rucaptcha ворует деньги

От лица рукапчи отвечу тем же текстом, что Вам и в поддержке написали:

Добрый день.

Мы предоставляем широкие возможности защиты Вашего ключа от кражи:

1) У нас работает защита ключа от брутфорса:

https://rucaptcha.com/blog/for_webmaster/bruteforce_anticaptcha

2) У нас работает защита аккаунта от брутфорса: IP, с которого было 5 неуспешных попыток авторизации блокируется на час или на 7 дней, в зависимости от истории авторизаций по этому IP

3) У нас есть функционал приёма капч только с добавленных Вами IP-адресов

https://rucaptcha.com/iplist

4) Для Вашего контроля мы показываем лог в какой час и сколько капч было загружено, с возможностью просмотра с какого IP капчи загружались в этот день.

https://rucaptcha.com/statistics/graph_captures

Лог IP с которых были заходы в интерфейс по Вашему аккаунту:

[тут список IP с которых были заходы в аккаунт, на сёрч не выкладывается, в тикете пользователю были]

Так же мы проверили логи авторизаций по Вашему аккаунту, за последнюю неделю при авторизаций по Вашему аккаунту не было ошибок. Все авторизации были по верному паролю, а значит никто не подбирал пароль к Вашему аккаунту в последнюю неделю.

Так же мы проверили лог обращений с неверным ключом за последнюю неделю. Никто не брутил подбор ключа.

По нашему опыту потери ключа чаще всего случаются при следующих обстаятельствах:

1) Публикация исходников кода с неубранным ключом

2) Передача софта третьим лицам\\ публикация софта с неубранным ключом

3) Хранение исходников кода с неубранным ключом в публичных GIT-ах

4) Публикация скриншотов настроек софта где виден ключ на форумах

2100 капчей было отработано за час с этого ip 94.23.160.204 (согласно Вашей статистике), каким софтом это можно сделать с Вашей скоростью распознавания.

---------- Добавлено 26.04.2017 в 16:56 ----------

Вы даже не попытались разобраться, ответили заготовленными шаблонами, ключ был сгенерирован за день до этого, пароль поменян, я его еще поменять нигде не успел, что бы использовать, о каком сливе исходников Вы говорите. В себе проблему Вы даже не пытаетесь искать.

Работал с этим сервисом. Деньги вроде не крали, но отношение к клиентам очень плохое, не парятся ничем. Не советую с ними иметь дел. Не профи они.

Вообще это совсем непонятная для нас претензия. Некоторые умудряются больше ~ 60 000 капч за час распознавать через наш сервис. Мы, всё же, многопоточный сервис.

Мы проверили логи по количеству обращений с неверным API-ключом. Проверили логи авторизаций. Убедились, что в последнее время никто не брутит нас, а значит нет даже малой вероятности что Ваш ключ или аккаунт сбрутили. Предоставили Вам IP, с которых был заход по Вашему аккаунту, что бы Вы могли понять - имел ли доступ посторонний человек к Вашему аккаунту или нет.

Зато мы раз в 1-3 месяца получаем подобные тикеты, где нас обвиняют в мошенничестве. Разбираемся с каждым случаем отдельно, подсказываем как мог потеряться доступ к ключу, иногда возмещаем часть средств (нашу маржу), если пользователь рассказывает как потерял ключ.

Какое мы должны были ещё разбирательство сделать - я не знаю.

---------- Добавлено 26.04.2017 в 17:05 ----------

От лица рукапчи приношу извинения, если Вас что-то не устроило в поддержке. Не могли бы Вы сказать ID тикета (номер после #в разделе "поддержка"), что бы я мог разобраться кто и почему Вам плохо ответил?

Вообще мы стараемся всегда максимально подробно и максимально ясно всё разъяснять.

Работал с данным сервисом, проблем не возникало. Надеюсь и не будет, с поддержкой не общался