Здравствуйте!
Как компания, регулируемая FCA, мы стремимся периодически актуализировать данные о наших клиентах, чтобы соответствовать требованиям Регулятора. Мы также хотим узнать немного больше о том, как используется наша система, чтобы сделать наши услуги лучше.
Для этого мы просим заполнить небольшую анкету в личном кабинете в виджете, который появится сразу после входа в кабинет.
Добрый день! Мы можем принять банковский перевод от Google Adsense, однако, по нашим данным, этот отправитель делает выплаты только на личные банковские реквизиты.
Рекомендуем вам уточнить у отправителя, может ли он отправить платеж на ваш личный IBAN. С нашей стороны в этом случае есть несколько ограничений - перевод должен быть в евро (EUR) и отправляться из страны, входящей в зону SEPA или TARGET2.
Здравствуйте! На данный момент открыта возможность выпуска карт только для резидентов и граждан ЕЭЗ. Сейчас мы усиленно работаем совместно с нашими партнерами, чтобы восстановить сервис заказа карт для всех клиентов как можно скорее.
Добрый день! Как видим, наши коллеги ответили вам. Пожалуйста, проверьте.
Здравствуйте! Как видим, наши коллеги ответили вам. Пожалуйста, проверьте.
Пожалуйста, предоставьте номер тикета. Мы проверим и передадим нашим специалистам.
Добрый день! Пожалуйста, создайте тикет в меню "Служба поддержки" или напишите нам на ru_support@epayments.com — мы обязательно поможем вам разобраться с ситуацией.
Добрый день! К сожалению, решение этого вопроса зависит не только от нас. Однако, мы усиленно работаем над решением проблемы с доставкой ОТР совместно с нашими партнерами.
Если у вас возникают трудности с приемом OTP, пожалуйста, создайте тикет в меню "Служба поддержки" или напишите нам на ru_support@epayments.com — мы обязательно вам поможем.---------- Добавлено 21.05.2019 в 14:55 ----------
Добрый день! Пожалуйста, создайте тикет в меню "Служба поддержки" или напишите нам на ru_support@epayments.com — мы проконсультируем вас по всем вашим вопросам.
Добрый день! При переводе на банковский счет в РФ, получателю будут видны реквизиты общего счета ePayments.
Что касается вашего второго вопроса, пожалуйста, создайте тикет в меню "Служба поддержки" или напишите нам на ru_support@epayments.com — мы обязательно проконсультируем вас об особенностях открытия бизнес-аккаунта.
Здравствуйте! Вы можете оформить перевыпуск в любое удобное для вас время до окончания срока действия вашей карты.
