Особенность продажи b2b товаров

12 3
C
На сайте с 24.06.2006
Offline
129
6266

Работаем с сайтом по продаже технической изоляции.

Достаточно крепко стоит по запросам "бренд", "бренд модель" в своем регионе (СПб) .

На сайте есть информация по бренду, продуктам (спецификации, сертификаты) все цены (как и у конкурентов) только через запрос.

В день идет около 30 посетителей, но количество заявок исчезающей мало (1-2 в месяц).

Какие вы видели особенности в продаже b2b товаров? Думаем над уходом в более общие темы, без указания бренда ("товар такой, "товар сякой"), хотя все равно непонятно почему наиболее целевой трафик, знающий что ему нужно, не конвертится

Эффективное продвижение сайтов - www.sivov.ru (www.sivov.ru)
Б
На сайте с 18.11.2012
Offline
131
#1

Заметил один фактор, отрицательно влияющий на конверсию - "цена только по запросу".

Вероятно, плохое юзабилити, не возникает доверия к фирме, не проработан путь движения к совершению целевого действия.

копирайтинг по технике, аудит, курсы SEO
Top for the good
На сайте с 16.02.2008
Offline
322
#2

chomax, ответить надо на вопрос кто ваш клиент и из этого составить список запросов что он ищет. Думаю что изначально качество трафика надо смотреть, а потом уже UX

Чем вам помочь в SEO продвижении или юзабилити сайтов?
(https://topuser.pro/) Увеличить доход от РСЯ и AdSense (https://topuser.pro/uvelichit-dohod-adsense/)
Присущ
На сайте с 06.01.2011
Offline
929
#3

Что обсуждать, надо знать товар, наименование продавца, сайт, кто конкуренты и тд. Кофейную гущу на других форумах надо предлагать к обсуждению.

Прототипы и юзабилити, чтоб продавал и в топ попал Анализ сложившихся бизнес моделей и поиска точек роста Директ — от 2500 р, включая бюджет на клики / Аудит РК до и после запуска — от 5000 р
macline
На сайте с 10.07.2011
Offline
92
#4

Какие есть признаки что фирма живая ? Простая ли форма запроса?

W
На сайте с 15.09.2008
Offline
102
#5

У меня такой b2b ресурс около 8 лет. В некоторых b2b нишах цена может быть ТОЛЬКО по запросу - иногда даже по ОФИЦИАЛЬНОЙ заявке с печатью и подписью руководителя. Это вам не "заказать звонок" на лендинге. Потому что есть некоторые подводные коммерческие камушки, о которых долго рассказывать.

Что могу посоветовать коллеге - однозначно переделывайте сайт под запросы "такой-то товар", "товар1 купить", и т.п.

Потому что к вам сейчас идет информационный трафик. Уходите в коммерческую составляющую.

Svetoch1980
На сайте с 06.06.2008
Offline
107
#6
wmaker:
В некоторых b2b нишах цена может быть ТОЛЬКО по запросу - иногда даже по ОФИЦИАЛЬНОЙ заявке с печатью и подписью руководителя. Это вам не "заказать звонок" на лендинге.

Всё правда. На своём заводике (нефтянка) шлем в пень обращения без приложенных реквизитов заказчика и письма-заявки. Что никак не ухудшает конверсию обращения->сделки.

Внедрение CRM и RPA. Автоматизация бизнес-процессов. Интеграции.
C
На сайте с 24.06.2006
Offline
129
#7

Форма из 4х полей

Имя *

Email *

Телефон

Сообщение

Возможность прикрепить файл

Б
На сайте с 18.11.2012
Offline
131
#8

Целевые посетители b2b, как правило, прекрасно знают тему.

Поэтому очень важно на первом же экране сразу завоевать доверие: реальные фото цехов и складов с современным оборудованием, упаковок с товаром, собственного транспорта и пр.

Фотографии не девочек, а солидных работяг в фирменной спецодежде.

Присущ
На сайте с 06.01.2011
Offline
929
#9

Барышников, Картинки не заменят конкретного понятного качественного предложения для тех кто уже работает и имеет реальный опыт в сфере. По запросу и бла бла бла только по новеньких и бедненьких.

TST-master
На сайте с 07.10.2009
Offline
149
#10
chomax:
Какие вы видели особенности в продаже b2b товаров?

Там, где товар один у всех конкурентов, а покупатель —*эксперт, выезжают за счёт сервиса. Возврат непроданных позиций без условий и заморочек (если опт), расширенная гарантия (дольше, чем у конкурентов, больший охват проблем), первая партия без предоплаты или по авансу 50% (если сфера позволяет вообще), первые 1-3 партии с максимальной скидкой, по себестоимости, какие-то пробники бесплатные, если есть возможность и нет такого у конкурентов. Снятие любых рисков с контрагента. Или адресовать предложение не пользователям (отделам снабжения, инженерам, или кто там у вас, а руководству, предлагая ему какие-то выгоды, доказанные кейсами: рост производительности, товарооборота, экономия). Или уходить в известную на рынке проблему и решать её своим предложением. Но это маркетинг, а не юзабилити. Всё это требует усилий, новых решений, готовности на них пойти.

Копимаркетинг: от слов — к деньгам (/ru/forum/868224) закрыт. Новых заказов не возьму. Поддержка старых проектов продолжится в полном объёме.
12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий