Яндекс начнет показывать в поиске по товарам карточки магазинов и их рейтинг. Подробная информация о магазине, отзывы и оценки клиентов помогут пользователям поиска с выбором товара. Для сайтов же это дополнительная возможность привлечь аудиторию качеством своей работы и экспертизой.
Карточка магазина – это страница с основной информацией о продавце: описание, сайт, отзывы и оценки. Пользователь попадает в карточку магазина через товар в выдаче поиска по товарам. Например, он ищет кофемашину, и у него есть несколько предложений. Он выбирает одно – и оказывается в карточке:
Благодаря новому инструменту клиенту проще сделать выбор во время покупки: он опирается не только на цену товара, но на общее впечатление от магазина — рейтинг, отзывы и лояльную аудиторию.
Рейтинг магазина Яндекса – это оценка магазина, которая собирается из множества параметров: оценок пользователей, данных от алгоритмов. Он отражает мнение пользователей о магазине и помогает другим клиентам сделать выбор. Для владельцев это не только возможность увидеть точки роста, но и новый способ конкуренции за покупателей.
Пользователям могут быть важны разные аспекты при выборе магазина. Конечно, низкая цена — один из подобных значительных критериев, но не единственный. Часто пользователи ориентируются на свой предыдущий опыт, репутацию продавца, рекомендации других покупателей. В ситуации, если конкретное предложение не самое выгодное по цене, но рейтинг и отзывы магазина выглядят привлекательно в сравнении с конкурентами — это может определить выбор пользователя. Поэтому работа с отзывами, борьба за лояльность клиентов и высокий рейтинг магазина становятся важными инструментами роста продаж через поиск по товарам.
Рейтинг магазина автоматически формируется на основе оценок и отзывов пользователей из трех источников:
- Яндекс Маркет;
- Яндекс Браузер;
- Публичная страница пользователя.
Алгоритмы Яндекса учитывают в расчетах только те оценки и отзывы, которые соответствуют правилам и прошли все проверки. Если магазин — новичок, и у него еще нет оценок, то рейтинг будет рассчитан на основе алгоритма.
Может быть ситуация, когда сайт не получает свой рейтинг. Возможно, это связано не с низким качеством сайта, а с тем, что у алгоритмов недостаточно данных для формирования рейтинга. Оценка может появиться по мере накопления информации. Можно ускорить этот процесс, если в полной мере добавить ассортимент магазина в поиск по товарам.
Участие в поиске по товарам бесплатно для партнеров и не требует сложной интеграции.
Отметим, ранее в поиске Яндекса по товарам появилась возможность следить за изменением цены на товары. Минимальная цена, по которой за последнее время продавался нужный пользователю товар, показана в его карточке. Наглядный график помогает решить, делать покупку сейчас или есть смысл подождать.
