PDA

Просмотр полной версии : Возникают ли у вас проблемы с Яденьгами?


MinMart
25.11.2014, 13:47
Ребята, заинтересовал меня момент с проведением платежей через Яденьги. Не важно, оплата кредита, моб.телефон и тд.

Пример:
Вы совершаете платёж, все идёт хорошо, но в момент списания на сайте Яндекса. Ой, что то пошло не так... обратитесь в службу поддержки. Самое интересное, что деньги списываются, но потом приходят на счёт через какое то время или блокируются и потом происходит возврат.

Было ли у вас подобное?

Бардо
25.11.2014, 13:55
украли разок. перешёл на СМС подтверждение - пока вроде ничо.

MinMart
25.11.2014, 15:11
Замечаю, что подобное происходит часто. Может быть это умышленно происходит? Или действительно ошибка?

Могут они так раздувать объём валовой прибыли? Финансисты подскажу, вдруг они здесь тоже сидят.

Паранойя.

Бардо
25.11.2014, 15:42
Паранойя.
Чистой воды.

nvhX6NnePzU

Игорь Ц
25.11.2014, 16:46
Каждый раз такое как в "Чуде" после пьянки с утра...1 в 1 :)

p.s. с ядом всё всегда ок, с смской если

Top for the good
25.11.2014, 17:20
У меня были проблемы много лет назад. Неособенно работал с ними, но там было пару сотен баксов. Они блоканули всех украинских пользователей и сказали, если хотите денег, то пишите кучу бумажек, кто Вы такой и тому подобное и переведем на счет. Писать обламался, года через 3-4 разблокировали для украинцев и забрал свои деньги.

После этого сами понимаете, что не имею с ними дело.

Opachki23
13.01.2015, 16:46
Это обычная блокировка, просят пройти идентификацию.

kaa_dir
13.01.2015, 22:30
Однажды было два платежа по 10 000 пропали. Делались практически одновременно. Ждал 3 дня отписался тех поддержке. Был получено ответ аж через 3 дня типа ждите. Через неделю еще раз отписался. Посла несколько писем с требованием объяснить почему менеджер молчит, который ответственный за данную работу. После этого вернули деньги в течении суток.

Вообще очень часто в ЯД проблемы с платежами.

Life777
18.01.2015, 19:51
иметь дело с ядом, одни проблемы (в случае если ты не индентф.)


после двоих случаев с ними когда зависли деньги, оплату на яд не принимаю

kaa_dir
19.01.2015, 01:24
Мне приходило всегда без проблем. А вот отправить - да, проблемно.

Прикинул - вебмани ни разу проблем не было вообще. Деньги не пропадали тоже.

optic188
19.01.2015, 13:44
иметь дело с ядом, одни проблемы (в случае если ты не индентф.)


после двоих случаев с ними когда зависли деньги, оплату на яд не принимаю


Идентифицированные тоже не оставляют в покое.

kaa_dir
19.01.2015, 19:07
В Украине сейчас пройти идентификацию на порядок проще чем год назад.

Прошел за 3-4 дня

obmenkaua
19.01.2015, 19:42
да в Украине с идентификацией через агента намного легче и быстрее сейчас.

kaa_dir
19.01.2015, 22:58
да в Украине с идентификацией через агента намного легче и быстрее сейчас.


да) Вас то я и имел ввиду.

vetiver
07.02.2015, 21:29
даа, вспоминаю как пару лет назад бегал по нотариусам, искал кто сможет заверить, потом почта, потом больше месяца ожиданий пока придет письмо в офис...кучу нервов сьел, думал письмо не придет....

merser
07.02.2015, 22:17
даа, вспоминаю как пару лет назад бегал по нотариусам, искал кто сможет заверить, потом почта, потом больше месяца ожиданий пока придет письмо в офис...кучу нервов сьел, думал письмо не придет.... У меня была аналогичная ситуация года три назад

vetiver
08.02.2015, 00:45
У меня была аналогичная ситуация года три назад
интересно, в 2013 году обменка предоставляла эту услугу?? я тогда искал возможность, но кроме почты и заказного письма другого варианта не нашел-разве только ехать в белгород и там через контакт идентифицироваться.
в то время как раз начались проблемы у вебмани в украине( аресты счетов итд) и офис ЯДенег перестал идентифицировать в Одессе

TbIKBA
08.02.2015, 01:24
Подобных проблем не было, с доступом по смс тоже никаких проблем. Как и с WM в принципе..

