Несмышленые клиенты отвечают на noreply@ - есть ли смысл читать?

12 3
[Удален]
6069

Есть у ИМ ящик noreply@, с которого идут транзакционные письма (ТЫСЯЧИ в день). Ящик как правило забит спамом и автоответами.

Письма, которые отправляются с этого ящика подписаны просьбой не отвечать на это письмо и далее даны контакты, по которым можно связаться.

Глянул в ящик, иногда на него попадают ответные письма от тех, кто не понимает, что на noreply отвечать нельзя. Есть ли смысл мониторить этот ящик и выискивать там ответы людей?

Как правило, они не от очень грамотных людей, даже не в компьютерном плане, а в общем развитии вообще.

Допустим пришло уведомление о регистрации, а там в ответ: «беру 5 штук». Вот чего именно он берет? Какой товар?

Мне кажется, что такие люди, как правило, все равно отвалятся, и лучше на них время не тратить, или с ними надо работать?

serezka
На сайте с 19.04.2009
Offline
136
#1
Zakazchik2017:

Как правило, они не от очень грамотных людей, даже не в компьютерном плане, а в общем развитии вообще.

Зря вы так. Не все с компьютером на ты. Кто-то не знает что на системные письма ответы идут не туда куда надо, кто-то не увидел подпись, да и куча причин. Письмо пришло - человек на него ответил Всё логично =)

Что вам с этим делать? Попробуйте недельку отвечать. Сравните затраты с полученной выгодой, сделайте выводы. По другому этот вопрос не решить.

Это форум. А это ↑ моё мнение. Оно может не совпадать с вашим. Это нормально.
Devvver
На сайте с 02.07.2008
Offline
662
#2
Zakazchik2017:
Как правило, они не от очень грамотных людей, даже не в компьютерном плане, а в общем развитии вообще.

Две недели назад описал одному спамеру что нефиг мне спамить на мыло. Потом обратил внимание, что мыло разное. Написал на основное, ответа так и не пришло.

Так что дело не в грамотности людей.

Зато теперь каждое письмо от них нажимаю "Спам".

Мой блог. Все о создании сайтов,Seo и СДЛ ( https://devvver.ru/ ) Мой SEO телеграм канал https://t.me/seobloggers
Ч
На сайте с 16.12.2010
Offline
362
#3

Народ читать не умеет. А вернее не желает. То что у вас написано."no reply" это читаете только вы.

В смс приходит номер заказа, так вот даже эти несколько цифр народ прочесть не в состоянии. Приходят говорят: "смс было, номера заказа там не было." Говоришь: ну вот же. Они: а, ну да.

Так что не надо никаких "no reply". Все равно не поймут.

Только понять и простить. А точнее смириться и принять как данность.

ПС: отвечайте. Это просто письмо покупателя вам.

Alex Klo
На сайте с 15.06.2006
Offline
304
#4

а чего, мыло noreply ещё и письма принимает? %)

тогда - читать, читать и читать! :D

Проверка и мониторинг позиций сайта ( http://www.topvisor.ru/?inv=1520 ) Продвигаю сайты http://climat-nw.ru/conditioner-installation/ http://www.aircom-spb.ru/service/montaj/
[Удален]
#5
Alex Klo:
а чего, мыло noreply ещё и письма принимает? %)
тогда - читать, читать и читать! :D

Конечно принимает, я же его не просто так держу, а сохраняю на случай, когда мне нужно поднять себе настроение.

Обычный неграмотный человек туда что-то сложносочиненное не напишет.

А вот умственно-отсталые… Я люблю читать всякие проклятия в свой адрес. Это поднимает настроение. Особенно от людей, которые что-то не оплатили, но требуют с меня бесплатно.

Вот как они вообще попадают на сайт?

Я вот задаюсь вопросом – когда в психушку провели Интернет? Вроде бы классов с компьютерами с широкополосным доступом там не стоит, а телефоны проносить не разрешают…

-S
На сайте с 10.12.2006
Offline
Модератор1354
#6
Zakazchik2017:
Я люблю читать всякие проклятия в свой адрес. Это поднимает настроение.

Это не у клиентов проблемы, если нравится читать проклятия.

[Удален]
#7
-= Serafim =-:
Это не у клиентов проблемы, если нравится читать проклятия.

Нет-нет, у них самых, поверьте.

Это хобби появилось именно после чтений noreply@.

Почитал, поржал, втянулся.

Впрочем, пагубная привычка. Поэтому только что я noreply удалил. Теперь кто ответит, получит ответ от почтового сервера, что ящик не существует.

adel92
На сайте с 04.01.2012
Offline
334
#8

Вам пишут Ваши деньги.

Имеет смысл читать? Какая разница какой он (умный/не умный) - если он платит.

Вы же ведете бизнес - а не делаете свое окружение.

Я считаю, что нужно отвечать/читать все без исключения.

NVMe VDS (https://well-web.net/nvme-vps) с поддержкой 24/7 - от 545 руб.! Безлимитный хостинг (https://well-web.net/ssd-hosting) - от 129 руб.! Домен в подарок! Перенос бесплатно! Заказывайте сейчас, и получите скидку 50%! Заходи! (https://well-web.net/limited-offers)
АФ
На сайте с 08.03.2005
Offline
202
#9
Zakazchik2017:
Есть у ИМ ящик noreply@, с которого идут транзакционные письма (ТЫСЯЧИ в день). Ящик как правило забит спамом и автоответами.

Письма, которые отправляются с этого ящика подписаны просьбой не отвечать на это письмо и далее даны контакты, по которым можно связаться.

Глянул в ящик, иногда на него попадают ответные письма от тех, кто не понимает, что на noreply отвечать нельзя. Есть ли смысл мониторить этот ящик и выискивать там ответы людей?

Как правило, они не от очень грамотных людей, даже не в компьютерном плане, а в общем развитии вообще.

Допустим пришло уведомление о регистрации, а там в ответ: «беру 5 штук». Вот чего именно он берет? Какой товар?

Мне кажется, что такие люди, как правило, все равно отвалятся, и лучше на них время не тратить, или с ними надо работать?

если бы еще все люди читали да читали внимательно, а так среди таких писем могут быть и письма клиентов, так что их игнорить не нужно,нужно обраьатывать

Напишите мне -- ватсап/telegram +79138228836 -- ЛС -- ВК ( https://vk.com/caravandarov ) -- Интересное о раскруте форума ( http://flbb.ru/index.php?board=87.0 )
SU
На сайте с 09.02.2008
Offline
93
#10
Алексей Фоменко:
если бы еще все люди читали да читали внимательно, а так среди таких писем могут быть и письма клиентов, так что их игнорить не нужно,нужно обраьатывать

Очень много хороших заявок в подобных ответах есть. Однозначно читать. И вообще как в им может быть безответный адрес... не совсем понимаю (глупо так динамить готовые заявки).

---------- Добавлено 21.05.2017 в 16:46 ----------

Zakazchik2017:
Мне кажется, что такие люди, как правило, все равно отвалятся...

если не ответить то 100% отвалятся. А если взять и обработать заявку - то всегда есть шанс продать, а иногда и очень хорошо наторговать.

12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий