Тупые пользователи сайта. Почему защита от дурака создает новых дураков?

sapsan72
На сайте с 06.12.2015
Offline
269
#81

Сталкиваюсь с такой проблемой частенько сам.

1 причина самая распрастраненная - непонятно что является логином для авторизации, толи мыло то хрен еще что ты заполнял в заявке на регу.

2 Причина я все пароли сразу сохраняю и иногда разметка сайта заставляет хром сохранить какую то херь то ли опять пункт 1 и браузер засейвил не то.

Поэтому нажимается кнопка восстановления пароля для того, что бы понять что же все таки является логином.

И таких сайтов сделанных криворукими даунами очень много.

Продаю аккаунты Google Adsense Старые и новые! ( https://t.me/adsensetop ) Чат адсенс - не для нубов! ( https://t.me/adsense_pub ) Куплю твой Adsense! Телега ( https://ttttt.me/tut_ya )
H
На сайте с 01.04.2014
Offline
571
Had
#82
vaf76:
хотя рядом есть красная кнопка "отправить"

Она должна быть не рядом, а под.

cblcg
На сайте с 28.06.2012
Offline
232
#83
vaf76:
А чему тут дивиться ?
Я тоже много раз раз переделывал интерфейс под пользователя, что то подкручивал, менял цветовые решения. В итоге - сайт в спокойных тонах, не раздражающий глаз шрифт, а кнопку "оформить заявку" сделал красным цветом и прилепил ее слева к экрану, т.е. где бы ты ни был, она всегда была на виду.

Слушаю звонок через кол трекинг.
клиент (к)
менеджер (м) :
(к) - алло, а как вам оформить заявку ?
(м) - нажмите на красную кнопку
(к) - а где это ? (хочется сказать что это везде)
вот слушаешь такие звонки и материшься. ну думаешь ладно, пойду посмотрю что в вебвизоре творится, иду в вебвизор - люди додумываются заполнить форму, прикрепить эскиз и просто уйти со страницы, думая что все ушло, хотя рядом есть красная кнопка "отправить"

я не говорю что таких 100%, но такие есть. Решение : просто забить на таких пользователей.

камбекер надо вешать с сообщением "Стой чувак! Ты забыл нажать кнопку "отправить""

T
На сайте с 01.05.2017
Offline
12
#84

Недавно усовершенстовали форму ввода номера телефона при оформлении заказа. Раньше была произвольная без ограничений и подсказок, например клиент мог ввести номер типа 8-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХХ, 8-ХХХ-ХХХ-ХХ-Х, 8-ХХХ-ХХХ-ХХ-ХXX (в общем как ему вздумается). Чтобы клиент не ошибался и не мог ввести цифр больше или меньше, чем в его номере, форма ввода номера телефона стала такого типа +7-...-...-..-.. с обязательным вводом 10 оставшихся цифр. В результате мы иногда получаем в форме заявке номера такого вида +7-8ХХ-ХХХ-ХХ-ХХ.

w8m1rrr
На сайте с 28.07.2016
Offline
59
#85
Вопросы.

1. Почему пользователи рунета настолько тупые, что не могут даже правильно ввести пароль?
2. Почему совершенствование страниц сайта, которые вызывают затруднения, порождают новые затруднения в других местах? Что это за замкнутый цикл?
3. Есть ли смысл бороться за 5-10% аудитории, которая взаимодействуя с сайтом имеет проблемы в тех местах, где 90% не имеет?

1 - А с чего вы взяли что они только в рунете тупые? :) Везде тупые

С паролем я вам скажу почему так бывает у некоторых, если тут еще не написали.

Например у человека везде пароль 6 символов, а у вас на сайте требование 8. Если он придумывает дополнительные 2 (что ему уже не нравиться), то обычно он пишет рандомные и потом сразу забывает.

Либо, есть небольшой процент параноиков кто никогда не использует один пароль для более чем одного сайта, у них блокнотики (до сих пор) где миллиард паролей для всех сайтов, вот короче какие-то такие люди тоже могут быть. Конечно-же они пароли никогда не запоминают.

2 - Наверняка есть какой-то закон мудрый типа закона Мёрфи который это объясняет :)

Если у людей косяк в одном месте, вы эту проблему решаете, они сталкиваются с другим косяком который ранее был менее виден.

Либо просто есть чёткий % идиотов и тут уже ничего не поможет.

3 - Моё мнение, если вы уже попробовали улучшить ситуацию для таких людей несколько раз и это не работает - забейте. Значит проблема не в сайте а реально в людях.

Не может быть всё идеально.

А вообще - весёлая тема.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий