«Кинул» сервис email рассылок: есть ли перспектива возврата денег через банк?

Думаю, есть перспектива.

Мой случай. Делал заказ автозапчастей с предоплатой. Через пару часов после оплаты повышают значительно цену и отменяют заказ. Принципиально не стал звонить и куда-то ездить и писать заявления. Только написал требование в личном кабинете и на мыло о возврате - игнор. После этого написал в поддержку банка. Через пару недель все вернули.

Вероятно, сильно зависит от банка. Не реклама). Банк Олега)

Да я в Тинькове единожды делал чарджбек – не прошло пополнение моего же телефона)) Вернули за 15 минут. Но это тогда, в 2014, когда трава зеленела, а депозитные ставки были большими :)

Но тут не Тинькофф, а Альфа-Банк, и не четкая услуга, а расплывчатая … рассылка.

Напишу я жалобу на них, а они в ответ на меня, что я спамер. При этом, конечно же не приложив доказательств, а именно адресов тех, кто пожаловался.

Есть ли перспектива? Там сумма относительно крупная, база под полляма подписчиков.

Просто я с таким маразмом еще не сталкивался. В прежних сервисах рассылок, если были проблемы (а они всегда решались), хотя бы называли тех, кто отписался от рассылки… Чтобы убрать их из списка и мирно свалить...

Хотя я за долгую историю по мерам емаил-маркетинга (с 2006) менял сервисы рассылок только 2 раза. Первый - закрытие smartresponder. Поменял на sendpulse. А второй - свалил с него на пока не называемый сервис (у sendpulse жутко глючил интерфейс и не проходили рассылки).

Жалобу пишите обязательно. Вы же не спамер.

Другое дело, что крупные суммы не нужено переводить туда, где даже телефона для обратной связи нет.

Я думаю, вам нужны крупные сервисы, либо, что более надёжно - свой собственный.

И дешевле и всё под контролем.

Из крупных игроков на рынке email маркетинга остался только субскрайб. С ними попробуйте поработать - старый адрес такой pro.subscribe.ru, редиректит сюда https://sendsay.ru/

А я считаю правильно. Чем чаще такие сервисы будут кидать, тем чище будут мои почтовые ящики. И крепче нервы, потому что мне, не нужно будет сидеть, и удалять тот хлам который все таки прорвался, через антиспам.

О перспективах возврата, говорить трудно. Ибо нет никаких договоров, условий, и прочего. Как например доказать что сервис - кинул? Это все только со слов ТС, но словам не велика ценность. Сервис покажет сканы - все мол разослал, проспамил/проинформировал очень ценной информацией, об очередной "супер - пупер мази для увлечения эректильной функции". Все гут.

Это из ряда подать в суд на то, что был в связке с мошенником и он тебя кинул.

Чарджбэк обязательно попробуйте сделать. В договоре между Вами и сервисом рассылки банк не участвует, поэтому банку всё равно, по какой причине вы делаете отмену операции. Если рассылочный сервис посчитает, что Вы не выполнили условия договора, он имеет право предъявить иск.

Но технически осуществить чарджбэк может быть непросто, и банк может Вам отказать.