Хостер rootwelt отказывается выплачивать более 290 евро по партнерке

Длинная версия

История знакомства с этим хостером начинается в апреле 2014 года, когда их представитель написал мне и попросил добавить тарифы в каталог виртуальных серверов.

Добавление любого хостера в каталог довольно рутинная: добавить информацию о хостере, узнать дополнительные параметры тарифов, добавить тарифы, сделать скриншот и зарегистрироваться в партнерской программе.

Так как хостеров очень много, а рабочих рук мало, то я всегда стараюсь автоматизировать любой процесс, который можно автоматизировать.

В частности я автоматизировал процесс регистрации в партнерских программах хостеров.

Чаще всего хостеры используют один из трех биллингов: BILLmanager, WHMCS или RootPanel. Для каждого из этих биллингов я написал расширение для браузера Google Chrome для автоматического заполнения регистрационных данных, таким образом при каждой регистрации в биллинге мне не нужно было заполнять одни и те же поля при регистрации, а достаточно было нажать на одну кнопку и данные заполнятся автоматически.

После регистрации в биллинге нужно было найти партнерскую ссылку. С BILLmanager это было довольно просто - кастомизации у биллинга нет и ссылка всегда находится на одном и том же месте. Однако, биллинг WHMCS поддерживает интеграцию в дизайн сайта хостера и чтобы каждый раз не искать ссылку для просмотра партнерской ссылки я заходил на страницу партнерской программы напрямую. Для WHMCS ссылка всегда выглядит следующим образом: https://домен_хостера/affiliates.php

С хостером rootwelt все было полностью аналогично многим другим хостерам: добавил тарифы в каталог, зарегистрировался в биллинге, зашел по адресу https://mein.rootwelt.de/affiliates.php и скопировал партнерскую ссылку.

Через пару недель я решил проверить сколько клиентов пришло от меня, но с удивлением обнаружил, что на странице партнерской программы висит надпись “Сейчас мы не предлагаем партнерских программ”.

После этого я создал тикет с вопросом о том, куда делась партнерская программа. Сотрудник уточнил каким образом я узнал о партнерской программе на что я ответил, что зашел по прямой ссылке. После этого сотрудник ответил: “У нас никогда не было партнерской программы, страница /affiliates.php скрыта, попасть вы на нее могли, вероятно, только напрямую, воспользовавшись знанием функционала WHMCS, что по моему мнению не совсем корректно.”.

Я совершенно спокойно отнесся к этому так как никаким образом не разделяю хостеров в зависимости от того есть у них партнерка или нет. Если партнерка есть - пользуюсь ей, если нет - то хостер добавляется в каталог на абсолютно тех же условиях, то есть наличие партнерки никаких преимуществ не дает, равно как и отсутствие не накладывает каких-либо ограничений.

К партнерским программам у меня двоякое отношение: я сам их не очень люблю, однако понимаю, что проект должен на чем-то зарабатывать и пусть лучше будет партнерская программа, чем поп ап баннеры.

О монетизации в виде партнерской программе я думал практически с самого начала существования проекта и даже в первой публикации на хабре написал об этом:

В январе 2014 я запустил партнерки, но сделал небольшое улучшение: любой зарегистрированный пользователь может отключить партнерскую ссылку для своего аккаунта.

В сентябре 2014 представитель rootwelt самостоятельно написал мне, что они запустили партнерку и спросили, нельзя ли им получить “бенефиты” когда я буду использовать их партнерскую ссылку.

На это я ответил, что все хостеры равны, независимо от наличия партнерки и если хостер в какой-то момент выключит для всех партнерку, то с нашей стороны никаких санкций не будет.

После этого всё шло хорошо: я приводил хостеру клиентов и хостер выплатил мне 25 евро за 5 клиентов. В какой-то момент этот хостер покупал у меня рекламные размещения и попросил отключить партнерскую ссылку, его просьба была успешно выполнена и на время размещения рекламы клиенты приходили без партнерского идентификатора.

После того как хостер прекратил размещать рекламу я включил партнерскую ссылку и заметил, что деньги перестали зачисляться на партнерских баланс. То есть счетчик успешных продаж растет, а баланс не увеличивается.

На скриншоте видно, что я привел 63 клиента, однако выплатили мне всего 25 евро.

К сожалению, графа “Количество успешных продаж” по какой-то причине не всегда соответствует начислению партнерского вознаграждения, однако в базовом подсчете вместо 25 евро мне должны были заплатить 315.

Я подумал, что это какой-то глюк и создал тикет, на который до сих пор никто не ответил (тикет был создан 15 марта 2015 года).

Так как на тикет никто долго не отвечал, то я решил поступить проще и зарегистрировал еще один аккаунт в биллинге хостера и установил новую партнерскую ссылку. После этого деньги стали приходить и я сделал вывод, что либо это был как-то глюк, либо хостер намеренно отключил партнерскую программу для моего аккаунта.

На новом аккаунте хостер сделал мне выплату 55 евро, а 4 сентября 2015 года сообщил, что условия партнерской программы поменялись и теперь деньги нельзя выводить, а можно только тратить на покупку услуг хостера.

Я совершенно нормально воспринял эту новость, так как как говорил выше, я не накладываю никаких санкций на хотера в зависимости от отсутствия или наличия партнерки, также нет никаких санкций на тех хостеров, которые не выводят деньги, а просят тратить их у них.

В сентябре этого года я увидел сообщение от представителя хостера в котором он говорил, что деньги по партнерской программе они все таки выводят:

Я решил разобраться в проблеме и создал тикет с вопросом о том, выводят ли они деньги.

Через несколько дней я получил очень содержательный ответ, о том, что они “не испытываем восторга видеть вас в числе наших партнерских аккаунтов” и “Но так как ваш сервис изредка все-таки приносит легитимных клиентов, то мы готовы пойти на компромисс и скрепя сердца выплачивать вам 1 евро от каждого клиента, который оформил заказ.”.

Таким образом хостер предложил мне в 5 раз меньшую сумму, чем он платит всем остальным.

Однако, хостера волновал еще тот факт, что я по его мнению не очень честно зарегистрировался в партнерской программе, хотя по факту сам хостер забыл отключить её в биллинге и сделал это через пару дней после моей регистрации.

После этого я написал большое объяснение о том, почему произошла такая ситуация с регистрацией в партнерке, которой не было и надеялся придти к взаимопонимаю.

Через неделю после этого хостер ответил, что предлагает создать мне новый партнерский аккаунт на который они будут начислять по 5% от платежей всех клиентов.

Естественно меня интересовали уже заработанные деньги (205 евро) и на мой вопрос, что будет с ними после создания нового аккаунта я не получил ответа до сих пор.

На данный момент хостер не выплатил мне: 210 евро на одном аккаунте, 80 евро на проекте winwelt и до 290 евро (точную сумму сказать не могу так как хостер отключил подсчет) на первом аккаунте.

Сразу отвечу на вопрос, почему если я не накладываю никаких санкций на хостеров если у них нет партнерки, то я пишу об этом тут: на мой взгляд если хостер предлагает партнерку для всех, то он не должен делать никаких исключений. Хостер может предложить кому-то более выгодные условия индивидуально, но ухудшать условия на мой взгляд нельзя.

По моему с хостером бесполезно спорить, лучше удалите его, и заберите то что предлагает ;

ото скажет что мол 2 аккаунта у нас запрещено, и вообще не чего выплачивать не будет)

Или попросит за выплатой прийти в офис с нотариальным подтверждением, что именно это он регистрировался в партнерке.

Ведь не важно что чего то там где то там не было указано, главное что в законе нет на это запрета :)

Да тут понятно после первого поста - это банальное кидалово

Особенно непонятен ответ от rootwelt

О какай честности он говорит, устроил человеку кидок и заявляет о честности - высшая мера лицимерия.

Даже если забыл убрать "галочку, не удалил запись или еще что" это проблема rootwelt, а не клиента (надо лучше следить за тем что размещаешь на сайте).

И потом, что это за жаргон "витиеватая вертихвостость", больше всего пражает ответы всяких шавок.

Человек который, что то из себя представляет никогда и не при каких обстаятельствах опускаться до подобия ********* не будет.

А здесь вроде как целая компания rootwelt.

Это не компания, а "басота" дешовая, у которой даже нет возможности заплатить по счетам.

Есть поговорка "Взял мяч, х***ячь". Зарегистрировать компашку за пределами своей страны ума хватило, а как дальше вести дело не знает.

у меня только 1 вопрос, а деньги вы с него брали за добавление в ваш листинг?

он платил вам ежемесячно за размещение ?

290 евро для хостера это огромные деньги, многие хостинги столько чистой прибыли не имеют, вы же хотите хостера оставить без месячной зарплаты )

Партнерские платят потому что они мизерны по сравнению с полученной прибылью.

Неужели ты привлек клиентов, которые в сумме заплатили 5800 евро (из расчета 5% партнерских)???

Возможно, приведенные тобою клиенты зарегистрировались, но фактически не платили.

Тогда позицию неплательщика можно понять.

Я правда не могу поверить, что ты так запросто приводишь людям клиентов на 5800 евро.

🍿

---------- Добавлено 08.11.2016 в 18:09 ----------

Если бы он реально заработал бы эти деньги на клиентах приведенных вами - то отдал бы ваши 290 - и глазом бы не моргнул.

Думаю, что дело просто в том, что ваши клиенты оказались "мертвыми душами" и денег не принесли.

Уверен да. Для ТС это раз плюнуть.

Нет, денег не брал. Размещение в каталоге полностью бесплатное.

Единственное, за что брал деньги - это рекламные размещения, но тут хостер самостоятельно заказывает рекламу.

Тем не менее, 450 долларов за топик на серче у них все таки нашлось:

Хостер платит не 5%, а по 5 евро за приведенного клиента, который оплатил заказ. Если сумма в графе "Доступный баланс" увеличилась, это значит, что клиент оплатил услуги.

Которые пришли и используют услуги хостинга - да не верю.

Если бы это было так - ему бы пятки целовали все серьезные хостеры.

Имхо, проблема в том, что были привлечены "некачественные" клиенты и у хостера банально нет финансовой мотивации.

За реальных клиентов отдать денег совсем не напряжно - они же хостеру намного больше уже дали.