River
17.02.2015, 20:10
Подскажите способ вывода Я-денег с минимальной комиссией.
Официально, почти по-белому.
В личном кабинете увидел 3% + 15 р
Вроде в 2014 году при выводе на Карту Открытие было гораздо меньше.

Nc2009
17.02.2015, 20:17
Уже сутки не могу Яденьгами пополнить Adwords

AndrewTishkin
19.02.2015, 17:49
Информация к размышлению о безопасности подтверждения операций в Яндекс.Деньгах:
http://www.anti-malware.ru/news/2015-02-18/15624

yamoneynews
20.02.2015, 16:05
Уже сутки не могу Яденьгами пополнить Adwords

А в чем проблема? Какое сообщение возникает? Давайте разберемся.

---------- Добавлено 20.02.2015 в 17:10 ----------

Постоянно имею проблемы с смс подтверждением. Как быть?

Расскажите подробнее, пожалуйста. Лучше сразу присылайте на bloghelp@yamoney.ru номер телефона и примерное время ошибок (и номер счета заодно). Оперативно разберемся в проблеме.

Pepper69
27.02.2015, 16:52
Если счет профессиональный и подключено СМС, то никаких проблем не будет. Пользуюсь уже который год.

vwts
07.04.2015, 19:30
SMS пароли в Яндекс.Деньгах не мешают мошенникам увести с Яндекс кошелька 165 тыс. руб.
см: http://vwts.ru/forum/index.php?showtopic=230491
рекомендую озаботиться проблемами собственной бесопасности, ибо дырок у них в системе порядочно, писал в их службу СБ - не реагируют...

AndrewTishkin
08.04.2015, 01:10
vwts, ну и каким местом тут пинание Яндекс.Денег? Что замену SIM не отслеживают? Даже если так, то оператор может передать эту информацию не сразу.
Дыра в том, что SMS-подтверждения сами по себе дырища, и редиски те, кто использует её - как финансовые системы, так и сами пользователи (когда при наличии выбора выбирают СМСки и потом вляпываются в печальную историю). У ЯД были и пока к счастью есть таблицы одноразовых кодов, в виде картинки. Да, не особо удобно, зато надёжно, если засунули в хорошее место и не профукали коды - исключительно сами виноваты будете при их утечке, ни на каких операторов не свалить. У WebMoney есть криптогенератор одноразовых кодов - E-num. У конкретно ЯД такого нет, но с недавнего времени есть у Яндекса, то есть можно защитить таким генератором яндексовый аккаунт, что не даст мошенникам залогиниться в ЯД.

vwts
08.04.2015, 12:43
Ну на вскидку:
1 Привязанный телефон показывается в открытую! (см. в паспорте - им что, звездочек жалко?! **** )
2 IMEI SIM карты не контролируется, что позволяет легко сделать подмену карты.
3 Служба безопасности не контролирует подозрительные транзакции, т.к. несмотря на то, что было обращение в СБ Яндекс.Деньги на счет попытки взлома кошелька за 48 часов до НСД, необычные транзакции ни у кого не вызвали подозрений, что и дало возможность НСД.

yamoneynews
09.04.2015, 14:52
SMS пароли в Яндекс.Деньгах не мешают мошенникам увести с Яндекс кошелька 165 тыс. руб.
см: http://vwts.ru/forum/index.php?showtopic=230491
рекомендую озаботиться проблемами собственной бесопасности, ибо дырок у них в системе порядочно, писал в их службу СБ - не реагируют...

