Бан за таргетинг по мобильным операторам

У меня тоже один аккаунт сегодня заблочили. Подал апелляцию, но видно, что проблема массовых блокировок пока не решена. Так что рекламу с таргетингом по ОСС я буду (надеюсь, временно) вести в других рекламных сетях.

По ситуации с AdWords, всех, кто с чем-то подобным сталкивался, призываю не лениться писать в поддержку, причём пишите до того, как поставили этот злополучный таргетинг.

Всем удачи и терпения ☝

у кого какие новости? Ребята, делитесь)

забанили свежий акк... редиски нехорошие :)

написал в обжалование :)

жду...

У меня две новости - хорошая и плохая.

Хорошая новость заключается в том, что менеджер поддержки официально признал проблему. Наверное, во второй раз за годы работы с AdWords мне попался толковый менеджер поддержки. Он по моей просьбе создал свежий аккаунт и применил таргетинг по ОСС, и его тоже забанили 😂

Очень удивился и передал информацию программистам. Это хорошая новость.

Плохая новость - отдел закрытый, и находится, похоже, не в России. Поэтому ясно, что исправлением ситуации займутся не скоро. В ближайший месяц, думаю, точно ничего не изменится.

Теперь по поводу апелляций. Разблокировка аккаунтов после подачи апелляции с такими настройками - крайне редкое явление. К тому же многие апелляции тоже проверяются роботами, и если Вам ответили на апелляцию очень быстро (за 24 часа или около того), это значит, что до людей она даже не дошла. И несмотря на здравые аргументы, обычная служба поддержки никак на блокировку аккаунтов и на результаты апелляции повлиять не может. Они в этой ситуации максимум вам посочувствуют.

Ещё веский аргумент в пользу наличия проблем с таргетингом. Вы когда в последний раз видели в AdWords рекламу сотовых операторов? Раньше постоянно вылезали то какие-то приложения от Мегафона, то мобильное ТВ, то реклама новых тарифов. Когда сидел через мобильный интернет, постоянно замечал. Сейчас ничего такого нет. Может, и рекламных агентов ОСС тоже забанили? 😂

Я пока что решил отказаться от рекламы с таким таргетингом и тихо-мирно рекламировать другие проекты. А пробовать таргетировать рекламу на ОСС в AdWords сейчас равносильно битью головой об стенку, шуму много, а эффект нулевой. Так что, господа, ещё раз - пишите в поддержку о проблеме, причём не через чат, а по почте - это важно. И максимально подробно, с примерами, объясняйте ситуацию. Только так, возможно, что-то изменится.

Вообще, мне кажется, тема себя исчерпала. Всё, что можно, мы уже здесь обсудили. Будет новая информация - делитесь.

Всем бобра :)

Отчего же. Тема отписок и отлынивания сотрудников поддержки Адвордс весьма актуальна. Добросовестные рекламодатели банятся, саппорт делает вид, что все в порядке - лишь бы ничего не делать. Попасть на адеватного менеджера - счастье.

Вот пример отписки:

Сайт **** заблокирован, потому что он зеркально похож на сайт ****. По нашим правилам размещение одинакового контента подпадает под категорию Недостаточно оригинального контента.

Я вижу, что у Вас сайты таргетированы на разные страны, но иногда статьи в сайтах повторяются.

Для того, чтобы разблокировали Ваш сайт, советую Вам:

1. Ознакомиться с нашими правилами и прочитать причину отклонения.
2. Убрать статьи которые повторяются на разных сайтах.
3.. Поменять дизайн одного из сайтов, чтобы они не были так похожи друг на друга и не были зеркальными.

Если будут ещё вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

С уважением,

При этом, совершенно очевидно, что контент на сайтах абсолютно разный и расчитан на разные страны. Все, что по факту предъявляется - на сайтах иногда(!) появляются одинаковые новости. Это все равно, что предъявить претензии Amazon.ca, что он зеркально похож на Amazon.com, торгует одинаковыми чайниками и сковородками и предложить ему сменить дизайн и асортимент.

Это игра такая: мы прекрасно понимаем, что бан неправомерный, но сделайте вид, что вы исправили "нарушения" и мы вас разбаним.

---------- Добавлено 29.09.2016 в 07:59 ----------

Это не так. И, более того, я уверен, что длительная переписка рано или поздно попадает под мониторинг и/или потом приходит ссылка на опросник, удовлетворил ли вас саппорт.

Я собираюсь отправить жалобу на английском и поводом для жалобы будет не конкретная блокировка, а неадекватная работа русскоязычной поддержки в целом.

У меня ранее, вообще, дошло до того, что мне суть ли не открытым текстом сказали, что если я не перестану жаловаться, то они мне и другие сайты забанят. Я тогда это спустил с рук, но сейчас припомню.

Не поможет, у них модель работы такая.

С уважением

почему исчерпала? :)

я ещё не успел признать свою ошибку...

ошибался... признаю... :)

оказывается банят и банят вообще по наглому...

был не прав

Адвордс в корень оборзел, саппорт там нулевой, такое ощущение что у них на разделы разбито абсолютно всё, за букву А отвечает один раздел, в за букву Б другой. На аппиляции по забаненым аккам отвечает робот )))

По операторам таргетировать не получалось ещё в Мае, не по белым сайтам, не по серым, не по чёрным... Можно выбрать все мобилы, но когда таргетируешь на операторов получаешь бан или проверку, а потом БАН. Гуглу так удобно, не очень уж и платёжеспособную аудиторию они теряют. Не понятно только одно, зачем банить то, уберите вы эту настройку из таргетинга и вопрос решён.