблемы на сети провайдера РосТелеком" как долго они продляться?

Благодарим Вас за уточнение!

С ночи наблюдаются проблемы с доступностью к части выделенных серверов через сеть провайдера Ростелеком.

На данный момент проблемой занимаются сотрудники ДЦ. К сожалению, сроки восстановления работоспособности еще уточняются, так-как проблема связана с третьей стороной.

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. Спасибо за Ваше понимание.

Добрый день!

Выделенные сервера такого плана как BS-64-SSD размещаются в Германии как я понимаю это сервера Hetzner ? Скажите как сейчас обстоят дела, ведь сейчас говорят что размещаться сайты и информация должны только на серверах в России.

Уважаемый SidelnikoFF Alex! Благодарим Вас за обращение!

Под действие закона не попадают Интернет-магазины и сайты по оказанию бытовых услуг, сайты-визитки (landing page), на которых размещается форма заявки для получения имени, телефона и e-mail клиента (а также адрес доставки, т.к. адрес доставки не тождественен адресу места жительства).

Кроме того, Германия является страной, подписавшей ратифицированную Россией конвенцию Совета Европы ETS №108 «О защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных», хранение и обработка персональных данных будет считаться в Германии правомерной.

Если у Вас появятся ещё какие-либо вопросы - обращайтесь, будем рады помочь!

C уважением, Обуховский Андрей

Специалист отдела по работе с клиентам компании FASTVPS

Решил немного пожаловаться =)

Много лет арендую у fastvps выделенный сервер. Всё прекрасно качество услуг на самом высшем уровне, прекрасная отзывчивая поддержка всегда готовая помочь.

Но поддержка на виртуалках вообще не какая .. я понимаю что он стоит копейки и это мелкий нечего незначащий клиент но ....

Уважаемый NetSky, сообщите, пожалуйста, номера тикетов, где наша техническая поддержка не оправдала Ваших ожиданий.

Аааа, какое классное название топика =) Присоединяюсь, отличный хостинг!

Тикет #505231 Хотя я может быть просто избалован вашим супортом на выделенном сервере ..

NetSky, мы не делим клиентов на клиентов VPS или выделенных серверов по уровню саппорта. Тикет посмотрел и не могу сказать, что он отвечен идеально, но, также, честно говоря, не очень понял, что кроме некоторой неразвернутости ответов Вам не понравилось, не могли бы Вы уточнить, пожалуйста, и мы с удовольствием это обсудим с руководителем поддержки.