Rustelekom - серверы в аренду, ВПС на базе OpenVZ, Xen, KVM, хостинг

Эм, где нет?

ICQ 4825516

AIM worldmos

MSN info@rustelekom.biz

Skype rustelekom

Live chat на сайтах robobill.net, robodesk.biz Клиентская служба на support@robodesk.biz (предварительно надо зарегистрироваться на robodesk.biz)

Телефоны 8 800 555 2766 (Бесплатно для России) или +7 495 969 2766

Куда вы обращались?

---------- Добавлено 24.04.2013 в 13:18 ----------

Разобрались, клиент онлайн поддержки завис и мы не получали извещения о наличии сообщений по ICQ, Skype, MSN, Yahoo с 13-00 часов по Москве. Исправлено. Увы, неполадки случаются. Тем не менее Live chat, сайт клиентской службы и телефоны работали все это время бесперебойно.

404 в описании опций виртуального хостинга (https://robobill.net/shared_hosting_addons.php) ... не порядок

UPS: а еще https://robobill.net/shared_hosting_terms.php и https://robobill.net/shared_hosting_aup.php

да, обращался в скайп и аську. по телефону тоже звонил 16,11 по мск - никто не ответил.

я же без претензий ) такую поддержку как у вас не встречал нигде. это реально 24/7. поэтому и написал, что это первый случай на моей памяти, когда тех.поддержка была недоступна

С клиентом мессенджеров разобрались, с телефонами разберемся к завтрашнему дню. Включили АТС для удобства обслуживания, но что-то не то с настройками и звонки пока не проходят. Отпишемся, как заработает.

Телефоны работают, другие каналы связи тоже (за исключением Skype, здесь могут быть пока проблемы).

Дублируем также здесь разосланное ранее уведомление о повышении цен на ай-пи адреса в локации Франкфурт, Германия:

1 ай-пи адрес выделенный из диапазона Leaseweb.de - 2.5 € (количество ограничено разумными пределами)

1 ай-пи адрес выделенный из диапазона ООО "ТК "Рустелеком" - 2 €

Хочу выразить благодарность технической поддержке. Супер быстрое решение вопросов, причем всех сотрудников сапорта, ибо не первый день размещаюсь на хостинге.

Многие конкуренты могут позавидовать скорости решения вопроса и тем более ответа на вопросы. Решают все вопросы подряд, абсолютно любой сложности. Самое интересное, что аналогичные вопросы, которые я пытаюсь решить по телефону с другими хостинг центрами решаются в аське с вашим сапортом в сотни раз быстрее, чем с конкурентами по телефону.

rustelekom

Без сомнений уверен, что стоит наградить всех сотрудников сапрота вкусной премией, в какое бы время суток я не написал, всегда отвечают вовремя и пишут только по делу, понимают мой вопрос с полуслова. Кароче один позитив, респект rustelekom, при таком отношении к клиентам, завтра весь рынок будет ваш.

PS: не рекламирую сервис, пишу только о том, что прохавал на себе не за один день работы, накипело.

С Уважением,

Техническая поддержка на высоком уровне. Приходилось неоднократно обращаться - сотрудники всегда относятся с пониманием. Помогают решить проблему быстро. Очень удобно, что возникшие проблемы решаются в любое время суток.

Присоединяюсь! Техподдержка реально Лучшая! из того что встречал на просторах.

Все проблемы решают быстро и качественно, размещаться одно удовольствие!

Премий заслуживают однозначно!)

Это не фейк?

Здравствуйте!

Нет, не фейк. Переносим потихоньку всех клиентов в новый биллинг.