Особенность продажи b2b товаров

1. 30 посетителей - крайне мало, работайте над этим.

2. На своих b2b темах везде обязательным полем оставил только телефон. Есть телефон - можно и имя узнать, и е-майл. Есть е-майл и нет телефона - можно слать письма в никуда, а там ХЗ, пришло письмо или в спаме затерялось, или чел в почту заходит 1-2 раза в месяц.

Определите свою целевую аудиторию, ассортимент товаров, которые вы можете предложить, а потом только составляйте семантическое ядро и способ продажи и доставки.

Вечер добрый. Не пробовали на форумах тему прокачать? Чтобы народ знал, кто, что и почем.

Смысл B2B в том, что один бизнес оказывает услугу другому бизнесу. Зачем им знать тему постороннего бизнеса? Хотя соглашусь, бывают такие уродцы, которые думают что лучше всех во всём разбираются. Начинают рассказывать продвиженцу как сайты двигать, директологу как директ настраивать и т.д. :)

Целевым платежеспособным посетителям b2b нужно чтобы быстро, качественно и без геморроя оказали услугу или продали нужный товар за разумные деньги. Всё.

Почему цены указываете не сразу, а через запрос? Покупатель зашел, посмотрел, цену не увидел и ушел. В интернете цена имеет особое значение. Многие покупатели только по ней и ориентируются.

В b2b цена "по запросу" не так уж и страшна. При планировании закупки клиент все равно будет запрашивать КП у разных потенциальных поставщиков. И его не затруднит позвонить/написать. Если действительно указать цену проблематично и большинство конкурентов ее также не указывают.

Не надо забывать, что у b2b своя специфика. Например, время принятия решения намного больше, чем в b2c. Смотреть могут сейчас, а позвонить через месяц. Также в b2b значителен фактор личного контакта. Сайты, то-се - это все, конечно, хорошо. Но баню, баб и откаты еще никто не отменял. Условно..

Ну и т.д.

Помимо заявок какие еще показатели отслеживаете? В системах сбора статистики цели настроены?

В b2b значительную роль играет имиджевая составляющая. Сайт способствует формированию впечатления о компании как о надежном партнере?

Отзывы есть на сайте? (настоящие сканы отзывов на фирменных бланках). Это смотрят.

Есть ли у компании крупные партнеры? Если есть, то выложены?

Спрос в ПС оценивали? Я не в теме, но может ваш товар в принципе мало кто ищет через поисковые системы.

Контекстную рекламу даете?

На отраслевых форумах/порталах присутствуете? Проявляете активность?

А вообще, такие вопросы на коленке не решаются...

Смотря для чего сайт - если находить новых клиентов - то указывать минимальную цену "от...". Так как "цена по запросу" часто значит "мы посредники, сами цен актуальных не знаем, вы пишите, и мы подсуетимся и все уточним".

Писать цену по запросу или завышенную цену на сайте, приносит пользу только в конкретных случаях - если основной канал продаж - прямые продажи с откатами, чтобы тот кто закупал, всегда мог отмазаться что он еще и сторговался.

Почему мало, мы же не знаем тему.

И вы не знаете тему. В некоторых сферах наличие цены как раз конвертит хуже и об этом кто только уже ни говорил. Когда человек звонит, его "закрывает" продажник. Если продукт в чем-то отличается в непонятную для клиента сторону - цену иногда можно не указывать.

Судя по активности ТС, ему тема и тогда была не интересна. А вы ее сейчас зачем-то апаете.

По теме - факторов десятки. Может быть:

- плохая репутация вашего бренда (вообще не ясно, зачем свой бренд прятать, если лучше работать над его репутацией);

- лучшее предложение конкурентов;

- новый сильный конкурент, пришедший с др. рынка, в т.ч. регионального;

- новый товар, другая технология или способ решать ту же проблему иначе;

- новый способ коммуникации конкурентов, например, через бесплатные обучающие семинары, закрывающие на сделку или холодные звонки;

- более активные и лояльные продавцы других фирм;

- изменение объективных факторов в отрасли клиентов, например, политических или изменение конъюнктуры рынка.

Особенности у b2b в том, что это товар или услуга, которая прямо влияет на финансы компании и нужно это доносить; иногда сделка происходит не в одно касание и требуется личная встреча, переговоры, часто - активные продажи; учитывается "принцип равных браков"; работают откаты; не является товаром импульсного спроса; используется для продвижения отраслевые выставки, издания и пр.; учитывается разница между ЛПР и пользователем/потребителем (в b2c такое тоже бывает, но там разница очевиднее); иногда не требует подчеркивания УТП, а требуется, напротив, типовой товар с гарантией и ГОСТами. И др.

Для продажи b2b указать цены недостаточно. Еще бы не мешало указать, какая скидка будет при покупке оптом. Указывайте телефон, адрес и электронную почту, так как бизнесменам нередко надо перед покупкой перезвонить или подъехать посмотреть товар, чем покупать кота в мешке.

Заказчики "староверы". Они ещё по факсу просят счёт прислать.