В 2020 году Яндекс.Почта обработала 78,3 миллиарда писем, и треть из них были отправлены в спам.
Аналитики сервиса исследовали отфильтрованные письма и выяснили, какие темы активно использовали спамеры в прошлом году. Возглавили список рассылки о разного рода выплатах — в основном связанных с коронавирусом.
Вот как выглядит топ-5 тем, которые использовали спамеры:
- Компенсация затрат на лечение от коронавируса
- Дополнительные выплаты для нуждающихся
- Лотерея в рамках поддержки населения во время самоизоляции
- Компенсация затрат на импортные товары в рамках программы импортозамещения
- Требование денег за неразглашение персональной информации
При этом мошенники часто подделывали свои письма под сообщения известных сайтов — таких как «Госуслуги» или mos.ru.
Чтобы защитить пользователей от спама, Яндекс.Почта 360 применяет технологию «Спамооборона», использующую сложные алгоритмы и машинное обучение. Сначала она анализирует базовые факторы: адрес отправителя, текст, ссылки, вложения и т.д., — а уже из них извлекает более сложные. В сумме получается порядка десяти тысяч факторов. В частности, Яндекс определяет, были ли жалобы на письма с этих адресов, многим ли людям разослали вложение и похож ли текст письма на текст спам-рассылки.
Для обнаружения сходства текста со спамом используется модель на основе нейронных сетей. Дальше «Спамооборона» обрабатывает собранные данные с помощью библиотеки CatBoost и выносит свой вердикт. Если письмо совершенно точно является спамом, оно не будет доставлено. А если есть сомнения, Яндекс доставит его, но положит в папку «Спам», чтобы пользователь сам решил его судьбу.
Алгоритмы «Спамообороны» постоянно обучаются, что позволяет распознавать новые виды спама. В этом очень помогают пользователи, отмечая нежелательные письма как спам и сообщая о них команде Яндекс.Почты 360.
Отметим, Яндекс.Почта 360 была запущена в сентябре 2020 года. Это набор сервисов для работы, объединенных общим интерфейсом. С его помощью можно решать самые разные задачи: вести переписку, работать с документами и проводить видеовстречи.
