PDA

Просмотр полной версии : Заморозка средств , без уведомления


Sparko
11.03.2017, 14:25
Собственно писал в СБ , спустя 4-5 дней ответа так и не получил , в телефоном режиме понятия не имеют что я от них хочу, создам видимо тему здесь.
По регламенту ЯДа , рекомендованная заморозка средств при проведении обмена Яд->другие платежки ( от 25 до 48 часов ) , дабы убрать фрод и различного рода махинации , в принципе все предельно ясно, не ясно другое.
04.03 в 9 утра проводили 2 обмена с общей суммой 120к , выплату произвели через 25 часов.
6.03 с нами связывается Александр ( Спустя 52 часа ) и просит приостановить выплату заявок , разумеется ответ был - что они выплачены. На что ответа в принципе не последовало.
7 числа прилетает на счет минус 120 тысяч по какой-то "жалобе покупателя".

Вопросы :
Почему у меня со счета по "жалобе покупателя" (кст жалобу я эту даже не видел) списали средства в том числе МОИ , загнав мой счет в МИНУС,это новый инструмент решения вопросов?
Почему НИ ОДНОГО уведомления не было о том , что счет в блокировке , ни СМС , ни почтой. Увидели мы это спустя 3 часа , когда начали списываться поступающие платежи,списали благо немного 52к всего.
Куда пропал Александр Ротмистров?
Проф счет дает возможно решение вопрос без привлечение ЯДа , или уже ничего не дает?

Ах да , скрины
http://prntscr.com/eiltk3
http://prntscr.com/eiltpi

Хотелось бы хоть какие-то комментарии услышать от представителей ЯД , хотя бы в личку,а то в саппорте я их не получил.
Спасибо:popcorn:

Wmr-Yandex
11.03.2017, 23:55
такими темпами яд кредиты выдавать будет) в минус уходить уже умеют

Sparko
13.03.2017, 00:25
Номер обращения в саппорт [8428302]

Sparko
14.03.2017, 16:50
Получил ответ , видимо с Ядом мы прощаемся :)
Блокирование суммы 119 402,98 ₽ было осуществлено по инициативе ООО НКО «Яндекс.Деньги» на основании п. 4.19.8. Соглашения об использовании сервиса «Яндекс.Деньги» и на срок, установленный п. 4.20.8 указанного Соглашения.

4.19.8. в случае оспаривания держателем карты операции предоставления денежных средств НКО для пополнения остатка Электронных денег с использованием банковской карты;

4.20.8. 180 (сто восемьдесят) дней с даты Блокирования Кошелька в случаях, предусмотренных подпунктом 4.19.8. настоящего Соглашения.

180 дней Карл , рашен бизнес он такой. Почему не 5 лет?
Дарю схему парни , бесплатно) Пополняете Яд через сбербанк на 5-6 значнную сумму , переводите деньги куда-то ( к примеру на киви ) , как правило у обменников 25-48 часов холда ( по регламенту самого ЯДА ) , через 45 часов пишите что карту украли , Вам возвращают деньги , и еще остаются деньги с КИВИ. Итог козел отпущения - обменный пункт ,которые выполняет требования по холду. На самом деле , забавно)
П-Профит

Будем видимо составлять досудебный иск о возврате денег ,нет в суд.

Henry Tikson
14.03.2017, 18:25
Блокирование суммы 119 402,98 ₽ было осуществлено по инициативе ООО НКО «Яндекс.Деньги» на основании п. 4.19.8. Соглашения об использовании сервиса «Яндекс.Деньги» и на срок, установленный п. 4.20.8 указанного Соглашения.

Sparko, а кошелек заблокировали при этом или нет?

Miha Kuzmin (KMY)
14.03.2017, 18:28
Henry Tikson, догадайтесь с 1 раза. Не первая тема в разделе.

Henry Tikson
14.03.2017, 18:33
Miha Kuzmin (KMY), ну вот именно с такой предысторией, вроде как раз таки первая :)

Miha Kuzmin (KMY)
14.03.2017, 18:36
Да хоть нулевое. Эффект один - яндекс ничего не ответит.

Sparko
14.03.2017, 18:38
Sparko, а кошелек заблокировали при этом или нет?
А можно как-то проверить?)
Он же блокируют только на перевод , а с минусовым балансом проверить это не реально)

yamoneynews
15.03.2017, 14:51
Хотелось бы хоть какие-то комментарии услышать от представителей ЯД , хотя бы в личку,а то в саппорте я их не получил.
Спасибо:popcorn:
Проверили всю информацию ещё раз и ответили вам в письме. Приносим извинения за эту ситуацию:(

Henry Tikson
15.03.2017, 18:26
Неужто ситуация решилась в пользу пользователя ЯД?
Если так, то что-то очень большое в лесу сдохло.

Sparko
15.03.2017, 20:30
Действительно все решилось , спасибо за адекватность
Вопрос закрыт , тему прошу под снос

Mish-ka
15.03.2017, 20:36
тему прошу под снос
Наоборот.
Тему прибить гвоздями к шапке раздела, как пример грамотного решения конфликтных вопросов, с обеих сторон.