Форум об интернет-маркетинге - Показать сообщение отдельно - Reg.ru — негатив сплошной
Показать сообщение отдельно
Старый 20.01.2015, 14:16   #1
Чатланин
 
Регистрация: 14.07.2014
Сообщений: 289
Репутация: 18691
Отправить сообщение для MinMart с помощью Skype™

По умолчанию Reg.ru — негатив сплошной

Сайт English-Shoes.ru
Я даже аккаунт не могу указать, так как нам уже 4 месяца не могут завести услуги.

Ранее размещались на ЛидерХосте, все было тихо и спокойно, сайт самописный и тех.проблем не было вообще, а если и всплывали мелочи, то по звонку все решалось практически мгновенно. Но в какой то момент ЛидерХост перекупил РЕГ.ру

И так, рег.ру:

вечная проблема с почтой, т.е. сайт не может отправить менеджерам сформированные заказы
время реакции тех.поддержки как минимум сутки
по телефону разговаривать отказываются и отправляют на сайт для формирования обращения.
Телефон: 8-800 просят перезвонить по 495, нет проблем. Но дозвониться крайне тяжело, при первом же гудке линия даёт отбой.

Что касается НЕ заведённых услуг: регру предложили нас перенести на сервер, НО 28 декабря 2014 года ! Какому человеку это пришло в голову понять сложно, пик продаж, а тут такой клиентоориентированный подход, прям праздник какой то.

В общем в очередной раз сидим с покупателями и ждём пришедшие заявки, что бы выдать самовывоз, хотя бы. Времени много, зла не хватает, звонить без толку.

Не рекомендую обращаться к этому провайдеру!
__________________
Английская обувь - это индивидуальность которая всегда в моде!
MinMart вне форума   Ответить с цитированием
Сказали спасибо 2 пользователей: