почему не отвечают на обращения в службу поддержки Я.Вебмастер?

K
На сайте с 03.01.2022
Offline
18
740

Здравствуйте,

у меня возникли по данным Я.Вебмастер проблемы с одним из сайтов.

направлял обращение через форму на сайте Яндекса два раза уже.

ответов нет человеческих.

только подтверждение от автоответчика-робота, что обращение принято.

это теперь проблемы не решить, подробности не узнать в саппорте Я ?

Дмитрий Громов
На сайте с 15.08.2018
Offline
339
#1
Наталья А. :

Здравствуйте,

у меня возникли по данным Я.Вебмастер проблемы с одним из сайтов.

направлял обращение через форму на сайте Яндекса два раза уже.

ответов нет человеческих.

только подтверждение от автоответчика-робота, что обращение принято.

это теперь проблемы не решить, подробности не узнать в саппорте Я ?

Здравствуйте, давайте проверим, в чём может быть дело. Для этого пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения номер вашего обращения.

Буду рад ответить на ваши вопросы про Директ, РСЯ, ADFOX, Метрику и Бизнес.
сеобелка
На сайте с 27.04.2021
Offline
48
#2
Дмитрий Громов #:

Здравствуйте, давайте проверим, в чём может быть дело. Для этого пришлите, пожалуйста, мне в личные сообщения номер вашего обращения.

Здравствуйте, Дмитрий!

У меня тоже вопросы к работе ЯВебмастера. Обратилась в службу поддержки 30 июня. Мне ответили, запросили дополнительные данные. Затем, придумали первую попавшуюся отмазку (первое, что бросилось им в глаза) и замолчали(. 

Проблема у меня с наплывом Яндекс ботов. Они внезапно стали очень активно посещать один из сайтов, создавая большую нагрузку. Перевод движка в ЯВебмастере на минимум обхода - вообще ни ни что не повлиял. 

Дмитрий, если можете, узнайте в чем дело. Почему так сложно решить мой вопрос? 

Ticket#22063005104000720

Хостинг с круглосуточной поддержкой и большим выбором тарифов от 190 рублей в месяц https://beget.com/p1048256
Дмитрий Громов
На сайте с 15.08.2018
Offline
339
#3
сеобелка #:

Здравствуйте, Дмитрий!

У меня тоже вопросы к работе ЯВебмастера. Обратилась в службу поддержки 30 июня. Мне ответили, запросили дополнительные данные. Затем, придумали первую попавшуюся отмазку (первое, что бросилось им в глаза) и замолчали(. 

Проблема у меня с наплывом Яндекс ботов. Они внезапно стали очень активно посещать один из сайтов, создавая большую нагрузку. Перевод движка в ЯВебмастере на минимум обхода - вообще ни ни что не повлиял. 

Дмитрий, если можете, узнайте в чем дело. Почему так сложно решить мой вопрос? 

Ticket#22063005104000720

Здравствуйте. Спасибо, что сразу указали номер обращения. Потороплю ребят с ответом по нему.

H
На сайте с 05.07.2022
Offline
7
#4
Дмитрий Громов #:

Здравствуйте. Спасибо, что сразу указали номер обращения. Потороплю ребят с ответом по нему.

Здравствуйте! На моё обращение тоже не отвечают, сайт в критическом положении, жду ответ уже 7 часов . Писал и в чате, и делал запрос по форме(

[Ticket#22070506462611779] 

Дмитрий Громов
На сайте с 15.08.2018
Offline
339
#5
hadoukenlol #:
Здравствуйте! На моё обращение тоже не отвечают, сайт в критическом положении, жду ответ уже 7 часов . Писал и в чате, и делал запрос по форме(

[Ticket#22070506462611779] 

Здравствуйте. Попрошу ребят ответить вам поскорее.

K
На сайте с 03.01.2022
Offline
18
#6

hadoukenlol #:
жду ответ уже 7 часов

))))))))))) смешно!

я почти месяц жду... первое обращение..

второе.. две недели уже........

Datot
На сайте с 09.07.2007
Offline
1049
#7
Наталья А. #:

))))))))))) смешно!

я почти месяц жду... первое обращение..

второе.. две недели уже........

Здравствуйте. Попрошу Диму Громова ответить вам поскорее.

почему не отвечают на обращения в службу поддержки Я.Вебмастер? - Яндекс - Поисковые системы - Форум об интернет-маркетинге
почему не отвечают на обращения в службу поддержки Я.Вебмастер? - Яндекс - Поисковые системы - Форум об интернет-маркетинге
  • 2022.05.25
  • searchengines.guru
Здравствуйте, у меня возникли по данным Я.Вебмастер проблемы с одним из сайтов. направлял обращение через форму на сайте Яндекса два раза уже...
Продвижение ПФ https://t.me/karkali Бесплатные советы и помощь" несмышленышам в СЕО" в телеге @karkali
H
На сайте с 05.07.2022
Offline
7
#8
Наталья А. #:

))))))))))) смешно!

я почти месяц жду... первое обращение..

второе.. две недели уже........

Не очень смешно, у меня сайт выпал из индекса по причине запрещен к индексации, хотя никакого запрета к индексации нет.  Минус 277 страниц из индекса

EV
На сайте с 22.04.2021
Offline
18
#9

Мне тоже не отвечает

Номер обращения: 22070413160173247

Дмитрий Громов
На сайте с 15.08.2018
Offline
339
#10
ElenaVolkova #:

Мне тоже не отвечает

Номер обращения: 22070413160173247

Здравствуйте. Попросил ребят из Вебмастера ответить вам поскорее.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий