Меня это не заботит, это забота хостера. Мне нужен доступ в том виде, в которым был последний раз до падения, и это разумно, так как падение по вине хостера. Уже раз в 100й повторился - это вина хостера, почему я должен думать и тратить время как воспользоваться образом, если изначально я покупал доступ к файлам, а не ссылку на образ????---------- Добавлено 24.02.2016 в 14:49 ----------
Я просил чудес? хорош молоть чепуху! Я просил примонтировать образ системы и дать ftp. Писать лишь бы писать.---------- Добавлено 24.02.2016 в 14:52 ----------
Это xxxизм, а не шантаж. Если беретесь за что-то, делайте грамотно до конца, а не гадайте на кофейной гуще и делите на хороших и плохих, я вам платил хорошие деньги, которые можно было тратить, почему я вдруг стал плохим клиентом, которого надо обслужить на от**бись?
Тем, что это усложняет получение доступа к файлам, и я более чем уверен spacevds выдает именно такого вида бэкапы, чтобы отбить желание с ними возиться и тем самым придержать отток клиентов.
Я же не сам запорол файловую систему и требую восстановить и дать доступ. Нет, хостер виновник торжества и в его задачи входит дать доступ к файлам, чтобы не случилось.
Все банально просто, если расстаемся - монтируется диск на сервере с имеющимся свободным местом, дается ftp и время. Если устраивает локация - перенос и развертывание. Еще раз всем и хостеру в том числе: я просил доступ к файлам, а не развертывание! Мне отказали намеренно, чтобы усложнить восстановление и сделать значимый вид.
Без зазрения совести, я конечно же, предал ситуацию огласке.
PS прошу не закрывать, а текущих клиентов поучаствовать в обсуждении горе-хостера =)))---------- Добавлено 23.02.2016 в 18:21 ----------
Где в моих сообщениях негатив? я должен писать вам какие вы хорошие, белые и пушистые если вы прошляпили несколько серверов ОВХ и даже не удосужились оповестить своих клиентов об этом?
Когда вы идете навстречу???? и в чем это заключается? Я раз 10 просил банально дать доступ к файлам. Вы прям сидите и гуще кофейной гадаете, кому дать кому не дать? или на ромашке =)?
Если вам не писать в тп - вам бы вообще параллельно было что как и у кого!
Удачи в наверстывании репутации 🍿
PS я не хотел задевать ваших чувств, но вы тут короли положения: хотим даем, хотим не даем. какие-то правила выдумали, вместо того, чтобы дать доступ и сделать возврат. или найти адекватную замену утраченной локации! проще винить клиента, чем свою завышенную самооценку.
Выдали куском бекап и всего хорошего. если бы у меня виртуалка на 200гб была, вообще сказка.
Нормальный хостер бы за такую халатность шел бы навстречу и выдал доступ или даже перенес.
Сложившаяся ситуация только ваш косяк, а не овх. Исходя из разговора становится ясно, что такое будет и впредь и еще не раз.
Обязанности поддерживать рабочей инфраструктуру, стремиться к отказоустойчивости. не такого не слышали. это же обязанности клиента ))
Все это вы не выполнили, о чем с вами говорить??? чтобы забрать файлы вы предлагаете хостинг не пойми где. Одно дело аналогичный в той же подсети, но нет, вы с трудом и туго понимаете, что адресация может на что-то влиять.
Ps хотел решить нормально ситуацию и забрать файлы(имею полное право на это, так как доступа к ним лишился по вине хостера), но слишком до*уя гордый noname хостер попался.
Все кто еще сомневается - перечитайте ветку и подумайте как решается вопрос и насколько быстро. если хотите, чтобы вам пожелали "всего хорошего" вместо решения вопроса - spacevds ваш выбор.
spacevds, и вам всего хорошего. разбрасывайтесь клиентами дальше.
Это значит, что хостер должен вернуть мне доступ к файлам в том виде, в котором был предоставлен изначально. Я не прошу пропатчить Freebsd под KDE.
Мне нужен доступ к файловой системе, в том виде, в котором его передали изначально.
Проблемы с овх - это огромный косяк хостера, можно винить овх сколько угодно, однако spacevds до них как до Киева .. ну всем ясно.
Буду обновлять по мере развития событий. Вот хостер считает, что я грязью поливаю, а многие под шумок популярность и обсуждаемость набирают! Еще спасибо скажите :)
На месте хостера, я бы сделал все тип-топ и максимально быстро, дабы это придалось публичной огласке, пусть даже если бы в ином подобном случае все повторилось не в пользу клиента.
Продолжение переписки (изначально просьба была навязана хостером):
я прямым текстом даже и не говорил. для остроты, чтобы обратить на себя внимание и на вопрос привел к цензуре с *, кому нужно - заменит нужной буквой)
я знаю цену адекватному хостингу, и не скажу, что здесь лучшие цена/качество. здесь могут (если будешь заявлять о себе) ценить клиента пока он есть, как только ты собрался уходить, то уже враг)
З А Ч Е М мне локация РФ, мне нужна европа (а именно ЕС)
Ну нате полную вам версию. Ссылку на бэкап можно убрать =)))?
В переписке эмоциональные фразы также запиканы *. Каждый подставил нужную букву в меру своей распущенности.
Вариант с доступом по фтп даже не был предложен. Пришлось хоть что-то урвать,чтобы не остаться ни с чем, если вдруг настроение у хостера изменится.
Вам OVH тоже 1м куском и ссылкой выдала?
Дайте локацию Европа по той же цене. РФ не устраивает, я дал ясно понять. Мне нужен доступ к файлам, там и есть нужные мне бэкапы.
Нате:
Вот так, в продолжении, чтобы удалось урвать хоть что-то - согласился на бэкап. Но хостер такой хостер, что монтировать и дать ftp - это проблема из проблем. Ну, а "компенсация пострадавшим" не не слышали. Только клиентам и только 2 недели. А нормально расстаться и компенсировать переносом к другому хостеру, не не вариант. Это ж вы нас покидаете, ну и сами разбирайтесь 😂 И не важно, что это мы вас загнали в такое положение =)
Да, хостеров сейчас не мерено, и за клиента все борются и ценовыми и неценовыми методами. Так например, встречал предложения о ПОЛНОМ переносе включая весь оплаченный остаток и тп.
В любом случае, после недельного застоя и разборов мало у кого останется желание остаться.---------- Добавлено 22.02.2016 в 22:22 ----------
Ну я терпел неделю. Крайне горела 1 из впс, получил qcow2 на 2-3 день где-то.
Но за неделю, неужели сложно смонтировать образ и дать доступ? или мне отдельно брать сервак и монтировать. Так сложилось, что сейчас нет 200ГБ на сервере, чтобы из tgz, что мне выдали, достать qcow2, потом конвертировать в raw, потом монтировать ( я не ярый админ, не всегда все и сразу получается ). Вообщем не все так просто. Это не zip архив.
Оставлю свой отзыв о решении ситуации переноса серверов из OVH Франции здесь:
Будут ли сервера в Европе? - в ближайшее время нет
Был разговор о компенсации. Вот как все обстоит на самом деле:
Если вы остаетесь - вам компенсация + 2 недели хостинга.
Если вас не устраивает локация или поворот событий - вам банальный возврат и ссылка на бэкап в qcow2 формате.
Поможете перенести к другому хостеру? - нам есть чем заниматься.
Отличный поворот и с компенсацией, с помощью в переносе образов qcow2 (без вас бы не начал знакомство, очень полезно и пригодится в жизни. сарказм.) к другому хостеру и с возможностью получить доступ к примонтированному диску.
Вся эта ситуация уже длится почти неделю, и неизвестно все ли получили, то, что им причитается.
Из подобной ситуации, spacevds вышел, мягко говоря, НЕ ОЧЕНЬ. Решать вам продолжать или начинать пользоваться услугами данного хостера.
