Блокировка магазина в программе "Яндекс.Маркет"

Добрый день! Причины отключения магазина показываются в личном кабинете магазина на Маркете в разделе "Качество" и в уведомлениях.

Если ошибки связаны только с размещением в программе "Заказ на Маркете", то отключается только эта программа до исправления ошибок. Основное размещение при этом остается.

Напишите, пожалуйста, адрес сайта Вашего магазина, мы проверим ситуацию и постараемся дать Вам рекомендации.

Пишу номер Кампания №11-21050096 стелять так стрелять

Реккомендации мы примем за этим и пришли

Спасибо за номер кампании. Проверим ситуацию с коллегами, после этого вернемся к Вам с ответами.

---------- Добавлено 05.04.2017 в 13:26 ----------

Mawehbka, добрый день! Мы проверили ситуацию. Магазин размещается на Маркете по основному размещению. Программа "Заказ на Маркете" отключена. В переписке служба поддержки объясняла причины отключения от этой программы.

В переписке служба поддержки не обьяснила почему за перевод статуса "не дозвонились клиенту" (его номер не обслуживался) .. по совету той же тех поддержки мы должны были звонить 7 дней. И за не перевод в статус "доставляется" .. отвезли новый товар и коммисию мы бы списали... магазин за первое же отключение получил ВЕЧНЫЙ БАН.

К программе "заказ на маркете" должна прилагаться видео камера и диктофон, за любые стычки с клиентом/конкурентом магазин получит отключение без права обжалования.

В чем проблема забанить на на время пока мы не решим своими проблемы? Мы ранее не отключались, ошибок по основному размещению нет, рейтинг 0.96 на текущий момент. Никакого регламента нет, никаких правил нет. Только в каждом письме по программе угрозы отключения. У нас траффик сразу упал вдвое. Это честная конкуренция? Мы сейчас оказались в куче магазинов торгующих бу и вообще не понятно чем.

ЛЮБОЙ МАГАЗИН вложивший деньги время на подключение к этой программе, в любой момент справедливо и не справедливо может быть снят с размещения на вечно, без права пересмотра и потерей трафика более чем на 50%.

Пишем потому что может тут кто то сталкивался и посоветует что в этой ситуации сделать. Представитель выше убил ответом читать письма саппорта. Деду Морозу (руководителю) писали, подарков не ждем

---------- Добавлено 05.04.2017 в 19:20 ----------

Магазин отключен от программы из-за проблем качества

Магазин временно отключен от программы «Заказ на Маркете» из-за проблем качества. Подробности можно найти в уведомлении, которое мы отправили вам по почте.

Чтобы снова подключиться к программе, необходимо исправить проблемы и отправить магазин на повторную проверку, отметив пункт «Проблемы исправлены» и нажав на кнопку «Отправить на проверку».

Вот что мы видим в личном кабинете, только временно это совсем оказалось не временно.. это оказалось навсегда.