Работающие в России интернет–сервисы могут обязать предупреждать клиентов о планируемых списаниях оплаты ежемесячной подписки. Такое предложение содержится в законопроекте депутата Госдумы Антона Немкина (фракция «Единая Россия»).
Законопроект вносит изменения в закон о защите прав потребителей. В документе указано, что за день до списания очередного платежа за оказание услуги по подписке компания обязана направить клиенту уведомление о предстоящем списании. В уведомлении должна быть ссылка на страницу в интернете, где пользователь сможет отказаться от платной подписки.
Немкин так поясняет причину разработки законопроекта:
«Зачастую пользователи скачивают программу в демо–режиме, через месяц она конвертируется в платную, и в результате у граждан списывают немалые средства. В итоге из–за цифровой незрелости пользование такими подписками провоцирует большие расходы потребителей, которые уже не нуждаются в услуге, на которую изначально подписывались».
Он считает, что инициатива должна решить вопрос «неконтролируемых списаний», которые приобрели массовый характер, а онлайн–платежи будут совершаться осознанно.
Участники рынка считают дополнительную регламентацию вопроса списания средств за подписку излишним, так как сейчас эти условия прописаны в договорах, которые сервисы заключают с пользователями. Кроме того, принятие такого законопроекта может поставить в неравные условия российские и иностранные интернет–сервисы, если первые станут соблюдать новые требования, а вторые их проигнорируют.
Немкин считает, что такую возможность исключает действующий с начала 2022 года в России закон «о приземлении» иностранных интернет–платформ.
По оценке директора по стратегическим проектам Института исследований интернета Ирины Левовой, в 2021 году рынок платных подписок в России составил $1,5 млрд.
