Здравствуйте!
Подскажите, имеет ли fastvps отношение к вступившему закону о "налоге на гугл" ?
Стоит ли ожидать +18% к стоимости?
Мнение о фасте все дальше катится вниз и сейчас уже просто кувырком.
Из надежного хостера славившегося своей очень отзывчивой и квалифицированной тех поддержкой фаст впс превратился в заурядную контору, а поддержка отвечает стандартными фразами.
Всячески пытаются "загрузить", что мол все нормально и вам показалось, а кроме того уже дошло до откровенной лжи. Уже год на сервере скачки нагрузки по причинам не связанным с работой моих сайтов, а решения так и нет.
Т.е. сайт опять не открывается, яндекс шлет письма о недоступности, я посмотрел в TOP, что опять скачок нагрузки, вижу, что LA подскочил до 20, wa > 0... написал в тикет (#846890), но не приложил скрин.
Через минут 40, когда нагрузка уже спала, мне отвечают, что мол все нормально, никаких нагрузок НЕТ и НЕ БЫЛО.
Вот так меня за дурака еще не держали. Я своими глазами видел что было, а мне говорят, что это не так.
Более того, человек прилагает строчку LA с моего ВДСа комментируя, что нагрузки не было и нет.
13:31:55 up 68 days, 23:44, 0 users, load average: 0.08, 0.16, 1.11
Но его ни капли не смутило 0.08 за последние 5 минут и 1.11 за 15. Очевидно, же, что если среднее за последние 15 минут 1.11, то около 15 минут назад было куда больше.
Я считаю, что это либо ложь, либо некомпетентность. Что хуже? Да все полный капец.
Потом другой сотрудник проигнорировав мое недоумение все-таки согласился, что была таки нагрузка на ноде.
При попытке выяснить причину РЕГУЛЯРНЫХ ПРОБЛЕМ я еще несколько раз отмахивался от "это все нормально", до привода лога с ботами которые индексировали мой сайт. Окей. Вот только запросы у них были более чем скромны 1-2 в секунду (от всей оравы) и как минимум половина из приведенных была к... статичным XML файлам карты сайта. Каждый из которых статичен и весит ну пару килобайт от силы.
Это уже попытка загрузить клиента на пустом месте.
Но и это не все. Далее все-таки договариваемся, что попробуем отловить конкретный момент, что бы выяснить, что же нагружает систему на ноде (я почему то подозреваю, что хостеру прекрасно известно что именно). Договариваемся, что напишу когда будет точное время очередного скачка.
Сейчас пишу в тот же тикет, что мол ВОТ этот момент.
А в ответ?
В ответ "Все нормально" и лекция о возможных причинах нагрузки на сервер.
Спасибо, но вы может будете свой хост-сервер смотреть?
Короче говоря. Это полный капец. Раньше я приводил всех своих клиентов и друзей к фастам говоря о хостере "Это лучший хостер!". Сейчас веду их к конкурентам. Тем более при росте евро, а также назревающей глобальной проблемы компетентности преимуществ у фастов маловато будет.
Как эпилог: те мои клиенты/друзья которые до сих пор остаются у фастов - я веду их сайты.
По выделенным серверам, тьфу тьфу тьфу, вроде более менее, в принципе просто если к серверу никто не касается, то и работать он будет нормально.
А с ВДСами все печальнее. Были случаи и как у меня, было что ресурсы сервера урезались без причины (на FPS) и это с учетом того, что я их круглосуточно не мониторю как свой.
Единственная причина по которой я пока не съехал - лень, т.к. все настроено и пока работает. Но как станет совсем тяжело, то соберу манатки в момент.
Тоже сегодня заметил, что мой сайт начал поттупливать и оказалось, что вот этот вот "HubSpot Webcrawler" шерстил создавая нагрузку.
При том одновременно с 3х IP!
Забанил, нафик... вот вообще разум у разрабов есть?
IP:
54.167.4.246
54.81.84.133
Еще один не записал, а в логе опять ковыряться лень :)
Спасибо всем за ответы.
После смены сервера, вроде, тьфу тьфу тьфу...
Скорее всего, действительно "соседи" были виноваты
В указанно пункте договора написано не то что имелось ввиду :)
Практика показала иначе, тикет в котором я запрашивал подробности я указал, Вы можете его прочесть.
Желательно ее привести к "старому" виду, читать же теперешнюю простыню невозможно.
http://i.imgur.com/mMbmqvc.png
Рад это слышать, думаю это правильно. Спасибо!
Спасибо, но не нужно. Не в этом суть вопроса ведь :)
Просто еще пришлось дополнительно посреди ночи ехать в город и искать работающий терминал, что бы пополнить веб-кошелек деньгами на новый сервер (пополняю только по необходимости оплаты хостинга/доменов)... это, несколько, "огорчило" :)
Взаимно.
Рад, что пришли к взаимопониманию :)
Екатерина Павлова,
оферта (замечу используется союз "и", а не "или", т.е. подразумевается, что на этих условиях можно "гулять" между OVZ и EVO на нижеприведенных условиях)
14.2. Смена тарифов в пределах OVZ и EVO производится при условии оплаты уже выставленного счета по старому тарифу (если таковой имеется), а также счета, учитывающего разницу между новым и старым тарифами. Если идёт понижение тарифа — остаток, учитывающий разницу в стоимости тарифов, возвращается на лицевой счет Клиента в Биллинг-системе.
Что касается возврата неиспользованных средств, то возврата я не запрашивал, а лишь сохранение на новом тарифе у вас же.
Руководствовался KB http://kb.bill2fast.com/14059805.html
И тикетом #969060
Т.е. везде упоминалась исключительно стоимость миграции с одного тарифа на другой в размере 9 евро.
На деле же получается, что это не миграция, а заказ нового сервера с сохранением старого - но об этом нигде ни слова.
Было бы озвучено сразу, что "Старый сервер будет продолжать работать", то что, не заказал бы "миграцию" 3 дня назад под конец оплаченного периода OVZ?
P.S. По роду основной деятельности оч. часто сталкиваюсь с разными хостинг-провайдерами.
Еще ни одного раза при миграции с одного тарифа на другой, миграция не осуществлялась дублированием заказов (разумеется кроме выделенных серверов).
P.P.S. И да, Вы пошли на встречу и зачислили средства со старого сервера на мой лицевой счет, но можете снять их обратно - несколько евро это не та сумма за которую можно образовывать нечто подобное конфликту.
Но мне было бы чертовски неудобно, если бы такая ситуация возникла бы не с моим личным проектом, а с проектом моих знакомых/клиентов которых я к вам привел и которым "подсказываю" куда и что.
Ведь согласитесь, что информации об этом попросту нет, а если есть, то пожалуйста, "ткните меня в нее носом".
В этот раз пришел писать со смешанными чувствами.
Техническая сторона фастов, как и раньше, вне конкуренции и без каких-либо нареканий, а вот организационная меня вот уже сутки удивляет и ставит в тупик:
Устаревшая линейка тарифов OVZ. Раз уж предлагаете переезжать на новую EVO (не спорю, линейка нереально выгодна), то пожалуйста, напишите для своих сотрудников текст который пошагово объясняет как это все проводится, а то при каждом новом шаге всплывают подробности о которых не подозревал изначально:
а) Заказать и оплатить новый вдс EVO-Х и дождаться его активации
б) Оплатить услуги по переносу в размере 9 евро
в) Выяснить где расположен физически старый OVZ и соответственно возможно ли сохранение старого IP (кому важно, а кому нет). Но с сохранением перенос пройдет быстрее.
г) После переноса и радости от обнаружения новых гигабайт оперативы выяснить, что старый оплаченный сервер у вас просто заберут без компенсаций оставшихся средств менее месяца.
Все это просто необходимо одним текстом писать всем заинтересованным. Даже кнопочку сделать "Хочу EVO", т.к. пожалуй, только лентяй останется на OVZ при наличии новых тарифов.
Ну и собственно как есть сейчас:
Всю вышеперечисленную информацию я узнавал в абсолютно произвольном порядке несмотря на прямой запрос "How?" через тикет. Вообще переезд был отложен из за того, что сайт сейчас критично должен быть онлайн и мне сказали, что смена IP обязательна (как выяснилось, это не во всех случаях).
В базе знаний у вас "исчерпывающая" информация http://kb.bill2fast.com/14059805.html
Кстати вы то сами пробовали ее целиком читать? Зачем убрали удобную старую?
И вот почему старый сервер потом отключают и собственно все денежки за него "тю-тю" мотивируя тем, что только полные месяцы компенсируются (кстати "новый месяц", вот лично у меня, начался 3 дня назад).
В общем приведу что написал в тикете:
На данный момент, вопрос исчерпан.
Но очень бы хотелось, что бы на организационные и финансовые вопросы давались исчерпывающие, а не отрывистые ответы.
Еще раз подчеркну, что техническая поддержка устраивает более чем и вообще fastvps форева и половину друзей я к вам уже перевел, а над второй половиной продолжаю "работать".
Но с организационной точки зрения бывают неожиданный проколы.
Спасибо за ответы!
По поводу сессий - посмотрел, нет там скопища, да и пару гигабайт пропавших я бы заметил сразу)
По iotop вроде ничего особо подозрительного, но прямо сейчас нагрузка упала, может потому и нет.
Диски, по крайней мере хостер уверяет, что SSD, но также, почему то стойкое ощущение "вины" соседей по серверу, т.к. ВДС на технологии OpenVZ и там дисковая система одна на всех и никак не разделяется (по крайней мере такое вычитал во время поисков), что оч. вероятно, т.к. вообще никакой связи с возникновением нагрузок и моими сайтами не нашел.
Собственно поэтому сейчас заказал новый тариф на другом физ.сервере, если догадка верна, то должно все наладиться (ттт).
про munin, почитал, спасибо. Обязательно поставлю на новом сервере.
DenisVS,не помогло:(
Вскрыл, там было много шлейфов посаженных на какой то тряпичный жесткий скотч... отодрать было очень сложно, что бы не повредить сами шлейфы, потому ковырял слегка выдвинув плату из корпуса.
Прогрел паяльником все контакты все-равно.
Результата 0 - все осталось без изменений...
Пока был в разборе сделал фото разъема в разных ракурсах (пыль видная на фото вообще не видна глазами... "макро" на фотике разглядел, посдувал потом).
В разных ракурсах в одной картинке:
http://s014.radikal.ru/i326/1404/9c/38808bb0dc1a.jpg
Где же этот замыкатель/размыкатель? 😕
DenisVS, спасибо, попробую
