К черту кризис! Актуальные бонусы и скидки до 50$ от Inferno Solutions!

IS Andrew
На сайте с 13.01.2006
Offline
351
#31

Vigar, ни одна из услуг или сервисов не лишена проблем. Вопрос в том, как вы к ним подготовились. В вашем случае подготовка была на уровне ноль.

Еще раз по пунктам:

1) Услуга по мониторингу состояния жестких дисков НЕ входит в бесплатное администрирование, услугу расширенного администрирования за 49$ в месяц вы не заказывали

2) Ваш сервер был остановлен для копирования данных с умирающего диска на здоровый только по причине того, что были большие риски того, что он развалится при дополнительной нагрузке, которую создают ваши сайты, именно поэтому мы делали копирование в режиме rescue и делали это абсолютно бесплатно.

3) Остановки сервера можно было бы избежать, если бы вы выбрали при закзе рекомендуемую и бесплатную опцию RAID для ваших дисков, но вы этого не сделали - цену вашей ошибки вы теперь узнали, я уверен.

4) От сложной ддос атаки вас защищали абсолютно бесплатно и писали правила блокировки ботов на стороне сервера, хотя по факту это должны были делать исключительно при наличии расширенного администрирования, но мы не оставляем наших клиентов на едине с проблемами, жаль, что потом приходится читать вот такую "благодарность".

А так наши серверы работают отлично и стабильно, надеюсь, вы больше не будете допускать подобных ошибок и не будете критиковать вашего хостинг-партнера не разбираясь в ситуации.

Еще раз повторюсь - мне совершенно не хочется с вами спорить, мне очень жаль, что наши видения ситуации отличаются, тем не менее я уверен, что мои коллеги хостеры и другие клиенты понимают, что ваше отношение слишком предвзято и не имеет под собой никаких оснований.

Я приношу извинения за то, что вы остались разочарованы сотрудничеством с нами. Надеюсь, вы сможете найти такого хостера, который будет не хуже нас и удовлетворит любые ваши потребности при том же соотношении цены и качества. Всего вам доброго.

IS*Hosting: Серверы и SSD VPS в 10 странах. Бесплатное администрирование 24/7! Бесплатная DDoS защита. ( /ru/forum/1022241 ) Принимаем безнал от юрлиц РФ/EU ( http://cp.inferno.name/knowledgebase/45/--------.html ). Хочешь сэкономить? Наши актуальные акции и скидки ( http://goo.gl/ns60hb )
V
На сайте с 12.02.2009
Offline
91
#32

Да я потер пост, мне надоело с вами спорить. Я хостился у вас последние года 2+ на разных акках и не было проблем. Но то что последние 2 недели делал ваш саппорт и как он в итоге решил проблему - это просто смешно. Может у вас сменились саппорты и дело в этом?

От сложной ддос атаки вас защищали

Не было никаких ддос атак, ваш саппорт не может различить ддос атаку и запросы от пользователей с онлайном в 1к. А вы называете это ддос атакой.

и писали правила блокировки ботов на стороне сервера

В итоге просто заблокировали _все_ запросы от обычных пользователей, отличное решение.

IS Andrew
На сайте с 13.01.2006
Offline
351
#33

Vigar, пожалуйста, подтвердите как-то вашу квалификацию Linux администратора, чтобы я мог понимать, что вы можете адекватно и объективно оценивать ситуацию, которая была на вашем сервере в момент проблем с ним. Очень странно, что за 2 года работы с нами у вас не было никаких проблем, вы были абсолютно счастливы и сейчас, когда проблема случилась, вы пишете что у нас ужасные и проблемные серверы, а также секретарши в службе поддержки. Поверьте, мы с каждым годом становимся только лучше, у нас работают исключительно опытные и надежные сотрудники, так как мы не экономим и никогда не будем экономить на сервисе и качестве. Повторюсь, если вам страшно и если вы считаете, что мы действительно так ужасны, как вам кажется - попробуйте воспользоваться услуги других провайдеров. Мы, конечно, любим капризных клиентов и всегда готовы им угождать, но всему есть свои пределы.

Да я потер пост, мне надоело с вами спорить.

