Степень отказов 40% на поиске.

F8
На сайте с 15.04.2015
Offline
23
1189

Всем доброго времени суток!

Такая вот задачка есть нетривиальная (по крайней мере для меня)

Компания занимается продажей морских контейнеров в Германии, сайт на немецком языке, таргетинг только на Германию настроен, трафик чисто с adwords около 150 уников в сутки, степень отказов 40% на поиске. Реклама запущена с начала ноября, и с первого же дня такой степень отказов и так каждый день. Причем все отказы по продолжительности 0 – 1 секунда, т.е. тут чисто технический аспект.

Делал аудит по ключевым словам, отказы от 30% до 50%. На десктопах, планшетах, телефонах везде около 40%. По областям Германии и городам так же ничего подозрительного. По времени суток тоже ок, страница входа ок. Разрешение дисплея, браузеры, ОС тоже ок. Ок в плане 40% отказов +-5 %. Смотрел по провайдерам и ip, тоже ничего подозрительного. Такая картина и в метрике и в analytics. Подумал, что конкуренты скликивают, но вот так сразу с первого же дня запуска и так некачественно по 0 и 1 секунде!?

В общем, коллеги, можете подсказать как проблему то решить?

burnfive
На сайте с 06.01.2016
Offline
37
#1
аудит по ключевым словам, отказы от 30% до 50%

А конкретней. Прямо по всем ключам в кампании четко 40% отказов? Может все таки что-то есть безотказное или наоборот сильно отказное? За месяц у вас примерно 4000-5000 кликов, где-то можно нарыть.

Реклама Директ, Adwords, ВК, ОК, Target Mail, FB. Выгрузка рекламных кампаний из агентского аккаунта Яндекс Директ с гостевым доступом.
F8
На сайте с 15.04.2015
Offline
23
#2
burnfive:
А конкретней. Прямо по всем ключам в кампании четко 40% отказов? Может все таки что-то есть безотказное или наоборот сильно отказное? За месяц у вас примерно 4000-5000 кликов, где-то можно нарыть.

Вот статистика по ключам http://prnt.sc/dg1eq7

Отказы по всем ключам в пределах 0-1 сек.

burnfive
На сайте с 06.01.2016
Offline
37
#3

Хреновые ключевые слова. В том числе однословные. Смотрите не в метрике отчет по ключевому слову а в adwords по поисковым фразам, то есть именно то, что в поиске набирали, там наверняка много мусора, а значит надо как чистить ключи, так и добавлять много минус слов. Также стоит проконсультироваться с носителем языка, что по его мнению наиболее точно описывает вашу услугу и скорректировать ключевые фразы и тексты объявлений. Пока вердикт - плохо сделанная кампания с кучей мусора.

F8
На сайте с 15.04.2015
Offline
23
#4

Когда мусор пользователь проводит на сайте хотя бы секунд 5, а тут 0.

Невозможно за 0 секунд да и за 1 секунду понять, что "это не то, что нужно" и уйти с сайта.

burnfive
На сайте с 06.01.2016
Offline
37
#5

Возможно или невозможно, а причина то ведь есть.

У вас половина отказов, при 0 секунд, а значит, что среднее время просмотра можно легко увеличить в два раза. Из 2646 посетителей 45% отказов, время 0,34, а значит вторая половина сидела около минуты на сайте. Получается что сайт очень интересен половине пользователей. Заказы то есть? Далее, 20 и 40 (футовые?) контейнеры, по ним отказов чуть меньше, около 30%. Это сч запросы, похоже ваши целевые, по ним заказы есть? А конверсий почему нет? Зато по морским контейнерам конверсия свыше 10%. Я конечно не знаю, что у вас за конверсии, но вам надо точно обратить внимание на ваши ключевые слов и реальные поисковые запросы.

F8
На сайте с 15.04.2015
Offline
23
#6

Заказы есть. Конверсия на сайте — это заявка по форме.

20 и 40 футовые идут на другие посадочные и задерживаются, потому что знакомятся с информацией о продукте, а конверсий по ним нет, потому что там нет формы для заявки и найти ее потом проблематично (тут проблема в юзабилити сайта, но этот вопрос решается, но к данной проблеме это не относиться). Все остальные ключи (все кроме 20 и 40) ведут на посадочную с формой отправки заявки и на ней нет никакой другой информации.

Еще прикрепляю такую статистику по ключам +schiffscontainer (всего 114 заходов) http://prntscr.com/dggbol и +container +20 +fuß (всего 80 заходов) http://prntscr.com/dggclp Тут стоит сортировка во времени на сайте от меньшему к большему, что говорит о том, что почти все отказы 0 секундные и отказов от 1 до 14 практически нет. Т.е. чисто технический аспект 100%. И так по всем ключам. Т.е. поведенческих степень отказов вообще менее 5%.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий