Колл центр, посоветуйте.

Действительно начали вникать в вопрос. Удачи Вам!

Пишите, жду.

Разослал запросы в некоторые колцентры. Посмотрим, что ответят.

октопус в вашем случае

Посмотрел в тындексе, октопус - же программный комплекс для кол центра?

А мне надо именно чтобы кто-то отвечал на звонки, т.е. человек.

http://www.ritm-z.ru/service/manager.php тогда

сам же сказал, - начинающий магазин

у тебя есть бабла на колцентр?

не знаю как там у вас, а у нас тут в Украине можно свободно найти человека и за 100 баксов, который бы занимался ответами по телефону.

чем занимается магазин и какую информацию вы хотите донести до клиента ?

Коллцентру Вы должны будете представить полный алгоритм работы и схему, это по опыту. А это составляется, очень вдумчиво. Так что, я бы, начал с этого, а потом уже искать call-center.

А какой алгоритм вы использовали, подскажите? Вопрос - ответ, вопрос - ответ...

greenlen: мелкая брендовая электроника.

Мне надо, чтобы кто-то отвечал по телефону, опубликованному на сайте. Мог квалифицированно ответить на вопросы о товаре, его использовании, условиях покупки, и тд

Алгоритмом и схемой работы я уже занимаюсь и пишу все это на бумаге.

vandamme: вопрос про кол центр возник не просто так. Я думаю, в первое время, максимум будет 3-4 звонка в день, соответственно, если взять на работу опрератора на дому, ему все равно надо будет платить хотя бы тысяч 5 в месяц (180 баксов), просто даже за факт наличия этого оператора. О меньшей сумме даже говорить неудобно в РФ.

А кол центр, как я посмотрел, при таком количестве звонков может обойтись примерно те же деньги. Но там будет профессиональный оператор, доступный 24 часа в сутки, с городским номером и тд.

Вот и думаю, считаю.

Пысы: хотя можно на первое время посадить жену на телефон. Это вообще будет бесплатно. Но непонятно, лучше ли? (несмотря на то, что она толковая и разговаривать умеет) Ведь поедем куда-нибудь на дачу или в магаз, или еще куда-нибудь, может быть не на связи, посторонний шум и еще много минусов. Но бесплатно!