XLHOST - Отрицательный опыт

И тут Роговский :)

-

killerok, лекарство стандартно - меняйте хостинг.

Просто и быстро, себе же дешевле будет как показывает практика.

За спам мы отключаем без предупреждения!

Хотя не особо понятно в каком виде спам на форуме? Если в постах, то какая разница хостеру че там и кто спамит в постах на форуме, если же рассылка, то вон дверь вон ....

Тут опять вопрос не в том, что делает клиент и что он говорит.

С клиентом нужно всегда или общаться вежливо, либо не общаться вовсе (предварительно вежливо ему об этом сообщив).

Так сегодняшний случай — рецидив

/ru/forum/681189

Ну и общение с клиентами. Устройте байкот Xlhost, чтобы научились ценить тех, кто платить деньги и общались в нормальной форме.

Всем спасибо за ответы. Форум был сделан для сапы, забыл закрыть регистрацию и постинг, наспамили, после сообщения от ТП я сразу закрыл форум от регистрации и закрыл постинг (нагрузка должна сразу снизиться, так как посещаемости на форуме почти нет). Если бы диалог с ТП пошел в нормальном тоне, фиг с ним, закрыл бы сайт, не жалко ... но когда вот так говорят - "не удалишь, все закроем" становится обидно. Да еще и все контакты не российские, ничего не предъявишь, а вчера они еще и домен сменили с xlhost.ru на xlho.st что бы видать вообще не докопаться было :)

Ощущается отношение к клиенту, как к мусору.

Разница в том, что база занимает более 600 мб места, это делает хорошую нагрузку на диск.

Ну почему же, в первом сообщении указано что нужно сделать для решения ситуации, ситуация или решается или клиент ищет подходящий хостинг, где разрешено размещать такой объем базы данных.

А чистить/оптимизировать базу клиента в наши задачи не входит.

---------- Добавлено в 19:17 ---------- Предыдущее сообщение было в 19:14 ----------

Так почему не закрыли после первого тикета, а продолжили доказывать, что всё нормально?

XLhost.Ru, нормальный хостер бы извинился и принял к сведению, что указывать клиентам и указывать сразу на дверь чревато негативными отзывами. Тем более, что ситуация не такая уж серьезная была, а клиента буквально опустили.

Недовольные пользователи Xlhosta, отпишите в этом топике или создайте свои темы, надо научить особо умных хостеров как правильно общаться с клиентами.

Это ведь не первая такая тема, стоит задуматься над деловой репутацией.

Не увидел никакого отрицательного отношения, все вполне нормально в плане общения.

Или нужно уважаемый вы наш дорогой Василий Васильевич, спасибо вам за то, что вы нагружаете сервер. Пожалуйста (сюси пуси) не могли бы вы этого не делать? - детский сад.

Все правильно сказано при понятии деловой переписки. Что вы такого некорректного увидели, а?

Разве сложно попросить почистить форум от спама для уменьшения нагрузки на диск :)

Классно звучит, указано что нужно сделать, скорее приказано. А если не сделаете закорем все нафиг 🙅

Я не пытался доказывать, прочитайте еще раз внимательно, я сразу же предпринял меры.