Индивидуальные тарифные планы от компании Эскхостинг

А еще очень хорошо, что руководство хостинга "видит" и активно пытается решить проблему, а не как у Русоникса - /... мы не знаем, что такое SAPE... у нас все хорошо... проблем никаких нет.../, при этом все ссылки регулярно уходили в error.

За год проблем с сапой не было (не считая недели когда ссылки утром уходили в error, а к вечеру восстанавливались).

Именно по этой причине меня и интересует этот хостинг. Проблемы бывают у всех хостеров, просто у одних саппорту наплевать, а у других проблемы решаются. Активный и отзывчивый саппорт (как у Эскхостинг) - фактор дающий гарантию как минимум на 50%, что хостинг качественный. Если какие-то проблемы есть - они решатся рано или поздно. ИМХО. Главное чтоб саппорт не расслабился со временем :)

Может быть проблемы с сапой были на какой-то части серверов? (Читая эту ветку так до конца и не понял этого момента).

проблема с сапой и заключается в том, что утром сайты в эрроре, дальше ОК

проблема возникает на всех серверах абсолютно (что еще раз подтверждает тот факт, что она не с нашей стороны). Одновременно проблем на всех серверах (ТТТ) не бывает.

Более того, иногда в рамках 1 аккаунта половина сайтов в эррор, половина нормально.

Как раз сегодня мы предоставили Сапе статистику, которую собирали админы с 12 августа.

Хотя наша созданная ветка на форуме сапы не очень-то и помогла, предложили перейти на обсуждение в переписке.

Буду держать вас в курсе.

hanber, а что у вас с хостингом в последнее время, точнее с 6-ым сервером. Я иногда не могу попасть на свой сайты, они бывают недоступными по 5 минут. И так бывает по несколько раз в день. Иногда правда грузятся, но очень-очень медленно. Бывает что страница может загружаться минутами. А с фтп просто проблема: картинка на сервер весом около 10 килобайт может загружаться где-то полминуты-минуту.

И опять проблемы. На предыдущее сообщение, руководители Ескхостинга даже не пожелали ответить. На сегодняшний день проблема следующая:

на сайте необходимо изменить много страниц, т.е. их отредактировать. Вчера после 10 минут редактирования, хостинг намертво повис. К дальнейшему редактированию вернулся лишь сегодня. Ситуация идентичная. Через 10 минут "страница не отвечает". В третий раз повторил попытку только что: результат один и тот же.

Почему возникает такая проблема с вашим хостингом? Вы собираетесь решать ее или же все оставите как есть?

c 6м сервером возникают проблемы, мы их решаем.

О том, что "сайты иногда грузятся" - ситуация не соответствует действительности.

Пожалуйста, обращайтесь в саппорт для решения проблем. Иначе я могу не заметить сообщения на форуме своевременно и ваша жалоба останется без внимания.

cp4 тоже каждый день все тормозит и не всегда с первого раза открывается, на форуме моём все жалуются. Пишу в чат админу тот дурака включает говорит у него все открылось, говорю повторите через пять минут - не откроется или очень медленно будет открываться... Сейчас снова тормозня жестокая, только стал админу писать в чат - он сразу слинял. А раньше такой хороший хостинг был. Подыскиваю альтернативу, нужно сьезжать. В сапорт обращаться бесмысленно, они отвечают тоже самое, что все работает, проблемы нету и "идите нафиг". А когда суббота про сайты можно вообще забыть, не знаю почему но в субботу пик всей тормозни и недоступности.

P.S. теперь снова все летает, на долго ли?

Стропальщик добавил 16.09.2009 в 13:54

P.S.S.

P.S.S.S. снова все летает, засекаем время.

И снова мега-тормозня.

Прочитал всю ветку. Порадовало. Особенно мнение некоторых форумчан, которым доверяю.

Решил заказать ВПС, уже пошел третий день - безрезультатно.

Позавчера сделал заказ через сайт, вчера пришло письмо с просьбой сообщить личные данные для оформления заказа - сразу же сообщил. Пока никаких сдвигов.

Если этот хостинг так реагирует на желание клиента заказать услугу и оплатить ее, то каким же образом будет реагировать на технические или иные проблемы? Ответы будут раз в неделю приходить?

Настораживает все это.

Здравствуйте, проверьте пожалуйста спам-бокс. Мы отправляли сообщение нескольким клиентам на заказ ВПС сервера о том, что на текущих серверах ВПС площадки пока заняты и новый ВПС сервер будет готов с понедельника и спросили согласие дождаться его настройки. Поэтому и счета пока не выставляли на оплату. Случаев, когда мы оставляем запросы клиентов без ответа мы стараемся избегать. И не берем оплату, если не имеем технической возможности своевременно предоставить услугу.

hanber добавил 18.09.2009 в 16:02

что значит сразу слинял? тех саппорт не может выключить чат при общении с клиентом, это мониторится, я лично просматриваю чат-хистори и не видела ни одного раза, чтобы кто-нибудь из саппорта выключил чат при поступлении жалобы. С кем вы общались и когда? Если такие случаи вы наблюдаете, вы можете отправить жалобу на support@

По субботам производится бекапирование данных, это может создавать определенную нагрузку на сервер.