TELE2-Россия - изменение в договорах против мошенников!

«3.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:
...
...
3.2.8. Предоставлять АБОНЕНТАМ УСЛУГИ, по содержанию соответствующие указываемым в публичных предложениях и рекламных сообщениях, публикуемых в средствах массовой информации или распространяемых иными способами
3.2.9. При продвижении УСЛУГ в публичных предложениях, публикуемых в средствах массовой информации или иными способами, предоставить АБОНЕНТАМ полную и достоверную информацию о содержании УСЛУГИ, ее стоимости, СЕРВИСНЫХ НОМЕРАХ, количестве вызовов, необходимых для получения доступа к соответствующей УСЛУГЕ, а также о порядке и режиме их предоставления.
3.2.10. Согласовывать с ЗАКАЗЧИКОМ запуск и любые изменения УСЛУГ, которые в соответствии с заложенными в них программными алгоритмами могут инициировать совершение вызова на СЕРВИСНЫЙ НОМЕР в автоматическом режиме, а также тексты публичных предложений, публикуемых в средствах массовой информации или иными способами, с целью оказания АБОНЕНТАМ подобных УСЛУГ. Соответствующие публичные предложения в обязательном порядке должны содержать следующую информацию: ИСНН и стоимость минуты вызова на него; периодичность, с которой программа, установленная на терминал АБОНЕНТА, инициирует совершение вызова; количество вызовов, необходимое для получения доступа к УСЛУГАМ; прочие алгоритмы программы. Кроме того, в публичных предложениях ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан четко и ясно (визуально и по содержанию) изложить способы отказа АБОНЕНТА от использования подобных УСЛУГ
3.2.11. Не допускать возможности предоставления АБОНЕНТАМ УСЛУГ мошеннического характера, включая, но не ограничиваясь, распространение программного обеспечения для мобильных и иных устройств находящихся в собственности АБОНЕНТОВ, для отключения или удаления которого требуется совершить вызов на СЕРВИСНЫЙ НОМЕР.
3.2.12. Не совершать любым способом лично и/или с участием третьих лиц и/или операторов сотовой связи рассылку коротких сообщений АБОНЕНТАМ, содержащих явную или скрытую рекламу УСЛУГ, определенных настоящим Договором, или содержащих любую иную информацию.
...
3.2.16. Самостоятельно рассматривать жалобы и претензии, возникающие у АБОНЕНТОВ к УСЛУГАМ и возникшие не по вине ЗАКАЗЧИКА. При поступлении в звонковый центр или службу абонентского обслуживания ЗАКЗАЧИКА подобных жалоб и претензий информация передается ЗАКАЗЧИКОМ по электронной почте контактному лицу по рассмотрению претензий ИСПОЛНИТЕЛЯ (п.3.1.7). Служба поддержки ИСПОЛНИТЕЛЯ обязана в течение 24 часов с момента отправки ЗАКАЗЧИКОМ информации о претензии предоставить ответственному представителю ЗАКАЗЧИКА решение по существу претензии АБОНЕНТА, либо информацию о том, когда такое решение будет направлено. Максимальный срок, в течение которого ИСПОЛНИТЕЛЬ обязан предоставить ЗАКАЗЧИКУ решение по существу претензии АБОНЕНТА, составляет 3 (три) календарных дня с момента отправки ЗАКАЗЧИКОМ информации по претензии. При поступлении в звонковый центр или службу абонентского обслуживания ЗАКЗАЧИКА жалоб и претензий АБОНЕНТОВ к УСЛУГАМ, и если такие жалобы и претензии возникли не по вине ЗАКАЗЧИКА, ЗАКАЗЧИК вправе принять самостоятельное решение о компенсации АБОНЕНТУ полной стоимости заказанной УСЛУГИ. При этом УСЛУГИ, по которым ЗАКАЗЧИК предоставил АБОНЕНТУ компенсацию, не учитываются в справке ЗАКАЗЧИКА о потребленных АБОНЕНТАМИ УСЛУГАХ за ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД (п.3.3.3) и расчетах СТОРОН.
...
...
6.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
В случае нарушения ИСПОЛНИТЕЛЕМ условий п.п. 3.2.7 - 3.2.10 включительно настоящего Договора, ЗАКАЗЧИК вправе удержать в качестве уплаты штрафа сумму в размере 100% стоимости услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ, причитающейся ИСПОЛНИТЕЛЮ за оказание УСЛУГ по СЕРВИСНЫМ НОМЕРАМ, при использовании которых были допущены нарушения, за тот ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД, в котором ЗАКАЗЧИКОМ был выявлен факт нарушения, но не менее 30000 (тридцати тысяч) рублей, с направлением ИСПОЛНИТЕЛЮ по электронной почте соответствующего письменного уведомления не позднее 30 (тридцати) рабочих дней после окончания соответствующего ОТЧЕТНОГО ПЕРИОДА.
6.10. В случае нарушения ИСПОЛНИТЕЛЕМ условий п.3.2.11 настоящего Договора ЗАКАЗЧИК вправе удержать в качестве уплаты штрафа сумму в размере 100% стоимости услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ, причитающейся ИСПОЛНИТЕЛЮ за оказание УСЛУГ на СЕРВИСНЫХ НОМЕРАХ и ИНФОРМАЦИОННЫХ РЕСУРСАХ (WAP-сайтах), указанных в информационных рассылках, за тот ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД, в котором ЗАКАЗЧИКОМ был выявлен факт нарушения, но не менее 30000 (тридцати тысяч) рублей, с направлением ИСПОЛНИТЕЛЮ по электронной почте соответствующего письменного уведомления не позднее 30 (тридцати) рабочих дней после окончания соответствующего ОТЧЕТНОГО ПЕРИОДА.
6.11. В случае если, вопреки условиям п.3.2.15 настоящего Договора, ЗАКАЗЧИК вынужден рассматривать жалобы и претензии АБОНЕНТОВ к УСЛУГАМ, возникшие не по вине ЗАКАЗЧИКА, ЗАКАЗЧИК вправе удерживать в качестве компенсации за обработку таких жалоб и претензий сумму в размере 50 (пятидесяти) рублей за обработку каждой отдельной жалобы АБОНЕНТА, поступившей ЗАКАЗЧИКУ в течение ОТЧЕТНОГО ПЕРИОДА. Данная сумма удерживается из стоимости услуг ИСПОЛНИТЕЛЯ, причитающейся ИСПОЛНИТЕЛЮ за оказание УСЛУГ за ОТЧЕТНЫЙ ПЕРИОД, в котором ЗАКАЗЧИКОМ были приняты такие жалобы и претензии.
6.12. В случае нарушения ИСПОЛНИТЕЛЕМ условий настоящего Договора ЗАКАЗЧИК вправе блокировать СЕРВИСНЫЕ НОМЕРА, предоставленные ИСПОЛНИТЕЛЮ для предоставления УСЛУГ, на срок до 1 (одного) месяца, а также расторгнуть настоящий Договор во внесудебном порядке путем одностороннего отказа от исполнения Договора, проинформировав об этом ИСПОЛНИТЕЛЯ не менее чем за 7 (семь) календарных дней, направив по электронной почте письменное уведомление контактному лицу ИСПОЛНИТЕЛЯ (п.3.1.7). »