Федеральная корпорация по развитию малого и среднего предпринимательства (МСП) и крупнейшие маркетплейсы договорились совместно выработать системные правила работы на рынке интернет-торговли и меры для поддержки и развития малого бизнеса в этой сфере.
Многосторонний меморандум подписали представители Ozon, Сбермегамаркета, Wildberries и Яндекс Маркета. От имени Корпорации МСП документ подписал генеральный директор Александр Исаевич.
В документе отражено, что маркетплейсы ведут работу исходя из презумпции финансовой добросовестности своих партнеров, применяют принципы соразмерности взаимной ответственности, а также стремятся создавать для своих партнеров благоприятные условия взаимовыгодного партнерства.
Александр Исаевич, генеральный директор Корпорации МСП:
«Важно выстроить партнерскую и прозрачную работу этого рынка. На обеих сторонах — предприниматели. Онлайн-торговля сегодня — самый быстрорастущий сегмент экономики, в котором регистрируется огромное число новых компаний. С начала пандемии число торгующих через интернет малых и средних предприятий выросло в шесть раз, до 245,9 тыс. На маркетплейсах становится все проще организовать бизнес, из-за чего число предпринимателей на площадках только продолжит расти. Это же касается и пунктов выдачи заказов».
В рамках соглашения, на цифровой платформе МСП.РФ создан специальный раздел, где корпорация будет принимать обращения от продавцов маркетплейсов и пунктов выдачи заказов. Корпорация МСП возьмет на себя мониторинг каждого обращения, чтобы в том числе отслеживать их системный характер и совместно с интернет-площадками оперативно принимать меры реагирования, а также оказание консультационной и правовой помощи при их взаимодействии с маркетплейсами.
Отдельным предметом обсуждения Корпорации МСП с маркетплейсами в ближайшее время станут наиболее острые вопросы взаимодействия субъектов рынка электронной торговли. Один из основных — оферты, штрафы и санкции за несоблюдение правил работы с маркетплейсами.
Напомним, общий оборот российского рынка розничной интернет-торговли составил 5,7 трлн рублей по итогам всего 2022 года. По данным Data Insight, по сравнению с 2021 годом показатель вырос на 38%.
