- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
В 2023 году 36,9% всех DDoS-атак пришлось на сферу финансов
А 24,9% – на сегмент электронной коммерции
Оксана Мамчуева
Переиграть и победить: как анализировать конкурентов для продвижения сайта
С помощью Ahrefs
Александр Шестаков
судя по моим сайтам - ушли топовые спецы, а оставшиеся набирают опыт
Андрей - будьте так любезны ответьте в тикет
Все топовые специалисты у нас как работали, так и продолжают работать. Команда наших администраторов постоянно растет и расширяется, а набор опыта - это постоянный процесс развития. На ваш запрос ответил.
Спасибо за реакцию тут, в теме - но еще раз повторюсь, учитывая обстоятельства, пожалуйста помогите разобраться как можно скорей решить возникшие трудности..
с Уважением
Увы, пока нет. Мы планируем подключить AdvCash в качестве средства для приема платежей уже в этом месяце, после чего сможем делать выплаты в эту систему без комиссий
Здравствуйте, есть какие-либо новости по данному вопросу?
Здравствуйте, есть какие-либо новости по данному вопросу?
Здравствуйте, модуль интеграции написали, но AdvCash пока не одобрил подключение, ожидаем
Хостингом пользуюсь с 2013 года, все было отлично, цены, крутая поддержка, всем всегда рекомендовал.
НО на текущий момент вынужден написать сюда, так как в тикете похоже включился режим "игнор". Больше 24 часов сервер VDS вместе со всеми сайтами недоступен. Утром обнаружил проблему и создал тикет.
В 09:31 сказали "Диск частично не читаем, мы заменим диск и попробуем скопировать информацию."
...Сижу жду пока скопируют информацию...
В 16:31 поинтересовался сколько осталось ждать, на что получил следующий ответ: "Само клонирование займет 3-4 часа. На данный момент возникла только заминка со свободными дисками."
После этого на мои вопросы в тикете никто не отвечает. Еще раз, все сайты лежат больше 24 часов. И более 12 часов с момента сообщения "попробуем скопировать информацию" понадобилось на то, чтобы прийти к тому что имеем: у Inferno нет свободных дисков. Сервер лежит, никому дела нет, если бы не спросил, и не узнал бы что ничего не копируется и свободных дисков нет. Что делать дальше не представляю, поддержка молчит и не отвечает на вопросы.
Если тут есть представители Inferno, прошу откликнуться.Тикет 564502
Хостингом пользуюсь с 2013 года, все было отлично, цены, крутая поддержка, всем всегда рекомендовал.
НО на текущий момент вынужден написать сюда, так как в тикете похоже включился режим "игнор". Больше 24 часов сервер VDS вместе со всеми сайтами недоступен. Утром обнаружил проблему и создал тикет.
В 09:31 сказали "Диск частично не читаем, мы заменим диск и попробуем скопировать информацию."
...Сижу жду пока скопируют информацию...
В 16:31 поинтересовался сколько осталось ждать, на что получил следующий ответ: "Само клонирование займет 3-4 часа. На данный момент возникла только заминка со свободными дисками."
После этого на мои вопросы в тикете никто не отвечает. Еще раз, все сайты лежат больше 24 часов. И более 12 часов с момента сообщения "попробуем скопировать информацию" понадобилось на то, чтобы прийти к тому что имеем: у Inferno нет свободных дисков. Сервер лежит, никому дела нет, если бы не спросил, и не узнал бы что ничего не копируется и свободных дисков нет. Что делать дальше не представляю, поддержка молчит и не отвечает на вопросы.
Если тут есть представители Inferno, прошу откликнуться.Тикет 564502
Здравствуйте, то, что возникла заминка с диском не означает отсутствие дисков, это ваша личная интерпретация,а продолжительный даунтайм и восстановительные работы, на которые мы тратим усилия - последствия вашего нежелания установить два диска и настроить RAID, как мы того рекомендуем при заказе услуги. Мы все еще пытаемся склонировать ваши данные на новый диск, пожалуйста, дождитесь окончания работ. Это требует времени.
В тикет ответили, что диск установлен и работы ведутся.
Здравствуйте, то, что возникла заминка с диском не означает отсутствие дисков, это ваша личная интерпретация,а продолжительный даунтайм и восстановительные работы, на которые мы тратим усилия - последствия вашего нежелания установить два диска и настроить RAID, как мы того рекомендуем при заказе услуги. Мы все еще пытаемся склонировать ваши данные на новый диск, пожалуйста, дождитесь окончания работ. Это требует времени.
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Хотя его обвинительная тональность меня сильно удивляет. При этом ни слова сожаления, ни слова о причинах долгого молчания тех.поддержки. Ответ на вопрос в тикет пришел после того как написал сюда, через 2 часа после заданного вопроса, и это при недоступном сервере более 24 часов.
По поводу вашего ответа:1. Про интерпретацию. Где вы нашли в моём сообщении про отсутствие дисков? Я везде пишу нет СВОБОДНЫХ дисков. Это цитата из тикета: "На данный момент возникла только заминка со свободными дисками". Или заминка означает что свободные диски есть?
2. Про моё нежелание вопреки вашим рекомендациям установить два диска и настроить RAID. Могли бы вы скинуть номер тикета в котором мне это рекомендовалось и я выразил нежелание?
3. Окончания работ конечно жду.
Лично у меня нет цели кого-то в чем-то обвинить, цель моего первого сообщения - это привлечь внимание к возникшей проблеме в условиях молчания со стороны тех.поддержки. Если бы до этого многие годы вы не отвечали молниеносно даже на незначительные по важности вопросы, что меня и подкупало, то в этой критической ситуации длительное молчание скорее принял бы за норму.
2. Про моё нежелание вопреки вашим рекомендациям установить два диска и настроить RAID. Могли бы вы скинуть номер тикета в котором мне это рекомендовалось и я выразил нежелание?
В форме заказа у Inferno есть пункт под названием "Программный RAID (рекомендуется)". Видимо, имеется в виду, что Вы выбрали вариант без RAID и, как следствие, сократили надёжность дисковой системы. Вообще, для любых хоть сколько-то важных проектов использовать конфигурации без RAID довольно опасно.
Видимо, имеется в виду, что Вы выбрали вариант без RAID
Здравствуйте,
1. Заминка была не с дисками, а с тем, какого объема диск вам требовалось установить, в услуге был указан 750GB HDD (стандартная опция) и таких дисков действительно на этой площадке нет, поэтому установили 1TB HDD, диск был установлен в 16:24 GMT+2 инженером в датацентре, после чего мы загрузили сервер в rescue и запустили побайтовое клонирование данных на новый диск.
2. Как правильно отметил коллега, эта рекомендация дается на странице заказа услуги, эта рекомендация была всегда, если вы не понимали в чем ее суть, всегда можно уточнить у наших менеджеров в чате, ведь они работают практически круглосуточно.
3. Как я вижу, работы все еще идут, так как клонирование занимает время, особенно если у вас большое кол-во мелких файлов и еще хуже, когда на диске есть битые, не читаемые секторы. Мне очень жаль, что вам все еще приходится ждать, но нашей вины в этом нет, надеюсь, вы это понимаете.
Кроме этого я хочу в очередной раз заметить для вас и остальных: форум не является каналом связи с руководством/тех. поддержкой etc. Я захожу на форум не чаще 1 раза в сутки. В каждом письме указаны прямые контакты руководителя, в том числе Telegram, пожалуйста, используйте эти каналы связи, если вам требуется оперативный ответ о проблеме, если вам хочется оставить жалобу или внести предложение по улучшению сервиса. Я практически всегда на связи.