Здравствуйте!
Укажите номер обращения, по которому не ответили, пожалуйста.
Мы знаем о проблемах, которые могут возникнуть из-за перевыпуска SIM-карты мошенниками. Но здесь все же уязвимость не нашей системы, и помимо SMS-паролей нужен доступ к аккаунту, а получить его можно только зная логин и пароль. К сожалению, бывает, что их выманивают у пользователей или узнают через «шпионское» ПО.

vwts
10.04.2015, 01:09
Номер обращения: [Запрос 2015030733010355] несанкционированный доступ
В переписке это упоминалось.

Также хотелось бы отметить:

1. НКО Яндекс.Деньги не выполняет Федеральный закон от 27 июня 2011 г.
N 161-ФЗ "О национальной платежной системе". Я в выплате получил отказ от Яндекс.Деньги на основании ответ Билайн:
"Подтверждаем, что процедура «Замена SIM–карты» по сотовому номеру (903)ххх-хххх от 07.03.2015 произведена в офисе продаж Московской области по адресу Зеленоград, Крюковская пл. 1 на основании заявления от владельца SIM–карты, написанного 07.03.2015 на официальном бланке ОАО «Вымпелком» с указанием паспортных данных."
т.е. ЯД "считают" что мошенник я сам, и сам подменил ее в г.Зеленоград хотя в это время находился в Москве со свидетелями и разговаривал со службой поддержки Билайн по городскому стационарному телефону (минимум час езды на авто). Как видно формальный предлог для отказа в выплате они нашли, несмотря на свои заявления про необходимость идентификации для возврата и сообщения в течении 24 часов.
Если бы их интересовало реальное положение дел, на видео записях в офисе Билайн (они изьяты СБ Билайн) могли бы убедиться что это не я, и мой паспорт не предьявлялся.

2. НСД в Яндекс.Кошельке происходят по вине слабейшей безопасности, т.к.
2.1 Привязанный телефон показывается в открытую (в паспорте).
2.2 IMSI SIM карты не контролируется, что позволяет легко сделать подмену карты.
2.3 Служба безопасности не контролирует подозрительные транзакции.
Т.к. несмотря на то, что было обращение в СБ Яндекс.Деньги на счет
попытки взлома кошелька за 48 часов до НСД, необычные транзакции ни
у кого не вызвали подозрений, что и дало возможность НСД.

Детали: 05.03.2015 пришло письмо якобы от Яндекс.Деньги с темой «Блокировка счета». Я заподозрил неладное, и не переходя по ссылкам сделал Запрос 2015030533010064 в вашу службу поддержки и убедившись что это «фейк» выполнил все рекомендации вашей службы поддержки: был поменян пароль для доступа в Я.паспорт, был сделан «выход со всех компьютеров» чтобы завершить все сессии авторизации, перевыпущены аварийные коды и оба компьютера на работе и дома были проверены на вирусы и трояны с помощью 3-х программ. Телефон у меня простой, кнопочный посему отпадает.

И несмотря на это кошелек был обнулен... Куда смотрела служба безопасности ЯД? Попытка скомпрометировать кошелек была, IMSI SIM карты - изменен, кошелек очищается максимальными транкзациями, ну что еще может быть не так?!!! Любой банк давно бы прикрыл "лавочку" и попросил бы придти в офис с паспортом!

3. Идентификация в Яндекс.Кошельке фикция и не влияет на возврат средсв. Более того безопаснее быть анонимным см. https://money.yandex.ru/doc.xml?id=523691 т.к.
3.1 разовый лимит — 15 000 руб.
3.2 платежи только в России
3.3 переводы недоступны
в результате вы рискуете потерять "всего" 15,000 руб. в сутки а не 250,000 руб. как идентифицированный.

4. В связи с вышеизложенным смело могу заявить что хранить средства в Яндекс.Деньги опасно и крайне не рекомендуется...