Адвордс кинул меня на 6800 долларов. Как быть?

12
V
На сайте с 29.06.2005
Offline
157
3056

Что я для этого сделал

Просто повторно пополнил аккаунт.

После очередного пополнения счета в адвордс аккаунт заблокировали с "выявлены подозрительные транзакции". Аккаунт закрыл - деньги не вернули.

Позиция Гугл

Позже в переписки ответили, что


При таком типе нарушений мы не производим возврат средств с заблокированного аккаунта.К сожалению, мы больше ничем не можем помочь Вам в этом вопросе.

и отправили в пожизненный игнор.

Позиция банка (чарджбек)

Деньги оплачивал плетежной картой. Естественно, подал заявки на чарджбек, однако банк (те еще красавцы) вначале отморозился (сами платили - сами несете ответственность) и, не выдержав позора, умер (обанкротился)

Юридическая сторона

В украинском реестре судебных решений http://www.reyestr.court.gov.ua/ нет примеров исков по адвордс.

Аккаунт зареган на укр. платежные данные, оплата картой. Соглашение было с гугл ирландия.

Возможно кто-то с форумчан станкивал с подобной проблемой и подскажет, примеры исков, куда правильнее всего подать исковое заявление и как быть?

W
На сайте с 13.09.2013
Offline
122
#1

Внушительная сумма, а что рекламировали, если не секрет? Аккаунт не агентский?

В первый раз услышал про отказ в возврате средств (если, конечно, средства не с купонов). Но оказывается, такое бывает, можете попробовать связаться с теми, кто на оффоруме adwords'а уже с таким столкнулся, и создать тему - отвечает в ней человек, и может что-то посоветуют.

V
На сайте с 29.06.2005
Offline
157
#2
Wiiseacre:
можете попробовать связаться с теми, кто на оффоруме adwords'а уже с таким столкнулся

Связывался по теме https://ru.advertisercommunity.com/t5/Pravila-i-politiki-AdWords/Zablokirovali-akkaunt-i-ne-vozvrashchayut-sredstva/td-p/118675# - подавали чарджбек в Приватбанке и получали деньги через визу

Detektiv
На сайте с 28.02.2008
Offline
117
#3

Теперь глупую мысль о предоплате вместо постоплаты буду отгонять. Вы хоть расскажите про результат, когда закончится эта вакханалия.

BenderMoney
На сайте с 07.08.2015
Offline
43
#4

Вы говорите банк обанкротился? Возможно косяки не Ваши, а банк что то мутил? И вы просто попадли под эти колеса?

Купить адену (http://bendermoney.com)
Zlokovar
На сайте с 24.09.2007
Offline
107
#5

Возможно, стоит попробовать напрямую в платежную систему обратиться с таким кейсом (банк-банкрот)? Попробуйте сделать чарджбек, минуя банк-эмитент карты.

V
На сайте с 29.06.2005
Offline
157
#6
Zlokovar:
Возможно, стоит попробовать напрямую в платежную систему обратиться с таким кейсом (банк-банкрот)? Попробуйте сделать чарджбек, минуя банк-эмитент карты.

вы знаете как это сделать?

в колцентре визы направляют на банк и не дают никакой другой инфы.

сочувствуют, понимают, но помочь не могут :)

asp1rin76
На сайте с 01.07.2016
Offline
10
#7

Видимо претензии в рамках 115 фз, а там все серьезно

Для проверки конкурентности запросов пользуюсь - Мутаген (http://mutagen.ru/?r=58139)
V
На сайте с 29.06.2005
Offline
157
#8
asp1rin76:
Видимо претензии в рамках 115 фз, а там все серьезно

россия здесь вообще никаким боком, ну и не понятно что вы имеете в виду, как минимум у кого к кому, т.к. в посте фигурирует 3 участника - платильник, получатель, банк платильщика

asp1rin76
На сайте с 01.07.2016
Offline
10
#9

Участник транзитной схемы по обналу/прогону и пр., где, возможно не ведая, участвовал тс

Вариантов мб множество

То, что он с укр не исключает мою теорию

Ответ должен знать сам тс

Zlokovar
На сайте с 24.09.2007
Offline
107
#10
vuhrust:
вы знаете как это сделать?

в колцентре визы направляют на банк и не дают никакой другой инфы.
сочувствуют, понимают, но помочь не могут :)

Как-то приходилось изучать документ Мастеркарда, там страниц на 500 гайдлайн у них на сайте, где все возможные варианты рассматриваются. Вероятно, у Визы что-то подобное есть. За Вас искать никто не будет, но, как и в других компаниях, думаю, спецы кол-центра могут просто не иметь опыта работы с подобными кейсами, если они нечасто случаются. Если дальше кол-центра не искали, попробуйте найти подобный гайдлайн Визы. Возможно, в нём и найдёте ответ.

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий