отзыв про хостинг агава

Не вижу причины, по которой я должна посторонним людям, никак не связанным с администрацией хостинга Агава, предъявлять какие бы то ни было чего бы то ни было доказательства.

Номер тикета, равно как и имя домена, - они известны сотрудникам службы техподдержки хостера Агава. Проблемы с моим блогом, которые, позволю себе напомнить, счастливо решены, наконец, дело этих самых сотрудников. ИХ, подчёркиваю. Но никак не Ваше.

Но если сюда забежит представитель Агавы и попросит обнародовать номер тикета - без проблем сделаю это.

А Ваше поведение - настойчивое желание узнать данные, которые Вам знать не положено. Если на форум просочатся какие-то сведения обо мне, знать которые может только хостер, я пойму: Вы работаете на них, организовывая тот самый пиар, вменяемый мне в вину. Мало того, хостеру придётся за распространение данных ответить. Зачем Вы их так подставляете?

:) Мне не верят? Кто? Вы? Ваше личное отношение к моим словам - Ваше личное дело, мне оно неинтересно.

Тоже неинтересно - мало ли кто над чем в этой жизни смеётся..

На остальное позвольте не отвечать - домыслы, как всякий здравомыслящий человек, предпочитаю игнорировать, они для меня в дискуссии не аргумент.

А мне не смешно. Я что-то не то делаю?:)

А я уж думала, старожилы в кулуарах форума всё никак не могут прохохотаться :)

Нет ну в самом-то деле: что за намёки на нечистоплотность намерений юзера?

Ходят тут топ-менеджеры? Ходят, сказывают.

Не было ничего из того, что я описывала? Пусть выйдут и громко скажут: брехня-де и наветы, дайте тикет, Allpa, ежли вы такая вся из себя неуслышанная!

И, получив тикет (жалко мне, что ли?), так же громко скажут: было аль нет.

Причём тут MoMM, всего лишь один из клиентов Агавы?

Топ-менеджеры Агавы не спешат делать никаких выводов до ознакомления с тикетами. Сообщите их, пожалуйста. Можно в личку. Будем разбираться.

Нам бы льстило, если бы модератор этого форума был нашим засланным казачком, но позитивные отзывы MoMM о нас - его собственное мнение, и от этого еще более лестно:)

Я тоже пробовал с Агавой... ЗАдержки очень бесят, хотя работа серва нормальная... но я ушел с него) на том же ho.ua мне больше нравиться)

Allpa, нашли тикеты с вашей проблемой.

В первую очередь, хотим извиниться за молчание ТП: сотрудник ночной смены по ошибке присвоил вашей заявке не тот статус, в результате чего она так долго обрабатывалась. С сотрудником поговорим, сделаем выводы.

Проблема с вашим блогом возникла из-за попыток корректировки движка. Тарифный план "Блог" не предполагает, что пользователь будет вносить изменения в исходники, поскольку в случае неудачи доступ к блогу теряется, а доступ по фтп на этом тарифе не предусмотрен. В вашем случае именно эта неудача и приключилась. Решалась проблема сбросом темы на дефолтную через Личный кабинет. Эта процедура занимает некоторое время, но доступна всем владельцам тарифа

После сброса темы мгновенно ничего не меняется, может потребоваться время на обновление. Так что если вы подождали минуты два-три и пошли спать, а утром блог был уже с дефолтной темой - это нормально.

Ошибку работника техподдержки признаем, и готовы возместить причиненные этим неудобства. В качестве компенсации трех дней простоя ваш срок хостинга продлен на неделю.

Уточняю: из-за корректировок движка шаблона блога, а не движка Wordpress.

Я и не вносила, повторюсь. Дело в шаблоне. Иначе, вы же понимаете, сброс темы на дефолтную (о чём речь ниже) не исправил бы ситуацию с неработающим блогом.

Доступна эта опция, по словам менеджера Никиты Борисова (цитирую):

О каковой возможности клиентам на тарифном плане "Блог" никто не сообщил, не поставил, тыскыть, в известность клиентов о появившейся удобной фиче. А ведь именно это - сброс темы на дефолтную - и помогает в 99% случаев, когда клиент (как это делала я) ковыряет шаблон блога.

Ссылку эту я обнаружила совершенно случайно, бродя по Личному Кабинету.

И хочу сказать: вот за что-за что, а за такую возможность - огромное спасибо компании "Агава" :)

Хмм.. (чешет в затылке).. тогда я, пожалуй, подожду менять хостера. Тогда я, пожалуй, когда буду освещать в блоге мои мучения с переездом на новый шаблон, обязательно расскажу, как "Агава" умеет решать спорные вопросы - молодцы, так держать :) И отправлюсь-ка я сейчас туда, где оставляла гневные записи, - поведаю людям, что всё далеко не так плохо, а даже наоборот.

Благодарю Вас, уважаемый Frankly, за помощь в решении проблемы.

P.S. Оставила отзыв на hosting101.ru.

Пробовала на hostobzor.ru, но мне сообщили, что сайт и почтовый ящик находятся в разных доменах. Поскольку у меня почтового ящика Агавы нет, не знаю, можно ли (и как) решить эту проблему.

- вот мне лично пофигу, какой у Allpa номер тикета в Агаве и какой домен. Думаю большинству посетителей данного форума (за исключением MoMM) тоже. А если бы я знал номер тикета или имя домена, то не являясь сотрудником Агавы (MoMM?), мне эта информация никоим образом бы не дала подтверждения правдивости слов Allpa. Предположим что номер тикета 73909, а домен bgprus.ru - что это меняет?

- встречный вопрос для MoMM, вот Вы пишите:

- пожалуйста, укажите ФАКТ подтверждающий Ваши слова: переписку из тикетов или имя домена. Не понял почему Вы говорите о проектах различного уровня которые можно доверить Агаве, а реально хостите один проект (или уровень этого проекта за 6 лет сильно менялся?). Ваше поведение все больше напоминает заказной белый пиар. 😂

P.S. Это я все не к тому что мне на самом деле интересно какой домен хостит MoMM в Агаве, а к тому, что надо быть толерантнее к людям. Один может ездить на машине - и ни одной аварии, а у другого сплошь поломки, да придурки на дороге.

Brim.ru! Решпект! Точно, по делу, уловив самую суть :)

Любопытно, найдёт ли MoMM в себе сил извиниться за необоснованные "наезды" на меня и нелицеприятные подозрения в мой адрес... (закатывая глазки).. Не настаиваю, впрочем :)

Признать ошибку - на это нужна... эээ... некоторая смелость, готовность отвечать за свои слова и поступки.

Это может позволить себе уважаемая компания вроде "Агавы", но, кто знает, не может супермодератор.. (прищурившись)..

Рады, что разобрались в ситуации и сохранили замечательного клиента:)

Спасибо вам за отзывы. На "Блоге" нет почты, но можно через ЛК создать почтовый адрес на домене вашего блога, и с него поставить редирект на другой ваш ящик.

ЗЫ: я женского полу)) надо, наверное, какую-нибудь девчачью аватарку поставить))

На этом форуме периодически предпринимаются попытки пиарить или чернить хостеров лже-отзывами, так что поневоле начнешь подозревать всех и каждого. Тем более что MoMM, как старожил форума, знает, что в тему рано или поздно придут менеджеры и будут спрашивать тикеты и домен. Давайте не будем ссориться, все же мирно разрулилось)