[Well-Web] Хостинг - от 129 руб.! VPS - от 490 руб.! Серверы - от 1.990 руб.! Удваиваем срок оплаты! Заходите!

Да, и все подобное тоже.

Это есть наша цель, сгладить грань между VPS и хостингом и предоставить VPS в пользование тем кто не имеет знаний и не готов платить за админа, оказывая ему помощь в решение проблем.

Но поддержка решает бесплатно только вопросы, которые касаются web.

Здравствуйте. У вас есть возможность мониторить работоспособность vps? Если упал - чтобы сразу и подняли. Такое бывает редко от перегруза но бывает

nalivayko, вы еще попросите хостера пусть пишет вам новые скрипты для движка, а заодно и сайт раскручивает, а то чего он зря в нете сидит скучает.

Мониторить впс клиента и поднять в случае падения не составляет никакой проблемы. Услуга достаточно стандартная для хостера, ничего необычного.

Как понять, что она упала? Когда их тысячи или десятки тысяч, то каждую минуту будет по 10 аллертов. 9 из которых это перезагрузки клиентами, выключения или вовсе просроченные машины. (с просроченными да, можно исключать атоматически.)

Для этого надо целая толпа админов сидящих гипнотизируя мониторы. Я уже молчу, что у хостера не всегда есть доступы. В общем так себе услуга получается. в большинстве случаев бесполезная, а гемрроя прибавит наверное вдвое больше, чем есть у поддержки.

Ria.neiron, а если юзер сам его выключил по миллиону причин? И какое именно место мониторить? Просто чтоб в панели вдс значился как онлайн? Или пинговать 80 или еще какой-то порт? А если упала только база сайта и на 80 порту при этом все ок? А если фаерволы, антиддосы не дают пинговалке достучаться до сервера? И еще можно тыщу нюансов описать.

Мониторить сервер - это самостоятельная многогранная услуга с кучей нюансов, которая есть например тут https://www.host-tracker.com/ru/ на профессиональном уровне.

А также услуга "сразу подняли" - это тоже полноценная немалая работа, которую ни в какой фантазии в бесплатный саппорт хостера не упихнуть. Должен быть у сервера сисадмин, который должен знать что там вообще на сервере происходит, что может упасть и как это поднять.

Иначе юзер что-то редактирует на сервере, хостер видит "падение" - отправляет сервер в жесткий ресет, ресет сервера - это ж универсальный способ поднять сервер :D и получаем вообще кирпич и потерянные данные.

Добрый день.

Такая услуга есть, но если у Вас к примеру падает БД (а именно так чаще всего и бывает) - это не подойдет Вам.

Мы мониторим пинг к серверу и 200-й ответ от сайта. Стоит такая услуга 99 руб. /мес. - если root доступ будет ТОЛЬКО у нас - с радостью будем исправлять проблемы на сервере.

Касательно расширенного мониторинга, всех сервисов и реакции на это, возможно лишь в рамках платного администрирования.

Но, еще раз повторюсь, это в случае отсутствия root доступа у клиента, в противном случае это не имеет смысла.

По уведомлению от системы мониторинга.

О первом даунтайме не сообщать, но брать на контроль. Если в течение 15 мин не поднялась, то алерт.

Услуга не бесплатная же. Цена должна соответствовать затрачиваемому времени.

Это оговаривается с клиентом. Кто-то даст доступ для решения проблемы, кому-то будет достаточно ребута. Если сервер не поднялся после этого, то уже будет сам разбираться.

Зависит от организации услуги. Я могу сказать что клиенты довольны и никакого гемора нет.

foxi, на что пользователь укажет, то и мониторим. Кто-то ping просит, кто-то http, кто-то порт 22 или 3389, кто-то слово с сайта просит мониторить. Каждому свое.

Если невозможно достучаться из-за фаервола, оговариваем этот момент и клиент добавляет правило.

Ria.neiron, вы когда нибудь сервисом https://www.host-tracker.com/ru/ пользовались?

Нельзя просто так взять и организовать сервис мониторинга, потому что это будет или говно на коленке сделанное, или дорогой и сложный как этот хост-трекер, по сложности он будет явно сложнее чем хостинг сервис запилить, да и цена у него будет дороже чем большинство берут хостинги и вдс :D

Ну нельзя так нельзя, чего переливать из пустого в порожнее :)