Гарант гарантирует, а еще предупреждает

В последние пару месяцев сталкиваюсь с проблемой обращения клиентов, которые стали жертвами мошенников.

Они представляются от имени гаранта и зарабатывают на их доверии. В нашем случае страдает репутация, в вашем – теряются деньги, часто весьма солидные.

С целью предотвращения риска попасться на уловках мошенников, составил краткое пособие - рекомендации

1. Гарант первым не пишет.

Мы уважаем право клиента на свободу выбора, поэтому не навязываем свои услуги посредством почтовых рассылок и др. Наша политика предельно проста: раз вы к нам обращаетесь, значит вам это нужно. Если нет – зачем тревожить и занимать время друг друга?

2. Тщательно проверяйте указанные контакты и ссылки на сайты.

Мир информационных технологий дает большие возможности, но и риски здесь немалые. Будьте аккуратны, когда вам дают исключительно ссылку на Серч. В длинном url серча могут быть описки, к примеру ginIEs, хотя все остальное будет выглядеть так же.

3. Гарант отвечает за своих клиентов и взятые на себя обязательства перед ними. Поэтому не передаем их друзьям/помощникам/подрядчикам/партнерам/другим гарантам.

4. Пишите и услышаны будете.

Всегда проверяйте правильность написания контактов и ников, потому как отличие всего в 1 знак означает, что перед вами совершенно другой респондент. Некоторые гаранты указывают ICQ, Skype и номер телефона в топике темы, другие – предоставляют только в личке форума на этапе общения, во избежание попыток взлома или спама. Будьте бдительны – мы не можем отвечать за вашу беспечность, как бы положительно и не были настроены.

5. Проверяйте email обратной отпиской.

В Интернете существует огромное количество программ, которые позволяют подставлять любые адреса и тем самым вводить в заблуждение респондента. Во избежание мошенничества отправляйте ответ на нужный адрес – злоумышленники не смогут такой email перехватить или получить.

6. Гарант не пользуется социальными сетями для ведения бизнеса, не консультирует, не заключает там сделок и не обменивается координатами.

7. Проверяйте куда переводите деньги.

Мошенники могут менять кошельки/аттестаты по несколько раз на день. Наши безналичные системы расчета представлены в единственном числе для каждого вида электронных платежей, как правило, в первом посте темы гаранта. Имеют как минимум Перс. аттестат с BL>200, идентифицированный яндекс кошелек.

8. Проверка связи: прием-прием!

Если не уверенны в подлинности контактов, продублируйте запрос на все известные вам контакты: почту, личку на форуме, напрямую в кипер. Мы не усомнимся в вашей адекватности, зато ваш сайт и ваши деньги не попадут к мошенникам.

9. Бдел, бдю, буду бдеть!

Не всегда то, что видите, является подлинным. Часто мошенники создают похожую страницу, подставляя свои контакты. Они рассчитывают на недостаточную внимательность клиентов. Часто это срабатывает.

10. Внимание, оплата!

Гарант обеспечивает содействие в прозрачном проведении сделки и получает за это 4%-5% комиссионных от общей суммы соглашения. Комиссия оплачивается одной из сторон или пополам – решение за клиентами. Обратите внимание, что заниженная ценовая политика – не наши методы. Мы работаем качественно, а то, что качественно, априори, не может не цениться. Поэтому, если обещают от нашего имени золотые горы за два рубля – весомый повод задуматься о том, с кем же вы все-таки общаетесь. (с)

P.S. Советы составлены, опираясь на личный опыт, буду рад, если коллеги внесут и свою лепту в данный мануал.