2domains техподдержка жива?

12 3
Paradise
На сайте с 02.11.2008
Offline
114
5777

На протяжении месяца пишу письма в поддержку 2domains. Не получил ни одного ответа! Вкратце о ситуации.

В начале июня заказали "свидетельство о регистрации доменного имени". Ждали 2 недели - нечего. Написали первое письмо с вопросом о том, отправили письмо или нет вообще. Если отправили, то когда. В ответ - игнор. С тех пор каждую неделю посылал по письму и нечего.

Клиент звонит, орет, спрашивает где свидетельство. Может быть хотя бы так получится привлечь внимание техподдержки.

PS есть какие-то более рабочие способы связаться с поддержкой регистратора, нежели их так называемая "онлайн поддержка"?

bums
На сайте с 03.07.2006
Offline
441
#1

Свидетельство же РЕГРУ высылает, а не партнер.

Не отвечает партнер - создай тикет или позвони непосредственно в РЕГРУ.

Недорогая регистрация и продление доменов RU/SU/РФ/COM/NET/ORG/и т.д. ( https://www.regnic.name/?sesign ) в РЕГРУ, РЕГТАЙМ, Р01, РУЦЕНТР. А так же хостинг и SSL сертификаты.
Paradise
На сайте с 02.11.2008
Offline
114
#2

Написал и туда, пока жду ответа. Но убивает отношение 2domains. Неужели простого ответа от них нельзя получить. Тем более деньги я оплачивал в их ЛК

wek000
На сайте с 25.11.2007
Offline
203
#3
Paradise:
Написал и туда, пока жду ответа. Но убивает отношение 2domains. Неужели простого ответа от них нельзя получить. Тем более деньги я оплачивал в их ЛК

Возможно стоит задуматься о смене реселлера, или на прямую к регистратору.

Посмотрите соседние темы.

bums
На сайте с 03.07.2006
Offline
441
#4

Paradise, тебе важно свидетельство получить или непременно ответ от ТП 2домайнс получить? Это две разные задачи.

Detonator
На сайте с 18.11.2008
Offline
116
#5

Еще недавно тарифы на продление снова подняли — .ru за 300 рублей теперь. И вот еще сайт упал сегодня.

wek000
На сайте с 25.11.2007
Offline
203
#6
Detonator:
Еще недавно тарифы на продление снова подняли — .ru за 300 рублей теперь. И вот еще сайт упал сегодня.

2domains как и большинство реселлеров использует регпанель, с последнем обновлением рег панели траблы. Сейчас программисты регистратора исправляют последнее обновление панели. Скорей всего падение 2domains связано с откатом регпанель до предыдущей версии обновления.

Sakhet
На сайте с 25.06.2017
Offline
4
#7
bums:
Paradise, тебе важно свидетельство получить или непременно ответ от ТП 2домайнс получить? Это две разные задачи.

Сложно получить свидетельство, если тех.поддержка не отвечает.

:)
bums
На сайте с 03.07.2006
Offline
441
#8

Sakhet, тему читаешь или пост ради поста?

Специально для таких "писателей" повторю(выше уже говорил) - свидетельство высылает РЕГРУ.

Так что ТП партнера в этом случае не нужна.

Sakhet
На сайте с 25.06.2017
Offline
4
#9
bums:
Sakhet, тему читаешь или пост ради поста?
Специально для таких "писателей" повторю(выше уже говорил) - свидетельство высылает РЕГРУ.
Так что ТП партнера в этом случае не нужна.

Свидетельство высылает регистратор, но если тех.поддержка реселлера никак не реагирует на запросы, то не очень понятно, ждать свидетельства или нет.

oxg
На сайте с 08.08.2011
Offline
218
oxg
#10

чо у них цены такие дикие в отличии от других? 540 р чтоле продление ru ...жесть

Прокси IPv6 Россия (http://proxy-ipv6.ru/proxy_ipv6.html) /32 сеть, каждый IP в отдельной /48 сети Прокси IPv4 (http://proxyk.ru/proxy-russia.html) более 160 подсетей А,B,C Прокси для Инстаграм (http://proxy-ipv6.ru/instagram-proxy.html)
12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий