Онлайн консультант повышает позиции сайта в Яндексе?

Saidmsk, нет, неправда. Сейчас на каждом пятом сайте есть какая-нибудь приблуда, аля, дживосайт/редхелпер/лайвтекст.

Не думаю что онлайн консультант повысит позиции сайта, а вот повышение продаж, к примеру если вы ИМ, то да повысит однозначно

напрямую на позиции конкретных запросов, я думаю, он не влияет, но я где то слышал, что среди "коммерческих факторов" ранжирования яндекса, есть пункт "наличие онлайн-консультанта" на сайте. и если на сайте есть действительно работающий онлайн консультант, то это во первых один из плюсиков функционала, а во вторых это улучшает поведенческие косвенно за счет того, что человек пользующий консультаном проводит больше времени на сайте.

вообще я считаю что для коммерческих сайтов представляющих какие либо услуги консультант должен быть как доп фича, также как и функция "Обратный звонок"

В докладе Quality-biased Ranking for Queries with Commercial Intent, который был опубликован Яндексом в 2013 году, есть упоминание, что "On-line consulting system" может учитываться при измерении "качества" сайта.

не знаю как с позициями, но в "острова" сайт с онлайн-консультантом не примут как не прошедшая по качеству.

онлайн-консультант только повышает количество отказов, общее неприятие навязчивости сайта и выручку тех, кто его рекламирует.

к позициям не имеет никакого отношения.

Ну тут все опять зависит от рук того кто его будет в диз сайта встраивать и настраивать.

Если это огромная кнопка яркого цвета плывущая вместе со страницей и всплывающая через каждые 10 сек. с вопросом то это огромный минус. А вот если это аккуратно вписаная в дизайн и заметная но не кричащая кнопка то только повышает продажи.

Но так же стоит заметить что влияет и скорость ответа оператора.

Большое спасибо всем за советы)

Правильная работа онлайн-консультанта:

Ненавязчивый советский сервис :D