Подпишу не читая. Люди, не читающие правила, а потом предъявляющие претензии

Срочно прекращайте отгрузку в Таганрог 😂

Не знаю уж реальная это тема или троллинг, но ИМХО сначала покупатель должен заказ на сайте сделать, а потом реквизиты для оплаты увидеть.

Вы попали в точку. Не хотите принять участие в платном исследовании Вашего поведения на нашем сайте? 😂

Порядок покупки такой:

1. Оформление заказа (резервирование, выбор способа и адреса доставки).

2. Проверка наличия товара на складе (в 80% случаев автоматом, и этот этап пропускается)

3. Выбор способа оплаты

4. Получение реквизитов и оплата, присвоение номера заказа

5. Получение СМС что заказ передан в доставку.

В приведенном мною случае (напомню, что на данный момент он невозможен, т.к. реквизиты с сайта потерты, но имеются "отголоски" тех, кто натупил еще в лохматые года, когда я тут не работал, а обращаются сейчас).

Порядок действия их был такой (по сохраненным access_log):

1. Открытие сайта

2. Брожение по страницам

3. Открытие договора-оферты, размещенном в самом низу

4. Печать "Реквизиты сторон"

5. Явка в банк и перевод на них суммы из карточки товара, без назначения платежа.

6. Исчезновение на 1-2 года

7. Требование доставки товара, которого они не заказали и уже нет в наличии

Сейчас этот способ принципиально невозможен, но уникумы находят другой способ натупить, пример:

1. Регистрируют личный кабинет

2. Пополняют счет банковской карточкой (там есть бонус 5%)

3. Исчезают.

4. Через 3-6 месяцев говорят "Я не получил заказ???".

5. Им вопрос "Какой заказ? Вы ничего не оформляли".

6. Рекурсия.

На вопросы "Как так вышло-то" они мычат и разводят руками. К слову, мычание и молчание - обычная реакция умственно отсталых людей. Но эти клиенты то вменяемые, работают, имеют семьи.

Да, ладно вам про троллинг. Вполне себе тема:) ТС, конечно, резковат в своих высказываниях. По крайне мере для публики, но в целом я его понимаю.

Познакомился с этой проблемой ("монолога" клиента с фирмой, это не только оплаты, а в принципе, ожидания клиента не подкрепленные возможностями и/или желаниями фирмы), когда занимался хостингом.

Приходили радостные люди с платежками на приобретения доменов mail.ru, sex.com и т.*п. По схеме описанной ТС. Типа они хакнули систему:)

В ИМ-же уже ни каких реквизитов для оплаты в открытую. Мы даже для предоплаты отправляем только после сборки заказа. А как уговаривают отплатить до...

ЦА у нас, та же, что и у ТС, товары видимо такие же. Очень часто люди хотя просто снять проблему с себя скинув куда-нибудь деньги. Иногда бывают заказы по году, больше не было.

Выводы: ошибка была в реквизитах в открытую, шлейф оплативших пройдет, станет легче. Избавиться на 100% не удастся, так что, смерится и забыть:)

Что за товары?

товары для развития детей. По крайней мере воспитатели, методисты, учителя и родители — присутствуют

Свежая порция маразма. На р/с кто-то анонимно безналом закинул 650 рублей с назначением "за интернет".

Анонимно, потому что в графе плательщик нет ни ФИО, ни адреса, а только номер офиса Сбербанка, т.е. обратно не вернешь (кому?).

Явно кто-то напутал, да вот как? И что этот чудик будет делать, когда ему отключат Интернет за неоплату? Пойдет к своему провайдеру и будет тыкать квитанцией интернет-магазина?

А тут уже и операционист Сбербанка начудил - не ввёл данные плательщика (а ежели они на платёжке не были заполнены, то не заставил плательщика заполнить).

Наймите нормального бухгалтера и перестаньте заниматься сами маразмом.

Такой платеж замечательно возвращается обратно по реквизитам, как ошибочное зачисление средств, и этот филиал Сбербанка может сам развлекаться выяснением, зачем он это сделал. И да, по фигу, что там нет ФИО, ибо платеж сделан в таком случае от лица самого Сбера.

Не маразм. В прошлом году нам кто-то прислал перевод на 1 рубль, также без опознавательных знаков. Бухгалтер настоял на возврате. Вернули на котловой счет Сбера для переводов от физ.лиц.

А он опять приходит, этот рубль: "Возврат денежных средств по п/п N0001234 за нарушение условий договора".

Какой договор, нафиг? Возвращаем второй раз. А он снова приходит.

Итог: 25*2 рублей ушло на комиссии за платежные поручения, а рубль так и висит. :)

P.S. Если послать как ошибочное зачисление, Сбер разыскивать не будет, а запишет к себе на невыясненные счета и присвоит через пару лет себе. Хоть пришло от имени сбера, клиент-то, может буйным оказаться, пойдет в суд, покажет чек-ордер... И докажи потом, что не олень не интернет-провайдер, а клиент сам реквизиты напутал и послал деньги ошибочно...