PDA

Просмотр полной версии : Кто сталкивался:пропали ЯД при конвертации в привязанный WMR,суппорт молчит 3ю неделю


Lev
05.11.2014, 18:53
Переводил из ЯД в привязанный кошелек ВМР, превысил месячный лимит ВМР, поэтому от Вебмани был отказ и туда деньги не были зачислены. Но и назад на ЯД не вернулись! Написал в суппорт. Через три дня - стандартная отписка, что мы, мол, занимаемся вашим вопросом, подождите - и тишина. Пару раз им еще писал - ноль эмоций. На исходе второй недели позвонил по телефону Яндекс-денег, спросил, почему две недели нет никакого отклика - они пообещали разобраться, почему так долго нет ответа - вот уже третья неделя пошла, а воз и ныне там...
Были два платежа, 15 и 13 тысяч, итого 28 тысяч. Доверие к ЯД напрочь подорвано.
Кто-нибудь сталкивался с этим? Что делать - ехать в БЦ Красная Роза?

MyGarant
05.11.2014, 19:01
Нужно открыть свой контракт с Яндекс.Деньгами и действовать согласно контракту.

Словоблудию по почте ни кто не верит из уважаемых держателей денег.

AndrewTishkin
06.11.2014, 00:03
Меняли бы в обменниках - такого бы не было. Тем более что там всяко не 4.5% сдерут

yamoneynews
10.11.2014, 18:12
Переводил из ЯД в привязанный кошелек ВМР, превысил месячный лимит ВМР, поэтому от Вебмани был отказ и туда деньги не были зачислены. Но и назад на ЯД не вернулись! Написал в суппорт. Через три дня - стандартная отписка, что мы, мол, занимаемся вашим вопросом, подождите - и тишина. Пару раз им еще писал - ноль эмоций. На исходе второй недели позвонил по телефону Яндекс-денег, спросил, почему две недели нет никакого отклика - они пообещали разобраться, почему так долго нет ответа - вот уже третья неделя пошла, а воз и ныне там...
Были два платежа, 15 и 13 тысяч, итого 28 тысяч. Доверие к ЯД напрочь подорвано.
Кто-нибудь сталкивался с этим? Что делать - ехать в БЦ Красная Роза?

Здравствуйте!
Укажите, пожалуйста, номер обращения в службу поддержки — обязательно разберемся и дадим ответ.