Недовольный клиент моего интернет-магазина.

По вашему, мы тут рассуждаем, какие клиенты бывают засранцы? О_о *искренне поразилась*

Ну так, все верно: для адвоката дело и правда 100% - свои деньги-то он получит в любом случае ;))

:)) Даже если ТС и прикалывается, то лично я считаю, что очень изобретательно ☝

Вышлите ему встречный счет за обработку жалобы, рассмотрение жалобы, сбор колегии для решения его вопроса, выписывания денежных средств на покрытие его запросов и тд, письмо оформите так же как и он, жалобно, пусть платит больше чем сам запросил ))) Если стол в целости им получен, остальное его проблемы на сколько я знаю.

Зачем это делать? Не считаю нужным.

я за то то, чтобы таких gпродвинутых клиентов было больше. Только по-хорошему он должен был собрать все экмертизы и т.п. и сразу в СУД. А этот больше на вымогателя похож. Видимо его подход сработал на некоторых магазинах.

Прям как не столешницу продали а целы сейф.

Хотел только добавить, что самостоятельная сборка - это всегда потенциальный скандал и разбирательства.

Те, кто радеет за цивилизованный рыног - требуйте урегулирования именно этого вопроса. Чтобы без сборки мебель не продавалась, но и сборка стоила адекватно. Если же клиент явно сам хочет собирать, то претензии не должны приниматься. ТС прав со всех точек зрения.

Цивилизованный рынок, это когда и хорошие клиенты не страдают и трололо-клиенты не наживаются.

клиент просто сочувствия небось хочет. Поддержите уж его. МОжет ещё стол купит новый. Этот то сломан уже)))

DyaDya добавил 05.05.2011 в 14:28

жена судя по всему у него деловитая, раз стол сама собирать взялась. Она себе такую помойку поломанную не оставит. ПРодайте им ещё стол со скидкой и установкой)

Мне написал друг:

Алексей, сегодня я в абсолютно новой футболке с длиным рукавом! Падая под стол, от смеха, вызванного Вашими публикациями переписки, я пытался удержаться за все что попадалось под руку. Таким образом, в правой руке у меня оказался ноутбук ACER, а в левой стол, на котором он стоял. В результате я все же упал с кресла, ноутбук на меня, стол сверху. Слава Богу по близости не было людей, иначе я не знал бы, как смотреть им в глазва после такого! Фотографировать себя в этом положении я не смог. Но могу описать все честно (Вы же не считаете меня лжецом). Итоги произошедшего: Сломан механизм качания в кресле, разбит ноутбук (ему уже 3 года, таких не выпускают), столом вдолбило мне между ребер флэшку, которая торчала из ноутбука. Про пол ничего не говорю, на нем ленолеум - он не пострадал! Но футболка! Она же новая! Куплена на распродаже в "Sash" с 70% скидкой! Где я теперь найду футболку за 300 рублей? Алексей, предлагаю все решить миром - футболка 1000р. (без скидки), Ноутбук Acer 30000р., Флэшка в ребрах 10000р. (недорого, потому, что для меня привычно), Стол (а не, стол я просто поднял и поставил на место, к моему сожалению, он остался цел). Алексей, пре

длагаю Вам прекратить публиковать переписку, мои эмоции Вам дорого обойдутся! Я уже написал в прокуротуру, что могу скончаться от смеха по Вашей вине!

Express Office Russia добавил 05.05.2011 в 14:54

Новое письмо:

Это же как вы определили за тысячу км, даже экспертиза берет неделю на составление заключения. А вы просто раз, и определили, что это не гарантийный случай. Это просто чудо!!!!

Давайте вы тоже будете оперировать фактами. И ваше заключение "открыли столешницу задом наперед" - это как??? Просто даже интересно как это физически возможно, я не могу себе представить. Вот сложенный стол, я поднимаю вверх столешницу, а задом наперёд это как? Может быть вы все таки посмотрите спецификацию этой модели.

К стати по поводу спецификации и детализации, её в упаковке тоже не было, а это очень не хорошо (см. закон)

Express Office Russia добавил 05.05.2011 в 14:54

Денис, пишите официальную претензию. Согласно ней я пришлю к Вам мастера, посмотрим.

С уважением, Курилов Алексей

Express Office Russia добавил 05.05.2011 в 14:55

В этом он прав, что тут скажешь. Решил послать человека, посмотрим.

пардон, не удержалса =)

Если бы там еще что-то умное говорили. А то ведь бред несут с использованием юридических терминов. Потом такой "телезритель" идет с претензией и несет такую же околесицу с умным видом (он правда искренне себя считает гуру юриспруденции). Помнится, даже судьи выступали с просьбой к телеканалам прикрыть эти передачи. Потому как насмотревшись их, люди ходят и выдвигают требования на основании, мол "вот в телевизоре в пятницу судья-то принял совсееем другое решение".

Я бы, честно говоря, вообще запретил передачи юридической и медицинской направленности. Мало того, что у нас каждый второй считает себя как минимум специалистом в медицине, педагогике и юриспруденции, при этом не зная даже основ, так еще и тот мусор, который изливается в их мозги с экранов превращает этих людей в страшных зомби.

80% людей, рассуждающих о правах и законах не читали ни разу Гражданский кодекс и никогда его не прочтут.

99% людей, дающих своим знакомым рекомендации по лечению, не ответят на вопросы по школьному курсу анатомии.

И т.д.

Но ни один из них не усомниться в своей правоте в данном вопросе! Вы хотите, чтобы таких было больше?