ovh контакты

Сервер из какой линейки? KS, SYS, OVH?

В каждой панели сейчас вроде тикеты есть. Пишите туда, можете на форуме продублировать для привлечения внимания. А так самый быстрый саппорт по телефону.

На SYS последнее время ужасные вещи происходят с поддержкой. Не так давно SSD диск полетел, ждали замены 35 часов. По запросу дали 50% компенсацию за задержку.

В прошлом году очень оперативно работали даже на Kimsufi линейке (оперативную память меняли в первый же час после обращения).

Каким способом оплачивали? Даже теоретически не представляю такой проблемы...

Если бы так, как делает OVH - делал хостер с серча (мороз на тикеты, замены дисков по 2 суток и т.п.), его бы уже закидали вонючими тапками и носками.. но, похоже OVH все сходит с рук. Один из самых отвратительных сервисов который приходилось встречать. Столько гемороя доставили в свое время..

А Вы говорите "Европейское" качество.. ага..

Бывает задержка проверки платежа с оплатой по банковской карте. Особенно, если пользуетесь новой картой для оплаты.

Оплатил 5 числа кредиткой. Как бы 5 дней на проверку достаточно. На всякий случай еще раз продублировал оплату с другой карты, т.к мой опыт говорит что они мненяемые и если что вернут деньги, все таки с ними с 2012 года. Но видимо тут вообще полный атас.

Позвоните на литовский филиал, если через них заказывали, и решите вопрос.

А что конкретно за геморрой был? Зачем пользовались?

Общеизвестно, что в OVH поддержки НЕТ. А тут вообще цирк походу начался, видимо не долго им осталось.

Legion726, киньте в ПМ мне номер заказа и через минут 15 дам ответ, если там не блокировка, сервер уже быстро будет в сети ;)

P.S. Не моё это дело, но порядке исключения помогу решить вопрос. Обычно через 5 - 6 суток сервер может быть послан на реформат...

недавно в ovh кое-как удалось поменять за 20 часов, пишут 5 минут и пропадают))

я бы рекомендовал переходить в более адекватные дата центры, лучше это сделать раньше прежде чем случиться беда.

Den73, всё зависит от линейки и самой проблемы. Кое что они меняют без спроса, даже проблема отозвать замену. Просто надо знать систему, привыкнуть и иметь план Б.