- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Доброе утро!
Есть идея сделать сайт посвященный налоговому вычету для физических лиц.
Идея сайт: клиент консультируется и заказывает заполнение 3-ндфл. Вопрос как правильно организовать взаимодействия с клиентом?
Первоначальная идея:
1. Выбор услуги
2. Регистрация в личном кабинете
3. Загрузка документов и заполнение необходимых полей
4. Заполнение 3-ндфл
5. Оплата
6. Получение 3-ндфл
Такой момент, клиент может быть не готов размещать заказ, и он хочет дополнительную консультацию. Как мне в данную схему добавить консультацию. И как проводить консультацию, Через личный кабинет? Или через другие средства коммуникации (телефон, почта)
Нашел сайты
http://plusndfl.ru
http://rosndfl.ru
Благодарю за ответы!
по хорошему, надо прикручивать CRM к личному кабинету и там унутри вести все переговоры-переписки. Ну и способ связи разный, удобный для клиента - IPтелефония в CRM, чаты там же.
это, конечно, при условии, что вы реально хотите сделать полезный и конкурентный сервис - а не жульнический развод наивных граждан
Моя цель сделать полноценный сервис. Сайт планирую делать на 1с битрикс + битрикс24.
Я правильно понимаю лучше делать регистрацию, а потом консультацию?
В системе будет отдельно онлайн чат и тому подобное.
ну и отлично, абсолютно рабочий план.
все взаимоотношения (даже первичные) надо делать после регистрации и все хранить в CRM - вы же будете иметь дело с персональными данными и данными, составляющими коммерческую тайну.
Т.е. человек должен подтвердить, что объект консультации ему принадлежит (напр, проверкой ИНН). Юристы подскажут вам лучше меня.
Такой серьезный, ответсвенный подход выделит ваш сервис и, возможно, принесет бабла.
Но надо понимать, что весь этот колхоз нефига не бюджетный - ломать вас будут сразу и часто.
Лучше дать консультацию и продать клиенту после консультации свой сервис.
То есть дать клиенту качественную инфу и убедить его воспользоваться именно вашим сервисом.
Думаю можно сделать два варианта, первичная консультация (Лид) и консультация полноценная после регистрации.