Спорная ситуация с клиентом)

Может большая часть бюджета клиента ушла на ваши эксперименты?

вы совсем как-то завуалировано все объясняете.

Вы не хотите с ним работать.

Возвращать деньги тоже не хотите.

Объясниться с ним можете? Дать понять, что вот эта работа, стоит вот тех денег. Простым языком.

Причем здесь лиды?

Jaf4, могу - не понимает и не хочет даже вникать

вопрос-то не в этом

Вопрос, как раз таки, в этом =)

Просто вы пошли у него на поводу, и ищите лишние сложности.

Решить "миром" такой вопрос можно только при условии отдачи денег. Пойдёте у него на поводу на всякие эксперементы - 100% отдадите деньги (темболее что не имеете опыта в решении таких вопросов).

----

По сему, советую вам как человек, работающий в схожих областях, и сталкивающийся с подобными ситуациями:

Не поддавайтесь эмоциям. Ни его, ни своим. Стойте на своём - "я получил деньги за работы, я свою работу сделал".

То, что она не оправдала ожиданий клиента - не ваши проблемы.

Объясните ему грамотным языком, что ваша задача - сделать рекламную компанию. Как у него работает сайт, как у него конвертируются лиды - вы к этому отошения не имеете.

При любых скандалах, переводите в разговор "у меня свой перечень работ, свои расценки, о которых вы знали. Моя работа заключается в настройке рекламной компании. Я свою работу выполнил, посетители на сайт шли. Работу считаю оконченной. Обжалованию не подлежит" =)

В хорошем случае - он перебеситься и смириться. В плохом - будет кричать и угрожать. Бояться этого не стоит. Работать бесплатно на каждого, у кого шило в попе, и мечты о несметных богатствах нахаляву - времени не хватит.

----

Можете привести аналогии. "вот вы купили пирожок. Не наелись. Пойдёте требовать деньги, что он не оправдал ваших ожиданий? =)". "так же и тут. Реклама настроена, посетители были. За это вы и платили деньги."

----

Удачи =)

Дак ведь 16 тысяч рублей - это рекламный бюджет, как я поняла. Т.е. потратились в Директе.

Я помню тему прошлую, там тематика - Свадебный фотограф, при чем не самый дешевый.

Так 16 т.р. это бюджет, а деньги он просит вернуть за работу.

Как я понял - за работу было уплачено отдельно, что собственно и требуется возвратить.

Человек работал - работал. Заказчику не понравился результат? Ну, в следующий раз будет более тщательно подходить к подбору исполнителя. А ТС в следующий раз подумает о письменных договоренностях перед началом работ.

Вердикт: оба олухи. Мой совет - покажите заказчику мой пост и отдайте половину. Обоим наука и не обидно.

Масяня, да, возврат просит не рекламного бюджета, а за работу

Gato, согласна, лопухнулась, просто чел не посторонний был мы с ним до этого полгода работали

serezka, ваша правда, аналогии уже приводила, человек просто не слышит, не видит цифр и аргументов, первый раз такая ситуация...

В таком случае у вас два пути - отдать деньги и послать далеко и надолго. Если вы уверены что больше продаж он при вложенном бюджете не получит (накрутки до одного места, пусть он самими пыжится), то он еще вернется и будет просить "сделать ему заказы". Или сразу послать нафиг - работы была сделана, будь здоров. С какого перепуга вы должны отдавать деньги? разве что вот с этого

чтоб спалось легче.

Я бы не возвращала, вы как ни как уже свою работу выполнили.