Вопросы представителю Яндекса

так вы пытаетесь вставить ссылку на канал а не на видео.

Ссылки должный быть похожи на _rutube.ru/video/

нет
ссылка должна быть на канал
Вы не разобрались.
техподдержка признавала такой факт

Здравствуйте! Дзен, к сожалению, не моя стихия. Напишите, пожалуйста, команде через форму обратной связи: https://yandex.ru/support/zen/troubleshooting/feedback.html. Рассказал о вашей ситуации. Они уже ждут. 

все, что вам нужно знать о ваших коллегах из Дзена - это нажать на ссылочку

И так у них все работает через ...

Как видите, даже вас подставили под насмешки и критику, прислав кривую ссылку.

А точку в конце урла убрать слабо?

да у них все так - везде надо напильником дорабатывать

Вот корректная ссылка https://yandex.ru/support/zen/troubleshooting/feedback.html Посмотрите, пожалуйста.

Действительно, упустил точку в конце. Прошу прощения.

И вы меня извините если что.
Отправил письмо с описанием проблемы ( Мы получили ваше обращение, его номер – 134537478)

Дмитрий, здравствуйте. Вкратце опишу неприятную ситуацию:

Ранее у компании имелся офис только в Санкт-Петербурге. В связи с открытием нового филиала в Москве около полугода назад было принято решение перепривязать основной домен сайта к московскому адресу, а питерский адрес компании привязать к новой витрине сайта (поддомен вида https://spb.site.ru). С карточкой компании в Москве вроде бы все в порядке. А вот карточку компании в Санкт-Петербурге трясет: то  в выдаче появляется старый адрес (который был актуален около двух лет назад), то появляется актуальный адрес но с меткой на карте старого адреса (вообще непонятно как так), то карточка компании в Санкт-Петербурге полностью блокируется. При этом поисковый трафик из Яндекса по городу Санкт-Петербург заметно снизился. Тех поддержка со стороны Яндекса отвечает шаблонами, очень долго и не по делу. Со слов человека который занимается общением с поддержкой это происходит примерно так:

- запрос в поддержку: *подробное описание проблемы с несоответствием отображаемого на выдаче адреса с меткой на карте*

- ответ поддержки спустя несколько дней: "как вас зовут?"

- ответ представителя компании: "меня зовут так-то так-то, подскажите что делать с проблемой"

- ответ поддержки спустя несколько дней: *другой бессмысленный вопрос*

На данный момент карточка компании в личном кабинете Яндекс Бизнеса отображается со статусом "Заблокировано" и рядом ссылка на чат с тех поддержкой, в которой нам не рады и помогать не могут и/или не хотят.

Буду признателен, если поможете (или дадите контакты тех кто может помочь) в решении проблемы с технической поддержкой сервиса Яндекс.Бизнес.

P.S. Офис в Санкт-Петербурге реальный (иначе я бы вам сюда не писал). Готовы предоставить все необходимое для подтверждения: видеозапись из офиса,  фотографии договора аренды, фотографии вывесок и указателей, итп - все что потребуется. Подозреваю, что вся проблема кроется в том, что на улице отсутствует вывеска компании, и  после перепривязка карточки компании на новую витрину сайта при проверке адреса проверяющий (1 или несколько) со стороны Яндекса поставили отметку, что компании по данному адресу нет, и тем самым компания попала в какой-то черный список, где тех поддержка не осуществляется. Что делать в такой ситуации - непонятно.

Если не трудно, поделитесь результатом, т.к. такая же точно фича с добавлением канала Rutube