Ну ваш отзыв судя по всему так и останется пятном в нашей репутации, если вы готовы его удалить, признав тем самым, что слегка погорячились, обвиняя нас во всех смертных грехах, уверен, мы смогли бы как-то компенсировать ваши неудобства

В итоге просто заблокировали _все_ запросы от обычных пользователей, отличное решение.

За эту ошибку я уже извинялся ранее, она была исправлена сразу после вашего обращения в поддержку.

root.serverside.ru
На сайте с 25.02.2010
Offline
98
#34
Vigar:
Да я потер пост, мне надоело с вами спорить. Я хостился у вас последние года 2+ на разных акках и не было проблем. Но то что последние 2 недели делал ваш саппорт и как он в итоге решил проблему - это просто смешно. Может у вас сменились саппорты и дело в этом?


Не было никаких ддос атак, ваш саппорт не может различить ддос атаку и запросы от пользователей с онлайном в 1к. А вы называете это ддос атакой.


В итоге просто заблокировали _все_ запросы от обычных пользователей, отличное решение.

я бы на месте экстры за такое вас точно оставил наедине с проблемой )

кто ваш новый хостер и как он решает эти проблемы расскажите здесь, дико интересно

D
На сайте с 03.11.2005
Offline
95
dru
#35
Vigar:
Да я потер пост, мне надоело с вами спорить. Я хостился у вас последние года 2+ на разных акках и не было проблем. Но то что последние 2 недели делал ваш саппорт и как он в итоге решил проблему - это просто смешно. Может у вас сменились саппорты и дело в этом
Не было никаких ддос атак, ваш саппорт не может различить ддос атаку и запросы от пользователей с онлайном в 1к. А вы называете это ддос атакой.
В итоге просто заблокировали _все_ запросы от обычных пользователей, отличное решение.

бывают же клиенты...

Сам пользуюсь сервисом года 3 уже - и сервер арендовал и виртуальные сервера. Иногда каналы падают, но очень оперативно решают. В целом доволен, саппорт всегда реагирует в течении минут. Сетапят по срокам все как и заявлено. Если появляется необходимость в виртуалке в европе - в первую очередь рассмтриваю их.

[Удален]
#36

Интересно, до какого курса рубля все еще будет действовать слоган "к черту кризис"? Когда за 80 или за 100 перевалит? Хотя вижу у вас цены в долларах, не понятно.

M2
На сайте с 11.01.2011
Offline
334
#37

Сейчас прилетело следующее:


Уважаемый клиент, в данный момент мы выясняем причин потерь на сетевом интерфейсе головного сервера, поэтому для вашего VPS X.X.X.X возможны кратковременные перебои с доступностью на 1-5 минут. Приносим свои извинения.

Спасибо, конечно, за извинения, но VPS с данным IP отменен ещё 4 дня назад ))))) непонятно, каким образом письмо вообще попало ко мне )))))

------------------- Крутые VPS и дедики. Качество по разумной цене ( http://cp.inferno.name/view.php?product=1212&gid=1 ) VPS25OFF - скидка 25% на первый платеж по ссылке выше
IS Andrew
На сайте с 13.01.2006
Offline
351
#38
mark2011:
Сейчас прилетело следующее:

Спасибо, конечно, за извинения, но VPS с данным IP отменен ещё 4 дня назад ))))) непонятно, каким образом письмо вообще попало ко мне )))))

А вам обязательно публиковать внутреннюю переписку и рассылки в нашей теме? Или вы не знаете, что существует возможность приватных сообщений на этом форуме? Ваш VPS еще не удален и поэтому вы будете получать системные рассылки. Отмененные VPS удаляем раз в неделю по расписанию.

N
На сайте с 21.03.2009
Offline
110
#39

Скидки еще работают? Попытался вставить промокод на vps в Нидерландах за 5 у.е - "Введенный промо-код был включен в ваш заказ, однако ни к одной позиции он не был применен – пожалуйста, уточните условия промо-акции."

IS Andrew
На сайте с 13.01.2006
Offline
351
#40
nitsik:
Скидки еще работают? Попытался вставить промокод на vps в Нидерландах за 5 у.е - "Введенный промо-код был включен в ваш заказ, однако ни к одной позиции он не был применен – пожалуйста, уточните условия промо-акции."

На тариф Lite акция не распространяется, только на VPS от 10$ в месяц (не уточнили этот момент в новой акции, извините)

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий