PandaWS

Не так давно магазину нужно было изменить регион в маркете. При смене идет проверка от яндекса. И докапались товарищи до страницы с возвратом товара.

Так вот, суть в том, что по правилам тогдашнего маркета, все магазины которые размещают свои товары, обязаны делать возврат товара надлежащего качества в своем регионе за свой счет. Т.е по логике яндекса, покупатель заказал "что то", и если это "что то" ему не понравилось, то магазин обязан сам приехать к покупателю, вернуть деньги и забрать товар🤷‍♂️

Но вот только эти правила не работают для самого маркета) ровно в этом же случае, если человек приобрел это на маркете, то он обязан сам привезти товар в маркет)

Что ж там была за успешность если он ничего не приносил?

Я думал, может как обычно, чел выложит, получит обратную связь, посмотрит на все это...и перестанет тратить время впустую) но раз пытались.....тогда хз)

То для масс будет, то для себя. То команда нужна, то не нужна. То помощь нужна, то советы, но в итоге все ровно все дураки)

Ребята, поддержите уже его. Выдавите из себя уже хоть что то оптимистическое, пусть уже доделывает и выкладывает.

А то мне кажется, что когда это чудо будет наконец готово, и дойдет дело до документации, та часть, что была написана первой уже устареет... И он начнет ее переделывать, а пока переделывает, то устареет середина....и так по кругу...

Вот вам смешно, а ведь он изучил все похожие продукты на рынке и понял что все это дерьмо, и у него получится круче. Кто знает, может там нечто революционное и его купит гугл.

Есть люди точно знающие чего хотят, и если подписались, значит им нужно именно это, и они готовы ждать. Связывайтесь с поставщиком, решайте по срокам, и перезванивайте клиенту.

Шанс не выкупа есть) и такие случаи к сожалению бывают... поговорите с поставщиком. У меня была немного иная ситуация - отправки по России. С поствщиком мы договорились о возвратах товара им на склад. К ним возвращался товар, и денежка оставалась у них на счету как аванс, и при соедующем заказе они брали оплату оттуда, но я особо не пользовался этим. Выгодней было продать на том же авито с небольшой скидкой, например) Или же размещайте этот товар на сайте в первых рядах: на главной странице, сделайте товар первым в категории, подкрутите ему общую оценку 5 и напишите в карточке крутой отзыв о нем от имени покупателя)

Про телефон однозначно сказать не могу...я в ваших краях небыл и не продавал) На вашем месте я б посмотрел как у других таких же магазинов, и сделал так же)

Вот кстати о рейтинге. В моб.версии я не быстро нашел ссылку на отзывы о товаре....

Конечно понятно, никто не оценивает, и нет смысла париться и показывать звездочки рейтинга... а вот покупатель заходит и видит что везде пусто в плане рейтинга товаров....ну такое себе....когда везде нули доверия не прибавляется. Ощущение что магазин не популярен, а может и вообще уже не работает...поставьте сами рейтинг, на основе заказов и личного мнения. Отнеситест к этому как к рекомендации от магазина для покупателя.

Конечно, все люди разные. Кто то платит переводом на карту и не парится. Кому то нафиг не нужен рейтинг, он определился с выбором и без него. Возможно кто то уже выбрал на другом сайте, а заказ делает у вас из за низкой цены. Это, скажем так, идеальные клиенты) но есть и другие, кто обращает внимание на юр.лицо, оплату, рейтинг, отзывы, сроки поставки. Таким людям надо помочь с выбором. Но это интернет-магазин... тут нет возможности подойти и начать что то советовать и что то объяснять. Поэтому при подтверждении заказа, спрашивайте людей что им было непонятно и где им было неудобно, и исправляйте. В идеале все должно быть оформленно так что бы вам не звонили) Что такое звонки...это вопросы людей на которые они не смогли найти ответ на сайте, слушайте вопросы и корректируйте сайт) Ну и само собой смотрите конкурентов и заимствуйте у них интересные идеи) И не забывайте смотреть метрики и вебвизор, особенно тех пользователей которые дошли до оформления заказа и бросили. Постарайтесь понять что их спугнуло и исправьте.