Хостинг "Джино". Жалобы и предложения по качеству предоставляемых услуг.

Добрый день, Estelia! После начисления бонуса, клиенту предлагается выбрать способ доставки. Это можно быть отправка по почте или получение бонуса в нашем офисе. В случае отправки по почте мы высылаем бонус в течении 1-2 недель с момента оплаты услуг. Пересылка может занять еще, около 2 недель. Сроки пересылки зависит от нашего партнера, "Почты Россси", ускорить процесс нельзя. Если вы заказали отправку бонуса по почте, просим уточнить Ваш логин мне в ЛС, мы проверим когда был отправлен бонус и сообщим примерные сроки ожидания.

Если вы хотите получить бонус на руки, то можете указать в качестве получателя Вашего курьера, для этого из контрольной панели пришлите заявку с данными курьера, и сообщите в какие сроки его ждать. Курьер при себе должен иметь документы удостоверяющие личность. Если бонус не отправлен, мы выдадим его в офисе.

Бонус можно получить в течении всего срока действия акции, но если в течении 30 дней с момента окончания акции, участник не указал необходимую информацию в разделе «Бонусы» контрольной панели аккаунта и/или не забрал подарок, в офисе, бонус (кроме бесплатных доменов) аннулируется.

Подробнее можно узнать на нашем сайте: http://www.jino.ru/buy/ebook.html

Спасибо, я правильно сделала, что засомневалась в "трех месяцах". Значит надо поторопиться :-)

На всякий случай хочу здесь отписаться, как бы для уверенности :-)

Сегодня - 30й день, я хотела приехать в офис Джино за книжкой электронной. В офисе (по телефону) мне сообщили, что их (книжек) сейчас нет в наличии, поступят в среду. Срок в этот день для меня будет больше 30 дней. Надеюсь, что книжку я, тем не менее, получу без проблем ;-)

Добрый день, Estelia!

Проблем с получением бонуса не будет. В среду Вы можете приехать к нам в офис.

Года 3 пользуюсь хостингом джино.

Наверное мне везет и падений серверов не замечал, в целом нет претензий.

Нравится, что много настроек. Нет заморочек с выбором тарифа, захотел - подключил что-то, цена прибавилась.

Но вот то, что жду 4 дня установку Perl - модуля, без которого не могу продолжить разработку - как-то огорчает.

В том то и дело что 99% жалоб на хостера, чаще всего необоснованны (увы пользователи далеко не все знают что делают) но вот тот 1% неполадок которые реально по вине хостера (а точнее то как они решаются) и говорит о качестве хостера. По этому вообще 99% топиков в этом разделе я бы предложил читать с огромной долей сарказма.

Вот это скорее всего вина не ваша, а именно хостера. Ждём что он ответит (может у них и правда есть на это веские причины, или хотя бы красивая отмазка)

Дешевый, доступный хостинг с дружественным саппортом. Для маленьких сайтов. Пару раз правда сайты пропадали целиком. Ну это я еще неопытный был, может взламывал кто (только нафиг кому-то удалять все файлы), может я чего накосячил (навряд ли), поэтому винить никого не буду. А книжка электронная - говно.

Немного удивлена, что ваш офис работает в праздник, но ок, приеду.

Сегодня зашла не ругать, а хвалить. Восстановили два взломанных сайта молниеносно. Спасибо.

Бонус подготовлен, ждем Вашего приезда.

---------- Добавлено 11.06.2013 в 18:50 ----------

Просим уточнить, по данному запросу была заявка в техническую поддержку? Если заявка была, просим указать номер заявки, мы ускорим решение вопроса.