Google прилагает массу усилий для того, чтобы сделать свой поиск самым популярным местом для онлайн-шопинга. На вчерашней конференции Search On компания анонсировала 9 новых функций и инструментов для улучшения пользовательского опыта при совершении покупок. Поиск по товарам становится более легким и точным, получение расширенной информации о продукте – простым, а выбор – беспроигрышным.
Расскажем подробнее о новых возможностях товарного поиска.
1. Запросы со словом [купить]. При вводе такого запроса пользователь теперь будет сразу попадать на страницу с карточками интересующих товаров, обзорами и отзывами, а также предложениями близлежащих магазинов. Для совершения покупки больше не придется переходить на вкладку «Покупки» – все, начиная от выбора нужного цвета и подходящей цены, а также информации о наличии товара в магазине по соседству, можно будет найти на странице выдачи Google:
Функция сначала появится на мобильных устройствах, а позднее и на десктопах.
2. Идеальный образ. Google поможет покупателям изменить стиль, подобрать сочетающуюся между собой одежду и собрать свой «идеальный» образ. Например, при вводе запроса [куртка-бомбер], поиск покажет не только куртки, но и подходящие по стилю другие предметы одежды, вместе с предложениями магазинов, где это все можно купить.
3. Актуальные тренды. Поиск Google начнет показывать пользователям те товары в выбранной категории, которые сейчас особенно популярны. Это должно помочь людям не отставать от моды, быть в курсе последних моделей и новинок брендов.
Пользователи из США смогут собрать свой идеальный образ и начать следить за трендами уже к концу осени.
4. Товары в 3D. По данным Google, покупатели на 50% чаще взаимодействуют с объемными изображениями, чем со статическими. Поэтому в прошлом году в поиске появились вращающиеся 3D-изображения товаров для дома. Скоро такой формат представления будет применен для категории «обувь».
Для того, чтобы сделать процесс создания 3D-моделей товаров менее затратным и трудоемким для продавцов, Google возьмет большую часть работы на себя. Благодаря последним достижениям в области машинного обучения, поиск может автоматизировать 360-градусные вращения кроссовок, используя всего несколько фотографий (вместо сотен). Эта новая технология станет доступна в ближайшие месяцы.
5. Помощь в выборе. В поиске появится блок «Руководство по покупке» (Buying Guide) с информацией, собранной из надежных источников. Эти гайды показывают, какой товар пользователь может купить, исходя из его запроса, и помогают сделать выбор. В «Руководстве» можно найти такую информацию, как ценовой диапазон, бренды, модели, основные характеристики и обзоры:
Google начал тестировать эту функцию в феврале, до конца года она станет доступна всем пользователям из США.
6. Что думают другие покупатели. В течение ближайших месяцев в приложении Google появится функция Page insights, которая объединит полезную информацию о странице, на которой находится пользователь, и информацию о продукте, который он смотрит, в одном представлении. Пользователь сможет сразу увидеть все плюсы и минусы выбранного товара и его рейтинг. Здесь же можно будет следить за изменением его цены и подписаться на получение уведомлений о снижении.
Отметим, похожий функционал появился в поиске Яндекса в августе.
7. Персонализированные результаты. Google начнет запоминать предпочтения пользователя и будет показывать ему сначала те товары, которые подходят под ранее заданные критерии. Если пользователь один раз выбрал женскую категорию и бренд Cuyana, в следующий раз, когда он будет искать, например, сумку-мессенджер, поиск покажет женские сумки-мессенджеры от Cuyana и аналогичных брендов.
Персонализировать свой поиск можно и самостоятельно, напрямую сообщив Google о своих предпочтениях:
Изменить свои предпочтения или отключить персонализацию можно в любой момент, нажав на три точки рядом с результатом поиска и выбрав вкладку «About this result».
Персонализация покупок будет развернута в США в конце этого года.
8. Динамические фильтры. Фильтры для выбора товаров на странице поиска теперь динамичны и адаптируются к запросам пользователя в режиме реального времени. Так, покупая джинсы, пользователь увидит не только фильтры по цене и размеру, но и по актуальным моделям. Последние могут меняться с течением времени, поиск всегда будет предлагать посмотреть то, что в тренде.
Динамические фильтры уже доступны в США, Японии и Индии, а в будущем появятся в большем количестве регионов.
9. Вдохновение за пределами поиска. Пользователи смогут искать в Google товары, такие же или похожие на те, что они увидели в ленте Discover. Достаточно коснуться того, что бросается в глаза, и при помощи Lens увидеть, где купить понравившуюся вещь.
Ранее Google обновил функционал поиска в приложении для iOS и улучшил поисковые подсказки.
