Юзабилити (UI/UX) и Конверсия. Полезные советы для Вас и Вашего проекта! | Борис Турбо

Онлайн магазин ручек . Очень интересно Вас выслушать. Дельные советы оплачиваются отдельно. :)

иду по очереди :)

из лички:

Заходим на Главную и видим на огромном (60% экрана) слайдере симпатичную девчонку, которая показывает "класс" и благодарит за заказ!

Куда мы попали? Непонятно.... А чтобы произвести первое впечатление и удержать юзера на сайте - у нас не более 10 секунд...

3 рекомендации:

1) В Шапке - Поменяйте логотип и телефон местами. Текущее расположение - НЕСТАНДАРТНО. А все что выбивается из привычного шаблона - дезориентирует посетителя.

2) ПОД логотипом или СПРАВА от него конкретно пропишите: ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ЭКОЛОГИЧЕСКИХ КРЫМСКИХ ТОВАРОВ

3) И конечно же ПОМЕНЯЙТЕ МЕСТАМИ слайдер и инфоблок с кругляшками-картинками Категорий. Это будет супер-логично для этого ресурса.

Сразу станет понятно, на 1-м экране, без скролла - ЧТО ИМЕННО предлагает магазин. Это ощутимо уменьшит процент отказов на Главной.

Речь об этом: http://awesomescreenshot.com/0a54utcs48 (картинка кликабельная)

Ну и соответственно, после такой замены в ТОП меню УБЕРИТЕ 5 ссылок на Категории и ДОБАВЬТЕ разделы: "Контакты" и "О нас"

В целом сама идея экологически чистых товаров - мне глубоко симпатична, но есть ряд и других моментов - не дающих Вам раскрыться на полную.

Полностью согласен.

А вот по первому пункту не согласен. Стандарты - это хорошо, но ничего плохого, что может повлиять на конверсию не сделано.

Спасибо за конструктивный аудит - для начала очень помогло. Исправляю. Как и говорили: после первого: предоставляю для аудита второй сайт: http://www.bsfc.com/

cgfcb,j/

из лички:

1) В шапке сайта, на месте Логотипа - НЕ НУЖНО дублировать название URL сайта. Нет смысла.

Просто КОНКРЕТНО напишите:

"Интернет-магазин мебели и аксессуаров

с доставкой по Москве и территории России!"

Чтобы было примерно так: http://awesomescreenshot.com/0c44uyqi0c

В этом случае - посетитель сразу поймет куда он попал.

2) По Каталогу в Центре Главной страницы:

а) нужно УБРАТЬ затемненный фон (тень) вокруг названий категорий. Эта фишка ощутимо мешает читать.

б) между изображениями Категорий - нужно увеличить вертикальный разрыв на 4 - 5 пикселей. Без этого превьюшки воспринимаются как одна длинная фотография.

3) Информацию про "Оплату и Доставку" - нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО перенести в правую часть. Это уже стандарт для 95% продающих сайтов. А значит юзеры на основе своего пользовательского опыта - будут интуитивно искать это инфо - именно справа.

Речь об этом: http://awesomescreenshot.com/0d54uysf34

Сайт явным образом - только начал развиваться, поэтому работы по нему - предстоит еще очень много...

Эх, когда уже ко мне очередь дойдет))

Вот и Ваша очередь пришла)

Если для Вас это полезно - то буду благодарен за Оценку темы: http://awesomescreenshot.com/0714umcw6a

По Категориям:

1) Дефолтный вывод товаров в категории сделайте в виде: превьюшка + краткое описание.

Посетители неизбежно начнут скользить глазами по тексту, иногда вчитываться (читаем пункт 2). Это улучшит "поведенческие" сайта.

2) Краткие описания (выводимые возле превьюшек) - сделайте эмоционально яркими, "цепляющими", включив коротенькое УТП данной модели.

В этом случае - будут чаще кликать, увеличится кол-во просмотренных товаров, это ощутимо повлияет на конверсию + опять таки усилит поведенческие. Этакая синергия)

Сейчас 50% кратких описаний - НЕ О ЧЕМ. Их писал человек - которому пофиг на Ваши продажи...

Так правильно:

Так НЕ правильно:

По Карточке товара:

1) Быстрый заказ - встройте в "тело" страницы. Номер телефона + призыв к действию. Такая форма - лучше конвертируется.

2) В "Отзывах"

а) перефразируйте "ВЫ ХОТЕЛИ БЫ ОСТАВИТЬ СВОЙ ОТЗЫВ?" на ОСТАВЬТЕ СВОЙ ОТЗЫВ или ЗАДАЙТЕ НАМ ВОПРОС!

+ уберите КАПТЧУ. КАПТЧА - это ЗЛО. Отсекает процентов 20% желающих что либо написать.

Подключитесь за 5 баксов в год этому сервису: http://cleantalk.ru/ и забудьте о СПАМЕ.

Удачных Вам продаж 🍿

1) При нажатии на кнопку "Добавить в корзину" - вообще НЕ ПРОИСХОДИТ ничего.

Только если сильно всмотреться, в верхнем правом углу - появляется надпись "1 товар на ХХХХ руб". Уверен что часть ВАШИХ заказов однозначно отваливается из-за такой схемы добавления товаров.

Рекомендация: после нажатия кнопки "В Корзину" - нужно вывести посередине экрана попап (popup), в котором нужно написать: Товар (НАИМЕНОВАНИЕ) добавлен в Корзину, а ниже 2 кнопки:

БЛЕКЛАЯ со стрелкой ВЛЕВО - "продолжить покупки" и ЯРКАЯ со стрелкой вправо - "Оформить заказ"

2) Описания ручек все короткие и однотипные. Даже близко не раскрывающие суть их элитности. Вообще не обосновывая такую высокую цену на PREMIUM товар.

Рекомендация: описание должно "цеплять" человека, погружать его в картину, полную восхищенных взглядов его коллег по бизнесу, когда он, подписывая договор достанет такую крутую ручку Aurora за штуку баксов, и засветит ее золотое перо прилюдно... Статусность и уровень, об этом нужно писать...

Не каждый копирайтер с этим справится, но если сделаете "правильные описания" - это 100% ощутимо придаст ускорение Вашим продажам.

3) Про каптчу уже писал выше, повторятся нет смысла....

нужно больше советов? Вам сюда

Здравствуйте. интернет-магазин парфюмерии

двигаюсь далее, по очереди

из лички:

1) По каталогу товаров, например этот раздел: http://dverka52.ru/interior-doors/shpon-doors2

а) сделайте сортировку по дефолту: от дешевых к дорогим. Покупатель, заходя на сайт, всегда имеет в голове бюджет, который он сможет потратить. При такой сортировке - это упрощает задачу. Не все умеют юзать фильтры.

б) ссылки на быструю сортировку - сделайте синими, с пунктирным подчеркиванием. Сейчас они - как простой текст.. Речь об этом: http://awesomescreenshot.com/0b24vqyl2f

+ добавьте еще как минимум 1 фильтр: "то что есть на складе"

2) Обязательно добавьте раздел "Отзывы".

Люди стадные существа, нуждаются в подтверждении правильности своего выбора. Они хотят читать Отзывы о том, что "вы быстро приехали и аккуратно установили", что "двери стоят уже 3 года и радуют глаз" Первые несколько отзывов - напишите сами, иначе фиг дождетесь - что кто то первый напишет. + подумайте, как заинтересовать клиента - оставлять свой отзыв.

такие социальные доказательства ощутимо улучшают конверсию.